調査概要
サンプル数
6,939人
このインターネット回線 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
調査詳細について
- 事前調査
- 2024/11/06〜2025/01/29
- 更新日
- 2025/06/02
- サンプル数
- 6,939人（全国調査における総サンプル数24,634人）
- 規定人数
- 300人以上
- 調査企業数
- 20社
- 定義
- 光回線／CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、関東エリアにある個人向けの光回線／CATV回線に対応したサービス
- 調査期間
- 2025/01/30〜2025/02/10
2024/01/24〜2024/02/19
2023/01/10〜2023/02/03 - 調査対象者
- 性別：指定なし年齢：18〜84歳地域：関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県）条件：以下すべての条件を満たす人を対象とする
1）過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った人
2）自宅で光回線／CATV回線でインターネットを利用している人
3）3ヶ月以上継続して利用している人
4）企業選定に関与した人
5）料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
調査企業
IIJmioひかり（インターネットイニシアティブ） / AsahiNet光 / ＠T COMヒカリ / ＠nifty光 / iTSCOM（イッツ・コミュニケーションズ） / auひかり / excite光 / おてがる光 / GMOとくとくBB光 / J：COM NET／J：COM NET光 / So-net 光 / SoftBank 光 / DTI光 / ドコモ光 / NURO（ニューロ）光 / hi-ho ひかり / ビッグローブ光 / FLET’S光（NTT東日本） / U-NEXT光 / 楽天ひかり（楽天モバイル）
過去ランキング
ランキング監修
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
- 【経歴】
- 1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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