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オリコン顧客満足度FP評価の特徴
調査会社としての信頼と実績
オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。ペット保険(FP評価)は、2024年よりランキングを発表しています。
ファイナンシャルプランナーによる評価
同ランキングは、ファイナンシャルプランナー(FP)40名のアンケートを基に、調査商品数13商品を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら。
保険プランの充実さやわかりやすさなどにおいて、満足度が高いペット保険のランキング・口コミ情報です。
75.7点
ご加入のペット トイ・プードル/2歳
怪我の保険対応をしてもらい、補償の充実さがとても良かった。また、こちらの気が付かなかったところを補足頂き、とても助かりました。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット シー・ズー/7歳
大手企業なので安心と信頼があり、保険の内容も比較的分かりやすく、補償が豊富で充実していて利用して良かったと思ったので。(30代/女性)
ご加入のペット 柴/8歳
説明が丁寧で分かりやすく、必要な資料やパンフレット等は全部ネットで請求出来るし、欲しい補償が殆ど揃っていたから。(60代以上/女性)
ご加入のペット 柴/1歳
ホームページを見ると、プランの説明や補償内容の説明などがしっかりと記載されているので、とてもわかりやすいです。(40代/女性)
ご加入のペット 柴/10歳
元々大企業なので信頼感があったし、補償内容もいろいろと豊富で、かける保険料に対する効果は十分あると感じたから。(60代以上/女性)
75.3点
ご加入のペット 柴/6歳
内容が分かりやすいこと、補償の内容と保険料のバランスが良いこと。内容が充実しており、もしものときに安心なことが挙げられます。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット 混血種/覚えていない・わからない
Simpleなプランで理解しやすい。補償内容の違いは他社に加入したことがないので分からないが、ある程度補償があり、安心と感じた。(50代/女性)
ご加入のペット ミニチュア・シュナウザー/7歳
補償内容が手厚く、免責金額、支払い制限がないので、安心して利用できる。プランを選べるので、自分に合った選択が可能。(60代以上/女性)
ご加入のペット 日本猫/12歳
年齢が10歳を超えているが継続して保険に入れるのがありがたかった。補償内容も分かりやすく、保険料も安くて助かった。(60代以上/男性)
ご加入のペット トイ・プードル/4歳
必要と考える症状が保険範囲であったこと。月々の保険料が、たとえ使わなくて済んだとしても納得のいく価格だったこと。(60代以上/女性)
74.8点
ご加入のペット トイ・プードル/2歳
ペットを飼ったその日から保険加入を検討し始めたが、初めてのペット保険の加入で、早く入った方が良いのはわかっていた。しかし、保険となるとわかりづらいイメージだから敬遠しがちだったが、わかりやすいプラン形態だったから。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット マンチカン/10歳
保険証を見せれば3割負担分の支払いで済む。面倒くさい手間がない。病気がちで、獣医師からサプリメントも処方箋として出されるのですが、保険が利かないので凄く高い。(50代/女性)
ご加入のペット スコティッシュ・フォールド/9歳
自分にとって適切なプランを選ぶための諸条件や基準がわかりやすい。また保険料を抑えたい人、補償内容を充実させたい人など様々なニーズに対応している。(60代以上/男性)
ご加入のペット ミニチュア・ダックスフンド/8歳
他と比べていませんが、理解はしやすかったです。また、補償についても速く、また、病院での差額精算だけでいいのもありがたいです。(60代以上/男性)
ご加入のペット 混血種/4歳
まず、猫の保険に入ったのだが、犬と違って細分化されておらずスムーズにできた。また、病院受診の際に即保険が利用できる。(60代以上/男性)
74.6点
ご加入のペット チワワ/7歳
保険プランは店員さんからの説明を聞いてそう感じたから。プランや補償内容の充実さは、保険を使用する事になって、もう少しこんな感じの内容だったら良かったなぁ、くらいの感覚で。基本的には最初に理解して契約してるので、問題ない。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット 混血種/4歳
保険プランは、年度更新時の書類と、保険金請求時のサイトでその都度確認出来る。保険プランの種類も同様。保険内容は基本的にとても充実していて、大抵の病気はカバーしてくれる。(50代/女性)
ご加入のペット マルチーズ/7歳
プランは大きくは自己負担率の違いによる2種類なのでシンプルでわかりやすい。年間での限度額はあるにせよ、それまでは何度でも利用できるのでありがたい。(50代/男性)
ご加入のペット マルチーズ/12歳
プラン内容はパンフレット等で詳しく記載されていて分かりやすかった。保険プランや補償内容の充実さについては、高齢犬にもう少し対応して欲しい。(40代/女性)
ご加入のペット エキゾチック/10歳
補償割合でプランが分かれているため判断しやすいのと、保険金を請求しても自動車保険のように等級が下がって保険料が上がることがないため。(50代/女性)
74.4点
ご加入のペット スコティッシュ・フォールド/13歳以上
何となく契約したので正直よくわかっていない。契約した当初はしばらく体調崩す事もなくワクチン接種以外で病院にかかることもなかったが、高齢になってちょくちょく受診の頻度が高くなったので入っていて良かったと思う。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット 混血種/7歳
保険プランのわかりやすさ・充実点・補償内容には満足しています。ただ、保険料は決して安くはないので、保険の利用回数・金額によって、なにかしら「戻し」があると嬉しい。(60代以上/女性)
ご加入のペット キャバリア・キング・チャールズ・スパニエル/10歳
何種類かのプランが用意されています。自分は生後間もなく契約しました。10歳前後から病院通いが増えましたが、保険に加入していたので金銭的負担が軽減しました。(60代以上/男性)
ご加入のペット 混血種/5歳
年齢に合わせたわかりやすいプランがホームページで確認できて、通院や入院などの補償内容も充実していて、提携している病院の受付でその都度精算できるから。(50代/男性)
ご加入のペット 混血種/2歳
半額出るプランで、出ること出ないことも明確に伝わっています。手術や入院も経験しましたが、思っていたのと違ったということは、今のところありません。(50代/女性)
74.2点
ご加入のペット 柴/6歳
他社と比較した時に保険料と補償内容が見合っていたので、加入を決めたと思います。高く払えば補償が良いのは分かりますが、ずっと加入していくには、保険料の支払いが無理なく続けていける金額でないといけないと考えたからです。年齢が上がった時の保険料も参考にしました。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット ゴールデン・レトリーバー/13歳以上
高額な手術費用と通院費が70%の補償というところに魅力を感じたから。保険のことは良く分からないまま加入してしまいましたが、補償内容の説明がとても分かりやすかった。(40代/女性)
ご加入のペット 混血種/5歳
以前に犬を買ったときと同じく、今回の猫の場合も、基本的な部分がしっかり補償されていることを重視しています。実際、補償内容はシンプルで満足です。(50代/女性)
ご加入のペット わからない/5歳
うちの子の年齢、体格、体質、活動量、既往歴等から必要なコースを選び、万一の入院や手術にどれぐらいの補償があるのか分かりやすい。(60代以上/女性)
ご加入のペット 柴/13歳以上
保険金の請求から支払いまでの時間が短く簡単。ネット型なのに請求は紙ベースなのは疑問だが、何より支払いが早いのがとても良い。(50代/男性)
73.3点
ご加入のペット 混血種/9歳
ペットに関する悩みを電話やインターネットで専門の獣医師に相談でき、膝蓋骨脱臼や歯科治療など、他社で補償されない場合も多い疾患が対象で免責金額なし。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット チワワ/12歳
保険料が高い。夜間救急の場合、その分の費用が適用外なのは何故なのか。夜間救急の後のかかりつけ病院で病名特定までの検査が保険適用かよく分からない。(50代/女性)
ご加入のペット 混血種/7歳
補償される金額やプランの種類などが豊富で選べるのでとてもわかりやすく充実していると思います。補償されるものとされないものがわかりやすかった。(50代/男性)
ご加入のペット 柴/5歳
補償プランのバリエーションが、たくさんあって充実しており。その中で自分にあったプランがどのようなものかが分かりやすく示されたから。(30代/男性)
ご加入のペット その他/4歳
保険料が格安の上に、入院、手術代が全額支払われるので、大変お得である。インターネットで手続きが完結出来るので、大変便利である。(50代/女性)
73.1点
ご加入のペット 柴/10歳
プランは補償されるパーセンテージが明示されており、分かりやすく良く感じた。プランも選べて不満はない。補償内容はカバーされる治療かどうか多少分からない時はあるが、全体として満足できるので。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット トイ・プードル/7歳
どのプランも理解しやすく、内容も保険料に見合っていると思っている。選択したプランでの保険請求項目などで保険会社が直接に病院との確認もしてくれるため助かる。(60代以上/男性)
ご加入のペット 混血種/11歳
2頭加入して、今までそれぞれが手術や入院もしましたが、保険金もスムーズに支払っていただいたし何より高齢犬なので通院で保険金がいただけることが助かります。(60代以上/女性)
ご加入のペット トイ・プードル/12歳
動物病院で作成してもらった資料をそのまま送ったが、対応してくれた。病院も手間をかけずに資料を作成できるので、依頼するときも気が楽である。(60代以上/男性)
ご加入のペット ミニチュア・ピンシャー/7歳
年齢を重ねても保険料がそんなに上がらないところ。プランで50%補償、70%補償が選べて、金額もさほど違いがなくかけることが出来る。(50代/男性)
73.1点
ご加入のペット 柴/11歳
保険内容条件や適用疾病、ペットホテルの利用時補償などの条件適用が保証証書にわかりやすく明記されていることで、何時でも分かりやすい内容であった。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット チワワ/13歳以上
半額補償のプランに加入しているが、高齢になるにつれ病院の費用がかかるのでものすごく助かっている。今のところ適用されないケースはなかった。(50代/女性)
ご加入のペット アビシニアン/11歳
愛犬が病院に行くとことなった際に丁寧な手続き方法をご教示いただきました。補償につきましても特に問題なく完了することができました。(50代/男性)
ご加入のペット 柴/8歳
保険適用になる事由が、とても幅広かったので、とても助かりました。免責事由も分かりやすかったので、内容を理解しやすかったです。(60代以上/男性)
ご加入のペット 柴/6歳
保険プランは比較的わかりやすく保険金給付までの日数も特別に遅いわけではなかった。給付については不満に思わない。(60代以上/男性)
70.4点
ご加入のペット ペキニーズ/9歳
色々プランはあり、基本的に限度額以外は同じでした。わかりやすいと思う。自分の予算に合わせて選べば良いだけだったので良い。補償内容は特に不満ありません。保険月額と使える金額が合っていると思っている。保険に入っていて良かったと感じる事が多いので満足です。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット 混血種/2歳
頻回に病気で通院した際にも一定金額までの通院費用は保険で負担してもらえるのでありがたいのと、免責範囲が少ないので助かっています。(40代/男性)
ご加入のペット フレンチ・ブルドッグ/3歳
通院、入院、手術の支払い限度額がわかりやすい。スマホで請求できる。支払いがスマホに通知される。支払い不可の場合、理由がわかる。(60代以上/女性)
ご加入のペット ミニチュア・シュナウザー/9歳
どの書類も記載例が同封されていて分かりやすく、順序をたどって書きやすい。補償内容については納得して加入しているので問題なし。(60代以上/女性)
ご加入のペット マルチーズ/1歳
必要最低限の内容が盛り込まれていて特に不満はなかったので、そのような回答をしました。特に不便なことはないので満足しています。(60代以上/男性)
※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口精算は提携病院でも対応できない場合があります。
※各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,662人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業16社を対象にした「ペット保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、ペットの種類や適用内容、精算方法、飼育頭数など様々な切り口から「ペット保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ペット保険」選びにお役立てください。
※ランクインしている保険商品は、2025年9月時点のものです。商品名の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象商品に対し、全てのファイナンシャルプランナーが回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、ファイナンシャルプランナー40人にアンケート調査を実施。
13商品を対象にした「ペット保険(FP評価)」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、ファイナンシャルプランナーからの評価をお役立てください。