【2025年】ペット保険の加入・更新手続き オリコン顧客満足度ランキング・比較

最新2025年 4,662名が選んだ ペット保険ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した4,662名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数16社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

オリコン顧客満足度FP評価の特徴

  1. 調査会社としての信頼と実績

    オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。ペット保険(FP評価)は、2024年よりランキングを発表しています。

  2. ファイナンシャルプランナーによる評価

    同ランキングは、ファイナンシャルプランナー(FP)40名のアンケートを基に、調査商品数13商品を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

加入・更新手続き 満足度ランキング

加入・更新手続きの容易さや完了までのスピードなどにおいて、満足度が高いペット保険のランキング・口コミ情報です。

78.3

コメント件数75件

アニコム損害保険の口コミ・評判

50代/女性

ご加入のペット犬 ジャック・ラッセル・テリア/4歳

LINEで対応できるので簡単。例えば更新時に次年度の保険証の写真も簡単に更新できる。特に変更がなければ、何もしなくても自動更新なのも手間がかからなくて良いと思う。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    ご加入のペット犬 シー・ズー/6歳

    担当者の懇切丁寧で親身な対応のおかげで、自分達が飼っているペットに合わせた補償内容や、保険料もバランスが良いものに入れたと思うから。(40代/男性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット猫 混血種/2歳

    早めのちょうど良いと感じるタイミングで、更新についての封書が送られてくるので、心構えがしやすく助かっていると感じでいます。(50代/女性)

  • 40代/女性

    ご加入のペット猫 混血種/8歳

    動物病院で診察を受けたときに、わざわざ保険会社に申請しなくても動物病院から保険会社に申請してくれるので手間が省けて楽です。(40代/女性)

  • 50代/男性

    ご加入のペット猫 混血種/5歳

    ネットで簡単にできるし保険証の写真も自由に選べるから。更新内容も簡単だから。更新後すぐに保険証も届いて対応も早いから。(50代/男性)

78.1

コメント件数58件

あいおいニッセイ同和損保(ワンにゃんdeきゅん)の口コミ・評判

50代/男性

ご加入のペット犬 柴/3歳

手続きも簡単で早かった。対応もよく、とてもいい印象を受けた。怪我をしたときの手続きがスピーディーで、またここにしようと思った。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット犬 柴/8歳

    かける保険料に対して充実した補償内容であると思うし、給付金も請求してから届くのが早かったし、その請求も全てWebで完結したから。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット犬 柴/10歳

    保険内容はわかりやすい説明で理解しやすかったし、必要な資料は何でもネットで請求出来たし、手続きが完了するのも速かったから。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    ご加入のペット犬 シー・ズー/7歳

    終始親切丁寧で少しわからないことも的確に詳しく説明していただきました。担当の方のおかげで安心してお任せすることできたので。(30代/女性)

  • 30代/女性

    ご加入のペット犬 トイ・プードル/8歳

    各種手続きなどをスピーディー、的確に進めてくださり、信頼感がとても高い。従業員さん方の対応も良かったから。(30代/女性)

78.0

コメント件数56件

アイペット損害保険の口コミ・評判

50代/女性

ご加入のペット猫 マンチカン/10歳

更新時、新しい写真に交換出来る。いつ更新でいつ引き落とされるのかメールが来る。専用アプリでどれだけ保険適用されたか分かりやすい。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    ご加入のペット猫 混血種/4歳

    加入は、ネット上で簡単にでき、ほとんど手がかからない。更新は自動更新で、特に問題なければそのまま保持できるので手がかからない。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    ご加入のペット犬 トイ・プードル/2歳

    ペット購入から、手際良く早々に保険に加入できたから。また、それ以降も特に煩わしさを感じずに保険の継続ができているから。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット犬 パピヨン/1歳

    窓口で精算できるのがとても手間がなく楽です。診察券が顔写真付きで間違いがないと思う。使えないことがなかったです。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット犬 ミニチュア・ピンシャー/13歳以上

    加入以来、一度も不満を感じたことはありません。加入から20年になりますが何も問題なく今に至ります。おすすめします。(50代/女性)

77.8

コメント件数70件

ペットメディカルサポート(PS保険)の口コミ・評判

60代以上/女性

ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/9歳

5歳まで他社の保険会社でしたが、年齢が上がると保険料が上がる割に補償が伴わなかったので検討しPS保険に変えました。保険請求の際も電話やメールでの問い合わせに対しスピーディーにアドバイスや指示していただきましたので満足しています。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    ご加入のペット犬 ミニチュア・ダックスフンド/10歳

    保険の加入手続きは、インターネットで非常に簡単にできる。ネットで申込みしてから、正式な保険加入まで迅速である。毎年更新の案内が来るが、継続であれば特段手続きは必要ない。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/13歳以上

    初めての加入で、しかもパソコンの操作が苦手な私でも分かりやすく、簡単に申し込みができたから。更新は、お知らせが郵送で届き、特に変更がなければ自動的に更新されて楽だから。(40代/女性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット犬 柴/6歳

    他社からの変更だったので、空白期間がないように電話でどのようにしたら良いか聞いてから、ネット申し込みをしました。対応も良かったです。その後の更新も自動更新で楽です。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    ご加入のペット犬 ボーダー・コリー/2歳

    加入についてはHPから簡単に契約できたこと。更新は事前に封書にてお知らせが届き、内容変更等なければそのまま継続できて大変楽に出来たので。(60代以上/男性)

77.3

コメント件数67件

ペット&ファミリー損害保険の口コミ・評判

50代/男性

ご加入のペット犬 アビシニアン/3歳

担当者が、疑問点や不安な点などを親身になって説明対応してくれた点が一番良かったと思うし、手続き面に関しても不備やストレスなど特になかったため。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    ご加入のペット犬 マルチーズ/7歳

    加入時はネット申込みで簡単に加入できる。継続については、特に手続きをする必要がなく毎年自動的に更新されるので手間がかからない。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    ご加入のペット犬 混血種/3歳

    ネットでの契約手続きが簡単でした。更新も1年ごとで何もしなければそのまま継続されます。支払いも速やかに支払われます。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット猫 エキゾチック/10歳

    保険料の確認をするだけでほぼ自動更新に近い状態であったのと、変更する場合でもウェブだけで手続きが終えられるため。(50代/女性)

  • 40代/女性

    ご加入のペット犬 キャバリア・キング・チャールズ・スパニエル/覚えていない・わからない

    更新のお知らせが届いたタイミングもよく、保険内容を検討してから更新する事ができたので。ネットで簡単に出来ました。(40代/女性)

77.2

コメント件数80件

楽天損害保険(楽天ペット保険)の口コミ・評判

50代/男性

ご加入のペット犬 混血種/9歳

保険料を支払うことで楽天ポイントが貯まり、他の楽天サービスで使用可能な点と補償の広さが良い。少額の治療費でも補償請求できるのは安心材料。保険金請求が手軽にオンラインで行えるので便利。ペットに関する悩みを電話やインターネットで専門の獣医師に相談できる点もよい。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    ご加入のペット犬 パグ/13歳以上

    更新ギリギリのタイミングで手術したが、更新前に保険金申請手続きを終わらせることが出来るようアドバイスいただき、給付までスムーズに行えた。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    ご加入のペット犬 ポメラニアン/0歳

    月額料金が手頃で、プランもシンプルで、内容がわかりやすく、アフターサポートも良さそう。ホームページの説明も理解しやすく表記されている。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    ご加入のペット犬 柴/5歳

    担当者の対応が、こちらの求めている内容を正しく理解して、適切な説明を迅速に行ってくれるから。また、対応の仕方が丁寧で信頼できるから。(30代/男性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット犬 その他/4歳

    インターネットから簡単に申し込みができて、他の保険会社よりも保険料が安く、補償が手厚い。保険の請求もネットで完結出来て手軽だ。(50代/女性)

77.1

コメント件数68件

リトルファミリー少額短期保険の口コミ・評判

40代/男性

ご加入のペット犬 柴/6歳

補償の内容と、保健料のバランスが良いのでおすすめをしたいと思います。また、申請の際もスキームが分かりやすく、手間が少ないのことも良いと思います。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    ご加入のペット猫 混血種/2歳

    ネットのみの対応で心配でしたが、請求するのは手続きだけなので、手続きしても安心してました。入金時間も、思ったより早くて良かったです(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット犬 トイ・プードル/4歳

    必要要件が満たされており、保険料が最も納得できた。自動更新などの報告もメールで来るのでかけ続けているが大変に便利を実感している。(60代以上/女性)

  • 40代/男性

    ご加入のペット犬 ポメラニアン/4歳

    迅速かつ丁寧に対応いただいたから。ポイント還元率が非常に高かったから。保険料が安かったから。シンプルでわかりやすかったから。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    ご加入のペット猫 日本猫/12歳

    ネットで簡単に更新できた。特に案内のとおりに申し込むと問題なく更新できた。また年払いの案内もあり親切だった。(60代以上/男性)

76.5

コメント件数71件

FPCの口コミ・評判

50代/男性

ご加入のペット犬 ミニチュア・ピンシャー/7歳

まず初めて入会するにあたり、年齢を重ねてもそんなに金額が上がらないのが最大の決め手でした。また7割補償のコースもあり、充実した補償内容でした。当初は郵送で領収書の送付が必要でしたが、最近はオンライン(アプリ)にて請求が出来るのでありがたい。窓口清算が出来ないのがネックなだけで、あとはとても対応が良い保険会社と思います。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ご加入のペット犬 その他/13歳以上

    14年前に加入するときに、高齢犬になった時に対応している保険が少なく、FPC保険は対応が幅広く保険料も一番安かったので加入を決めた。更新も手続きが簡単でよいと思った。(50代/女性)

  • 40代/女性

    ご加入のペット犬 チワワ/10歳

    加入も簡単にできて、補償までのスピードも早く、安心して加入できました。更新も、続ける時はそのまま手続きもなく更新できるので簡単です。(40代/女性)

  • 50代/男性

    ご加入のペット犬 ラブラドール・レトリーバー/1歳

    支払い手続きが早かったことと振り込みも早かった。ただ、審査のため病院に診断書を書いてもらうために足を運ぶのが少し面倒な手間だった。(50代/男性)

  • 40代/男性

    ご加入のペット犬 柴/10歳

    加入、更新の手続きで手間取ることがなかったので良いイメージがあった。また、更新も通知が来て簡単にできて特に不満はなかったので。(40代/男性)

76.5

コメント件数52件

SBIペット少額短期保険(旧:SBIいきいき少額短期保険)の口コミ・評判

60代以上/男性

ご加入のペット犬 柴/8歳

加入する際には、良く理解出来ない事が多くていろいろな説明をしてもらいました。とても良く理解出来たので、更新時からは、簡単な手続きで更新出来ました。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    ご加入のペット犬 柴/11歳

    加入時のネット購入手続きの簡易さと分かりやすさは、他保険に比べ非常に分かりやすく、簡単に手続きが終わるなど呆気ないほど簡単に終了したこと。(50代/男性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット犬 チワワ/13歳以上

    3匹同時に加入したが、特に問題なく入れた。手続きの書類記入もそんなにややこしくなかったと思う。更新もやめる意思表示がなければ自動更新。(50代/女性)

  • 50代/男性

    ご加入のペット犬 シー・ズー/5歳

    ネットだけで加入も更新も簡単に手続きすることができました。1年ごとの更新時も事前に案内を送ってくれて納得で更新も行える。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    ご加入のペット犬 柴/6歳

    手術の保険金請求の問合せに対する対応が可もなし不可もなしだった。不快まではいかないが非常に事務的ですこし冷たく感じた。(60代以上/男性)

74.6

コメント件数73件

SBIプリズム少額短期保険の口コミ・評判

30代/女性

ご加入のペット犬 ペキニーズ/9歳

加入はペットショップで行い店員とやったので特に困った事や難しい事はありませんでした。更新は特に変更なければそのまま放置で良いので楽、簡単。しっかり更新のお手紙も届き丁寧で安心だと思う。 特に困ったことがありません。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    ご加入のペット猫 混血種/2歳

    保護猫団体から家族に迎えた猫でしたが、団体の担当者さんからのお勧めもあり加入しました。保護猫でも加入出来る点が大変助かりました。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット猫 混血種/11歳

    更新もお知らせが来るので忘れることもなく、難しい手続きもなく簡単に済ませられる。変更がなければ、ほったらかしでいいので楽。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット犬 パピヨン/7歳

    更新する際に、カードの有効期限が切れていた際の電話連絡とその後の対応がとても迅速で、スムーズに更新手続が完了できたから。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット犬 ミニチュア・シュナウザー/9歳

    入院、手術と多額の費用がかかる部分を、全額ではないが手頃なかけ金で補えるところと診断書費用も給付してもらえるところ。(60代以上/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口精算は提携病院でも対応できない場合があります。
※各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,662人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業16社を対象にした「ペット保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、ペットの種類や適用内容、精算方法、飼育頭数など様々な切り口から「ペット保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ペット保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・更新手続き保険プラン保険料付帯サービス保険金・給付金
適用内容別
ランキング
入院手術通院
ペットの種類別
ランキング
小型犬中型犬
飼育頭数別
ランキング
多頭飼い
精算方法別
ランキング
窓口精算後日精算
加入年齢別
ランキング
シニア犬シニア猫

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのペット保険 加入・更新手続きランキングまとめ

  1. 1位 アニコム損害保険 78.3点
  2. 2位 あいおいニッセイ同和損保(ワンにゃんdeきゅん) 78.1点
  3. 3位 アイペット損害保険 78.0点
  4. 4位 ペットメディカルサポート(PS保険) 77.8点
  5. 5位 ペット&ファミリー損害保険 77.3点
  6. 6位 楽天損害保険(楽天ペット保険) 77.2点
  7. 7位 リトルファミリー少額短期保険 77.1点
  8. 8位 FPC 76.5点
  9. 8位 SBIペット少額短期保険(旧:SBIいきいき少額短期保険) 76.5点
  10. 10位 SBIプリズム少額短期保険 74.6点

※ランクインしている保険商品は、2025年9月時点のものです。商品名の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象商品に対し、全てのファイナンシャルプランナーが回答しているとは限りません。

オリコン顧客満足度調査では、ファイナンシャルプランナー40人にアンケート調査を実施。
13商品を対象にした「ペット保険(FP評価)」ランキングを発表しています。

サービス検討の際、ファイナンシャルプランナーからの評価をお役立てください。

ペット保険のFP評価ランキングを項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品内容保険料保険金・給付金

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

ファイナンシャルプランナー(敬称略・順不同)

  • ファイナンシャルプランナー(CFP) 松浦建二
  • 松木FP事務所 松木祐司
  • 経済ジャーナリスト 株式会社回遊舎 代表取締役 酒井富士子
  • スキラージャパン株式会社 取締役 伊藤亮太
  • 横浜FP事務所 代表 平野雅章
  • FPエージェンシー 代表 横川由理
  • NEO企画代表 長尾義弘
  • 株式会社フェリーチェプラン 代表取締役 田中香津奈
  • マネーステップオフィス株式会社 代表 加藤梨里
  • 黒田尚子FPオフィス 代表 黒田尚子
  • エフピーウィング 代表 監物裕一
  • FPラウンジ 代表 豊田眞弓
  • 合同会社リーフ 代表 二宮清子
  • ファイナンシャル・クリニック 代表 平田浩章
  • フェリースライフ 代表 古川悦子
  • 佐藤FPオフィス 代表 佐藤友美
  • ファイナンシャルプランナー 山口京子
  • 平野FP事務所 代表 平野敦之
  • 株式会社生活設計塾クルー 取締役 浅田里花
  • NPO法人ら・し・さ 理事 井豪
  • ファイナンシャルプランナー(CFP)/金融ライター 佐久間翠
  • 株式会社サイコノミスト 代表取締役 山田悠記
  • ファイナンシャルプランナー 内田純子
  • ファイナンシャルプランナー 椿慧理
  • 織瀬ゆり(ファイナンシャルプランナー 白倉友里恵)
  • ファイナンシャルプランナー 杉浦直樹
  • ファインシャルプランナー 吉田敦子
  • ファイナンシャルプランナー(CFP?) 續恵美子
  • ファインシャルプランナー(AFP) 大岩楓
  • 群馬FP事務所 松田聡子
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 円城美由紀
  • ファイナンシャルプランナー 渡部宏梓
  • ファイナンシャルプランナー 松本香奈美
  • ファイナンシャルプランナー 証券外務員 石坂貴史
  • ファイナンシャルプランナー 吉田明
  • ファイナンシャルプランナー 鳥谷威
  • ファイナンシャルプランナー 木内菜穂子
  • ファイナンシャルプランナー 平川卓弥
  • 1級ファイナンシャル・プランニング技能士 木悦子
  • ファイナンシャルプランナー 飯田大雅
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オリコン顧客満足度調査とは
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ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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