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oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、26社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際に結婚情報サービス 20代・30代を利用した2,073名の方からの回答を得ました。

結婚情報サービス 20代・30代の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 登録会員 入会時の説明 プライバシー管理 手続きのしやすさ イベント・紹介の充実度 担当者の提案力 店舗の雰囲気・清潔度 費用対効果
地域別 関東 近畿

イベント・紹介の充実度 満足度ランキング

1位

NOZZE（ノッツェ）

66.87点

内容の説明はビデオなどでわかりやすかった。（30代／女性）

2位

楽天オーネット

66.86点

掲示板からなので話がしやすい（30代／女性）

3位

パートナーエージェント

64.92点

対面で相談に乗ってくれること（30代／男性）

4位

ツヴァイ

64.49点

入会条件がそれなりにあるので、極端に理想から離れた人がいないこと。（30代／女性）

5位

サンマリエ

62.84点

スタッフの対応がよく、こちらの意向もくみ取ったうえでの紹介をしてくれた。（30代／女性）

6位

IBJメンバーズ

59.62点

登録人数が多く、また紹介人数も多いのが良かった（30代／男性）

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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結婚情報サービス関連ランキング

男性
女性
20代・30代
40代以上
オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
2,073人

この結婚情報サービス 20代・30代ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/02/15～2016/04/25
更新日
2016/07/01
回答者数
2,073人
規定人数
40人以上
調査企業数
26社
定義
結婚を希望する者に対し異性を紹介する、結婚相談業・結婚情報サービス業が対象。
また、以下の2点を条件とする。
①以下のいずれかの団体に加盟、もしくは認証を受けていること。
「結婚相手紹介サービス業認証機構」、「日本結婚相談協会」、「結婚相談業サポート協会」、
「日本結婚相手紹介サービス協議会（結婚相手紹介サービス協会が再編）」、「日本ライフデザインカウンセラー協会」
②店舗を構えていること。
調査期間
2016/04/26～2016/05/11
2015/02/25～2015/03/04
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上39歳以下 地域：全国 条件：過去4年以内に結婚情報サービスに入会し現在も利用している人、もしくは紹介された人と結婚・婚約・お付き合いをしている人。かつ、入会時に面談またはカウンセリングを受けた人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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