あいおいニッセイ同和損保(ワンにゃんdeきゅん) ペット保険の評判・口コミ

過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある4,662人による、ペット保険別 比較・評判の内、あいおいニッセイ同和損保(ワンにゃんdeきゅん)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合1

総合得点

74.9
評価項目順位得点
A.加入・更新手続き2位78.1
B.保険プラン1位75.7
C.保険料2位72.9
D.付帯サービス1位70.3
E.保険金・給付金3位76.4
ランクイン企業の平均点との比較
あいおいニッセイ同和損保(ワンにゃんdeきゅん)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
74.3

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

適用内容別部門結果

部門項目部門得点・順位
入院76.4点(第3位)
手術76.2点(第2位)
通院74.6点(第1位)

※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。

ペットの種類別部門結果

部門項目部門得点・順位
小型犬74.9点(第1位)

※ペットの種類別部門結果はランキングをペットの種類別に分類したものです。

精算方法別部門結果

部門項目部門得点・順位
後日精算74.6点(第1位)

※精算方法別部門結果はランキングを精算方法別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向90.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向94.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:58

良い点

  • ご加入のペット 犬  ミニチュア・シュナウザー/8歳
    60代以上/男性 60代以上/男性

    病気の内容をわかりやすく丁寧に説明して頂き、保険の使用範囲についてもわかりやすく話してくれました。

  • ご加入のペット 犬  柴/9歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    保険料が安い方だったし、病院への費用負担も9割近く保険で補填してもらえたから。

  • ご加入のペット 犬  シー・ズー/10歳
    30代/女性 30代/女性

    回数無制限、日額限度額の設定なし。かかりやすい病気の多くをカバーしている。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/3歳
    60代以上/男性 60代以上/男性

    病気治療とその通院に要した費用に対して、非常に丁寧な対応を頂いた。

  • ご加入のペット 犬  ゴールデン・レトリーバー/12歳
    40代/男性 40代/男性

    スタッフの対応が親切丁寧で、こちらの疑問にしっかりと答えてくれる。

  • ご加入のペット 犬  ミニチュア・ダックスフンド/7歳
    60代以上/男性 60代以上/男性

    掛け金が安い割に、手厚い補償内容で満足感が高かった。

  • ご加入のペット 猫  混血種/11歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    加入していることで、躊躇なく医療を受けさせられる。

  • ご加入のペット 犬  その他/6歳
    50代/女性 50代/女性

    明細書を添付し何時でも請求ができる。

  • ご加入のペット 犬  柴/13歳以上
    50代/男性 50代/男性

    とてもスムーズに対応して頂けた。

  • ご加入のペット 猫  混血種/5歳
    30代/女性 30代/女性

    2匹中1匹が病弱なため助かってる。

  • ご加入のペット 犬  チワワ/11歳
    40代/女性 40代/女性

    担当者の説明が丁寧で良かった。

  • ご加入のペット 猫  日本猫/13歳以上
    50代/男性 50代/男性

    保険内容がわかりやすかったこと。

気になる点

  • ご加入のペット 犬  柴/8歳
    30代/男性 30代/男性

    他社の掛け金はもう少し安いところも多いこと。

  • ご加入のペット 犬  その他/6歳
    50代/女性 50代/女性

    明細書が2枚の時に、別々に撮影しなくてはならない。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/13歳以上
    30代/女性 30代/女性

    代理店の対応が悪く、更新にトラブルがあった。

  • ご加入のペット 犬  ミニチュア・ダックスフンド/7歳
    60代以上/男性 60代以上/男性

    申請から保険金がおりるまで、時間がかかった。

  • ご加入のペット 犬  ゴールデン・レトリーバー/12歳
    40代/男性 40代/男性

    コールセンターにつながりにくい時がある。

  • ご加入のペット 犬  柴/1歳
    20代/女性 20代/女性

    細かい点で支払いを渋るところがあった。

項目別のコメント

加入・更新手続き
  • ご加入のペット犬 柴/3歳
    手続きも簡単で早かった。対応もよく、とてもいい印象を受けた。怪我をしたときの手続きがスピーディーで、またここにしようと思った。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/8歳
    かける保険料に対して充実した補償内容であると思うし、給付金も請求してから届くのが早かったし、その請求も全てWebで完結したから。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/10歳
    保険内容はわかりやすい説明で理解しやすかったし、必要な資料は何でもネットで請求出来たし、手続きが完了するのも速かったから。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/7歳
    終始親切丁寧で少しわからないことも的確に詳しく説明していただきました。担当の方のおかげで安心してお任せすることできたので。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/8歳
    各種手続きなどをスピーディー、的確に進めてくださり、信頼感がとても高い。従業員さん方の対応も良かったから。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/1歳
    ネットで簡単に申し込みや更新の手続きが出来るので、手間なくスピーディーに済ませられるのが良いと思います。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/2歳
    窓口で保険の請求を行い、その時の対応が親切丁寧で、申請のやり方など細かに説明をして頂き、非常に助かった。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/4歳
    ネットで素早くできたので良かった。期限が近づいてると、メールで通知が来て知らせてくれるのも良かった。(40代/男性)
保険プラン
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/2歳
    怪我の保険対応をしてもらい、補償の充実さがとても良かった。また、こちらの気が付かなかったところを補足頂き、とても助かりました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/7歳
    大手企業なので安心と信頼があり、保険の内容も比較的分かりやすく、補償が豊富で充実していて利用して良かったと思ったので。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/8歳
    説明が丁寧で分かりやすく、必要な資料やパンフレット等は全部ネットで請求出来るし、欲しい補償が殆ど揃っていたから。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/1歳
    ホームページを見ると、プランの説明や補償内容の説明などがしっかりと記載されているので、とてもわかりやすいです。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/10歳
    元々大企業なので信頼感があったし、補償内容もいろいろと豊富で、かける保険料に対する効果は十分あると感じたから。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/3歳
    愛犬が手を怪我して動物病院にお世話になったが、その後の対応が早くて親切に思った。プランの金額も満足しています(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/8歳
    お金のことなので不安も多いですが、こちらの保険プランはとても分かりやすく、理解がしやすくて良いと思った。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/4歳
    ネットで比較すると、保険プランが分かりやすく表示されていたので、理解しやすかった。本当に良かった。(40代/男性)
保険料
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/2歳
    契約時にこちらはそんなに注意して聞いていなく、いざ保険申請となると、どんな書類がいるかから始まって、その書き方を懇切丁寧に説明して頂き、スムーズな申請ができた。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/10歳
    補償内容がいろいろと広範囲に渡っているので立派な分、補償に対する保険料が値上がりしたことと、病気の種類や罹患回数による補償に回数制限があったこと。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/8歳
    請求書1枚毎に同じ請求をしなければならなかったりと手間が多く感じられたが、中々手続きを簡略化してもらえなかったから。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/1歳
    自分のニーズに合わせたプランを選べるし、アプリで簡単に保険請求もできる等、補償内容に合った保険料だと思います。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/3歳
    怪我や病気など、カバーしている内容も充実していると感じます。大手の安心感もあり、次回も更新したいと思います。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/4歳
    保険料についても、安く手ごろな価格帯だったので、ペットの命が救えると思ったら、安いと思ったので良かった。(40代/男性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/8歳
    お金のことなので不安も多いですが、ペットのトラブルにも丁寧に対応していただき、信頼感がとても高いです。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/7歳
    手続きから支払いまでが非常にスピーディーだったこと。何よりもウェブで請求できて簡単で便利だったので。(30代/女性)
付帯サービス
  • ご加入のペット犬 柴/8歳
    ペットの体調管理や病気の早期発見等に役立つ健康管理サ−ビスの紹介や、ペット専門の獣医師が、ケガや病気や躾等まで24時間体制で電話対応してくれるサービスがあるから。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/2歳
    付帯サービスとして、日頃の獣医師相談サービスがあり、犬の体調不良のおり、気軽に相談に行け、親切丁寧な家庭でできる対応を聞くことができた。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/1歳
    獣医師にペットの悩みを聞いてもらえたり、葬祭費用補償特約など、役立つような付帯サービスがあるのが良いと思います。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/3歳
    特にコミュニティなどに参加したことはありませんが、付帯サービスがあればより安心感につながり、嬉しいと思います。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/4歳
    コミュニティで、自分自身の知識不足が補えたので、とても勉強になったのが良かった。他の人にも勧めたいと思った。(40代/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/10歳
    24時間365日体制で、ペットの怪我や病気から躾等に至るまで、専門家の医師達の電話でのサポ−トが受けられるから。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/7歳
    獣医師の方に24時間いつでも電話できるところは非常に心強いですし、何か困ったら連絡できるので助かりました。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/8歳
    お金のことなので不安も多いですが、ペットのトラブルにも丁寧に対応していただき、信頼感がとても高いです。(30代/女性)
保険金・給付金
  • ご加入のペット犬 柴/10歳
    保険金や給付金はアプリで請求するが、何でも機械的にされていたため、かえって時間がかかったと思うし、病院によっては適用されないところもあったりと、聞いていなかった話もあったから。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/1歳
    アプリで診療明細書を撮影して必要事項を記入するだけで簡単に保険請求が出来るのが良い。口コミを見ると支払いも早いとのことなので安心できる。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/2歳
    怪我の保険対応を保険契約の窓口で行ったが、申請手続きをとても丁寧に指導して頂き、保険金額の算定もでき、その補償の厚さに助けられました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/4歳
    素早い対応で良かった。電話で対応してくれて、安心感があった。また利用したいと思った。分からないところも対応してくれた。(40代/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/8歳
    請求に関して、手続開始から受理後の給付迄の手続きはそれほど難しくないし、支払いまでの期間も比較的早いと思われたから。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/3歳
    実際に体験して思ったことは、申請から支払いまでがとてもスピーディーに行われたこと。大変ありがたいと思いました。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/7歳
    ネットから手続きを行えるので時間も手間もかからないですし、スピーディーにしていただいたので助かりました。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/8歳
    お金のことなので不安も多いですが、ペットのトラブルにも丁寧に対応していただき、とても信頼感が高いです。(30代/女性)

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なお、各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。

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