ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入・更新手続き 保険プラン 保険料 付帯サービス 保険金・給付金
適用内容別 入院 通院 手術
ペットの種類別 小型犬 中型犬 大型犬
飼育数別 多頭飼い

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

通院 満足度ランキング

2位

73.31
窓口精算 後日精算

保険金を請求したらすぐに振り込んでくれた。不明な点など丁寧に答えてくれて迅速な対応してくれる。(50代/女性)

4位

73.12
窓口精算 後日精算

保険プランはわかりやすく、手続きも簡単にできました。病院にあったパンフレットでしたし、聞いたことがある社名だったので信頼したのでこの会社に決めました。(30代/女性)

6位

72.10
窓口精算 後日精算

今まで多頭数の犬を飼っていて、病気を患ったことはなかった。なぜかトイプードルを購入する際に保険を勧められ、初めて加入した。重病を患い多額の料金が掛かり保険に加入しておいて助かった。(50代/男性)

9位

70.18
後日精算

保険請求、更新手続きがわかりやすい、簡単、保険請求後支払いがはやい。(60代以上/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口清算は提携病院でも対応できない場合があります。

ペット保険 利用者4,103人が重視した項目

保険料
28.58%
加入・更新手続き
22.56%
保険金・給付金
21.87%
保険プラン
19.69%
付帯サービス
7.3%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのペット保険 通院ランキングまとめ

  1. 1位 ペットメディカルサポート(PS保険) 74.72点
  2. 2位 ペット&ファミリー損害保険 73.31点
  3. 3位 アクサ損害保険(アクサダイレクト) 73.13点
  4. 4位 アニコム損害保険 73.12点
  5. 5位 楽天少額短期保険(ずっといっしょ[もっと]) 72.42点
  6. 6位 アイペット損害保険 72.10点
  7. 7位 SBIプリズム少額短期保険(プリズムコール®) 71.24点
  8. 8位 日本ペット少額短期保険 70.92点
  9. 9位 FPC 70.18点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,103

このペット保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/02〜2020/05/15
更新日
2020/10/01
サンプル数
4,103人(調査時サンプル数4,417人)
規定人数
100人以上
調査企業数
15社
定義
飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する、「ペット保険」を取り扱っている保険会社
調査期間
2020/05/18〜2020/05/20
2019/05/23〜2019/05/27
2018/06/18〜2018/06/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:以下の条件を満たしている人
(1)ペット保険加入時に選定に関与した人
(2)過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向