保険料
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オリコン顧客満足度FP評価の特徴
調査会社としての信頼と実績
オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。ペット保険は、2024年よりランキングを発表しています。
ファイナンシャルプランナーによる評価
同ランキングは、ファイナンシャルプランナー(FP)40名のアンケートを基に、調査商品数13商品を対象に徹底比較しています。
調査概要はこちら。
付帯サービスの充実さなどにおいて、満足度が高いペット保険のランキング・口コミ情報です。
68.0点
ご加入のペット チワワ/12歳
ペットアンドファミリー損害保険の会員むけのクラブオフがあり、毎日プレゼントに応募できるのでたまにしか応募しないが、それが楽しみのひとつである。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット 柴/4歳
手続きもネットで簡単だったし、電話対応も丁寧で、良い印象しかない ペットとお勧めのお出かけ場所などがホームページから見れたりして良かった。(50代/女性)
ご加入のペット 柴/2歳
付帯サービスが他の保険会社では、あるのかどうかもわからないが、こちらはとてもわかりやすい 相談にのってほしいときに不安を払拭できて安心。(50代/男性)
ご加入のペット ヨークシャー・テリア/9歳
その辺はあまり意識していないですが、我が家が加入した後から、窓口で直接扱いをしてくださる獣医さんも増えたようで便利になったと思います。(60代以上/女性)
ご加入のペット チワワ/7歳
マイページから確認が出来、ペットと泊まれる施設の案内などみていて楽しい。利用したことはないが機会があれば利用したい。(30代/男性)
67.5点
ご加入のペット その他/13歳以上
医師相談サービスは一度だけ利用させてもらい、アドバイスはもらったが、やはり対面ではないので、不安が0になったわけではない。ただ、応急処置などが必要な場合は安心すると思う。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット 混血種/2歳
保険加入者のコミュニティでは、自分が経験していない事も、我が事のように解り、とても参考になり、さらに私の経験も発信しました。(60代以上/男性)
ご加入のペット 混血種/5歳
医師に相談できるのはありがたい。急な時には自分で対応しないといけないので、このようなサービスは助かります。(50代/女性)
ご加入のペット 日本猫/13歳以上
小さな不安でも気楽に相談できるようなサービスがあれば良い いきなり獣医師に相談するのは敷居が高いかなと思う。(60代以上/女性)
ご加入のペット 柴/13歳以上
相談もどういうふうに説明したらいいのかもわからないし、結局は診察してもらった方が早いような気がする。(50代/女性)
66.9点
ご加入のペット シェットランド・シープドッグ/3歳
LINEを使わない(使いたくない)のでサービスを受けにくそう。年をとって目も理解力も悪くなっているので 約款の細かい文字を読んだり新しいアプリを使いこなすのが面倒なため。腸内フローラ測定はまた利用したいと思う。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット ウェルシュ・コーギー・ペンブローク/7歳
腸内フローラ測定のサービスが無料で毎年受ける事が出来る事や、その検査結果によって血液検査を動物病院で無料で調査してもらえる点がよいです。(50代/男性)
ご加入のペット トイ・プードル/13歳以上
ペットの無料健康診断等が定期的に行われており、その案内についても、登録した携帯電話やパソコンへ届き、安心して内容を確認していた。(60代以上/男性)
ご加入のペット 混血種/7歳
腸内フローラ測定は利用した。手軽さがよかった。完全室内飼いだったが、迷子捜索サービスは良いサービスを感じた。(50代/女性)
66.9点
ご加入のペット アメリカン・ショートヘアー/12歳
ペットの不意な病気や手術、治療に係る対象となる保険金の請求の仕方について、分かりやすく解説あり。都度請求やまとめての請求等状況に応じた対応が私には合っていた。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット ウェルシュ・コーギー・ペンブローク/7歳
手術及び入院に至る前に当該獣医師相談サービスを利用して、的確な手術及び入院ができたので、このような評価を行いました。(40代/男性)
ご加入のペット ウェルシュ・コーギー・ペンブローク/10歳
付帯サービスがあるのは有り難く、獣医に相談出来るのはなかなか躊躇する時があるのでかなり嬉しいサービスだと思いました。(40代/男性)
ご加入のペット 混血種/5歳
獣医に相談したときに抗生物質や飲み薬等の選択肢を丁寧に説明されて不安を和らげて安心する事が出来たのでこの点数になった。(30代/男性)
ご加入のペット アメリカン・ショートヘアー/3歳
楽天ペット保険は、ペットの具合が悪くなったときに、よく相談に対して的確なアドバイスをしてくれて安心感が得られる。(50代/男性)
66.8点
ご加入のペット ミニチュア・シュナウザー/13歳以上
結構な頻度でイベント情報(お出掛け情報)等がメールで来たりするのは楽しみ。高齢犬だと病気やケガなどのマイナスな情報だけだと切なくなるから有難いです。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット トイ・プードル/3歳
定期的にメールマガジンや加入者特典のお知らせがメールで届く。加入者に対する情報提供やアフターサービスに積極的な姿勢を感じる。(60代以上/男性)
ご加入のペット ウェルシュ・コーギー・ペンブローク/7歳
保険者への、特別サービス、案内等あり、良いと感じる。エサの案内やイベントもあり、良いと思う。困った時電話等連絡出来る。(50代/男性)
66.7点
ご加入のペット トイ・プードル/12歳
骨折をした時、状況が分からないので相談した時も、分かりやすく教えてもらいましたし、いろいろ助かった事がありました。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット トイ・プードル/8歳
抜歯の動物病院の治療方針について、獣医師相談サービスを利用したが、セカンドオピニオン的に考えることができた。(60代以上/男性)
ご加入のペット トイ・プードル/11歳
体調が悪そうだけど、病院に行くか迷ってる時でも、獣医師相談サービスがあり、聞くことができて、安心する。(50代/女性)
64.8点
ご加入のペット パグ/6歳
サービス全体としてはシンプルだが必要十分なオプションが付帯しており、総合的に判断して信頼できる補償内容である。(50代/男性)
61.9点
ご加入のペット 混血種/11歳
付帯サービスを、使う事が、殆んど無いので、良くわからないが、以前、うちの子が亡くなった時は、丁寧なお悔やみと、手続きに必要な物など丁寧に説明して頂きました。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット 混血種/13歳以上
電話で獣医師さんに相談できるサービスは何度か利用させていただきました。便利だとは思いますが、なかなか繋がらないときもあります。(60代以上/女性)
ご加入のペット 混血種/6歳
獣医師相談サービスほっとダイヤル24で24時間経験豊富な獣医師による相談サービスが24時間気軽に利用できること。(60代以上/男性)
ご加入のペット ブリティッシュ・ショートヘアー/9歳
24時間365日、無料で相談できるので安心感があるから。また、保険請求もアプリで簡単にできるので、便利だから。(40代/女性)
ご加入のペット フレンチ・ブルドッグ/3歳
実際使用してそう感じました。サービス、コミュニティの充実さをすごく感じました。目の当たりにして実感した。(40代/男性)
※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口精算は提携病院でも対応できない場合があります。
※各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,448人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業15社を対象にした「ペット保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、ペットの種類や適用内容、精算方法、飼育頭数など様々な切り口から「ペット保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ペット保険」選びにお役立てください。