oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、26社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際に結婚情報サービス 20代・30代を利用した2,073名の方からの回答を得ました。

結婚情報サービス 20代・30代の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 登録会員 入会時の説明 プライバシー管理 手続きのしやすさ イベント・紹介の充実度 担当者の提案力 店舗の雰囲気・清潔度 費用対効果
地域別 関東 近畿

結婚情報サービス 20代・30代 ランキングTOP

1位

パートナーエージェント

70.65

紹介人数は月2人とされているが、条件の合う人がいれば、何人でも紹介される。(30代/女性)

2位

NOZZE(ノッツェ)

68.02

インターネット上で会員情報を検索して、やりとりできる点。店舗に行かなくてもやりとりできるので、やりやすかった(30代/女性)

3位

楽天オーネット

67.76

紹介数の多さは凄いと思った(30代/男性)

4位

サンマリエ

65.69

月に二人は確実に紹介してくれて、親身に相談にのってくれた(30代/男性)

5位

IBJメンバーズ

65.46

個人情報の保護がしっかりしている、関連会社とのコラボイベントが多い(30代/女性)

6位

ツヴァイ

65.09

条件にあった方がきちんと紹介をされること(30代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • ゼクシィ縁結びカウンター
  • フィオーレ
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
2,073

この結婚情報サービス 20代・30代ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:生活関連サービス業・娯楽業
第2階層:その他の生活関連サービス業
第3階層:他に分類されない生活関連サービス業
ランキング階層:結婚情報サービス 20代・30代

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/02/15〜2016/04/25
更新日
2016/07/01
回答者数
2,073人
規定人数
40人以上
調査企業数
26社
定義
結婚を希望する者に対し異性を紹介する、結婚相談業・結婚情報サービス業が対象。
また、以下の2点を条件とする。
@以下のいずれかの団体に加盟、もしくは認証を受けていること。
「結婚相手紹介サービス業認証機構」、「日本結婚相談協会」、「結婚相談業サポート協会」、
「日本結婚相手紹介サービス協議会(結婚相手紹介サービス協会が再編)」、「日本ライフデザインカウンセラー協会」
A店舗を構えていること。
調査期間
2016/04/26〜2016/05/11
2015/02/25〜2015/03/04
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上39歳以下 地域:全国 条件:過去4年以内に結婚情報サービスに入会し現在も利用している人、もしくは紹介された人と結婚・婚約・お付き合いをしている人。かつ、入会時に面談またはカウンセリングを受けた人。

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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