実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
初めての事だったので、かかりつけ医から紹介してもらった病院に行ったので、2カ所の医療費を支払ってもらえるか等を電話で聞いたらとても親切に教えて下さいました。（50代／女性）＞＞
入院、手術の高額な出費を抑えることができてとても、助かった。（50代／男性）＞＞
どこの病院でも概ね取り扱いがあるので、保険証を見せるだけで、支払い額が保険適用の金額になること。（40代／女性）＞＞
自分が考えていた以上に、保険金が認められ支払われた。（50代／男性）＞＞
保険金の申込から支払いまでがとてもスピーディーだった。書類の記入方法もわかりやすく、煩わしさがなかった。（30代／女性）＞＞
補償内容や申請方法がわかりやすかった。（40代／男性）＞＞
※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口清算は提携病院でも対応できない場合があります。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,324人
このペット保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層：保険業・金融業
第2階層：保険業
第3階層：損害保険業または少額短期保険業
ランキング階層：ペット保険
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アニコム損害保険 / ペットメディカルサポート / アクサダイレクト / ペット＆ファミリー少額短期保険 / ペッツベスト少額短期保険 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
