ペット保険付帯サービス オリコン顧客満足度ランキング・クチコミ比較

最新 4,660名が選んだ ペット保険ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した4,660名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業16社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

付帯サービス 満足度ランキング

付帯サービスの充実さなどにおいて、満足度が高いペット保険のランキング・口コミ情報です。

1位

SBIいきいき少額短期保険

69.7

コメント件数16件

後日精算

SBIいきいき少額短期保険の口コミ・評判

50代/女性

ご加入のペット犬 混血種/3歳

良性の腫瘍でしたが、それを摘出する手術費用だけでなく、その為の検査費用も補償してくれて助かりました。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/7歳

    分からない部分をはっきりと説明してくれて、明記しているので、とても信頼ができる保険会社だと感じる。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット犬 ポメラニアン/3歳

    通院回数が多い時や高額な医療費がかかった時に利用して良かったと思いましたよ。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    ご加入のペット犬 シー・ズー/2歳

    以前、加入していた保険会社よりも保険料が安くなったこと。(50代/男性)

  • 30代/女性

    ご加入のペット猫 アメリカン・ショートヘアー/9歳

    高額でも手厚い補償なので、治療の選択肢を狭めないで良い。(30代/女性)

2位

ペット&ファミリー損害保険

69.0

コメント件数16件

窓口精算後日精算

ペット&ファミリー損害保険の口コミ・評判

40代/女性

ご加入のペット猫 アメリカン・ショートヘアー/2歳

少しでも保険が返ってくると、入っていてよかったと思いました。病院で保険が使われず自分で請求するのもそれほど難しくなかったです。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    ご加入のペット犬 柴/13歳以上

    申請してから保険金が支払われるまでの期間がとても短いこと。こちらからの質問や相談に常に迅速・丁寧に対応してくれること。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    ご加入のペット猫 日本猫/13歳以上

    保険料が安く補償内容もペットにあっている。また一定の年齢を超えると保険料が変わらなくなり利用しやすい。(50代/男性)

  • 40代/女性

    ご加入のペット犬 その他/3歳

    完治しない病気になってしまったので、治療費がかかる為、保険に入っていて良かった。(40代/女性)

  • 40代/女性

    ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/5歳

    保険金を請求してから振り込みまでの時間が、そこまで遅くならないこと。(40代/女性)

3位

ペットメディカルサポート(PS保険)

68.9

コメント件数16件

後日精算

ペットメディカルサポート(PS保険)の口コミ・評判

50代/女性

ご加入のペット猫 混血種/8歳

季節の変わり目に膀胱炎になり、病院へ通院して保険を使っていますがその都度丁寧にしていただいてます。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ご加入のペット犬 ヨークシャー・テリア/5歳

    申請も簡単で保険金振込も早い。振込報告書に手書きでメッセージが付いているのも嬉しかった。(40代/女性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット猫 日本猫/5歳

    送られてくる書類に、担当者の方のメッセージが添えられていて、優しさが感じられる。(50代/女性)

  • 40代/女性

    ご加入のペット犬 トイ・プードル/13歳以上

    慢性的な病気(糖尿病)なったので、高額な医療費負担が楽になったので良かった。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット犬 その他/10歳

    その後の様子はどうですか?とか細かく気を使ってもらえるので、ありがたいです。(60代以上/女性)

3位

楽天損害保険(楽天ペット保険)

68.9

コメント件数16件

後日精算

楽天損害保険(楽天ペット保険)の口コミ・評判

60代以上/女性

ご加入のペット猫 混血種/1歳

安い保険料で十分な補償を受けることができた。手続きもネットででき、入金までの日数も短かった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    ご加入のペット犬 チワワ/3歳

    保険金請求手続きがオンラインでいつでもできる、他のペット保険で適用外の病気も対応している。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット犬 柴/9歳

    初めての経験であったが、思っていたよりもスムーズに給付されたから。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット犬 トイ・プードル/7歳

    歯周病は出ない保険が多い中、安い保険料で7割出たのはありがたかった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット猫 日本猫/9歳

    病名確定のための検査代が高額だったので、保険で賄えてよかった。(50代/女性)

5位

アイペット損害保険

68.7

コメント件数16件

窓口精算後日精算

アイペット損害保険の口コミ・評判

50代/女性

ご加入のペット犬 トイ・プードル/7歳

保険証を提示すれば、会計の段階で適用されるところが良かった。わざわざ書類を提出してから支払われるのではないので便利だと感じた事。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ご加入のペット犬 マルチーズ/7歳

    病院で保険適用後の料金のみの支払い対応ができるので便利。一度だけシステムの不具合で病院での適用が出来ず、郵送での申請をした。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット犬 ミニチュア・ダックスフンド/2歳

    原因不明の診断がつかない病気に対しても支払ってもらえる保険は他にはないと思うので、良かったと思っています。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    ご加入のペット犬 トイ・プードル/1歳

    対応している病院だと、後から申請したりする手間がなく、病院の窓口で保険適用で精算してもらえるため、楽なこと。(30代/女性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット猫 日本猫/9歳

    猫の歯を抜く手術をしましたが、保険に入っていなかったらできなかったかもしれないので入っていて良かったです。(50代/女性)

6位

68.5

コメント件数16件

後日精算

アクサダイレクトの口コミ・評判

60代以上/男性

ご加入のペット犬 柴/12歳

安心して獣医師にかかれる。保険金の支払いについて明確でわかりやすい。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ご加入のペット猫 日本猫/7歳

    補償内容がシンプルでわかりやすく、掛け金も手頃で安心できる。(40代/女性)

  • 30代/女性

    ご加入のペット猫 ノルウェージャン・フォレスト・キャット/6歳

    定期検診でも支払われた事。支払いが速かったこと。(30代/女性)

  • 40代/女性

    ご加入のペット犬 その他/13歳以上

    病気になってからは通院が続くので助かっている。(40代/女性)

  • 40代/男性

    ご加入のペット犬 ポメラニアン/10歳

    コストパフォーマンスがよく対応が早かった。(40代/男性)

6位

68.5

コメント件数16件

窓口精算後日精算

アニコム損害保険の口コミ・評判

50代/女性

ご加入のペット猫 混血種/13歳以上

病院で動物保険証を提示するだけで保険金を引いて支払い出来るので、立て替えて請求する手間がないこと。毎年腸内フローラの検査が無料で出来ること。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ご加入のペット犬 ミニチュア・ダックスフンド/6歳

    補償内容と保険料のコストパフォーマンスが良く、信頼性が感じられる。受診時にその場で保険が利用可能で後から手続きする必要がないので便利な事。(40代/女性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット犬 ミニチュア・ダックスフンド/13歳以上

    保険料と補償内容の調和が取れていて、高齢のワンちゃんの保険もある。病院の窓口で保険金請求の精算が出来るので本当に楽で便利だと思った。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    ご加入のペット犬 チワワ/13歳以上

    以前は年の利用回数無制限のものがあったので、通院時にすごく助かった。シニア専用プランが出来て、シニアでも入りやすくなった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    ご加入のペット犬 シェットランド・シープドッグ/9歳

    手術、処置、投薬の費用負担が抑えられる本来の目的を達することができた。保険証を提示するだけで保険適用される手軽さ。(60代以上/男性)

8位

FPC

68.0

コメント件数16件

後日精算

FPCの口コミ・評判

60代以上/女性

ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/3歳

保険料の安さと補償内容のよさ、支払までのスピードが速かった。加入の手続きの簡単な点も良かった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ご加入のペット犬 チワワ/8歳

    インターネットで請求できる。振込明細もきちんと出るので安心して利用できる。振込もスムーズ。(40代/女性)

  • 50代/男性

    ご加入のペット犬 その他/8歳

    価格も安く、2段階アップしかなく、上がり幅も少ない上、内容が充実している。(50代/男性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット犬 パグ/10歳

    初めて保険請求した時、こちらの不備があったが丁寧に対応してくれた。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    ご加入のペット猫 わからない/3歳

    保険が適用されるか電話で問い合わせをしたが分かりやすい説明であった。(60代以上/男性)

9位

64.7

コメント件数16件

後日精算

SBIプリズム少額短期保険の口コミ・評判

50代/女性

ご加入のペット犬 フレンチ・ブルドッグ/5歳

先天性の病気があっても入れたし、補償される。フレンチブルドッグは小型に分類されること。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ご加入のペット犬 チワワ/12歳

    1月以内に保険金が支払われる。複数頭割があるから少し割引になる。(40代/女性)

  • 40代/女性

    ご加入のペット猫 日本猫/7歳

    わからない点も親切に教えてくれた。医療費はかかった分戻ったため助かった。(40代/女性)

  • 40代/女性

    ご加入のペット犬 トイ・プードル/13歳以上

    少額の保険ではありますが、入っていて良かったと思っています。(40代/女性)

  • 50代/女性

    ご加入のペット犬 フレンチ・ブルドッグ/覚えていない・わからない

    病気がちな子だったので治療費が返ってくるのは助かった。(50代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口精算は提携病院でも対応できない場合があります。
※各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,660人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業16社を対象にした「ペット保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、ペットの種類、適用内容、飼育頭数など様々な切り口から「ペット保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ペット保険」選びにお役立てください。

ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・更新手続き保険プラン保険料付帯サービス保険金・給付金
適用内容別
ランキング
入院手術通院
ペットの種類別
ランキング
小型犬中型犬
加入年齢別
ランキング
シニア犬
精算方法別
ランキング
窓口精算後日精算
飼育頭数別
ランキング
多頭飼い

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのペット保険 付帯サービスランキングまとめ

  1. 1位 SBIいきいき少額短期保険 69.7点
  2. 2位 ペット&ファミリー損害保険 69.0点
  3. 3位 ペットメディカルサポート(PS保険) 68.9点
  4. 3位 楽天損害保険(楽天ペット保険) 68.9点
  5. 5位 アイペット損害保険 68.7点
  6. 6位 アクサダイレクト 68.5点
  7. 6位 アニコム損害保険 68.5点
  8. 8位 FPC 68.0点
  9. 9位 SBIプリズム少額短期保険 64.7点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,660

このペット保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/03/15〜2023/05/15
更新日
2023/10/02
サンプル数
4,660人(調査時サンプル数5,088人)
規定人数
100人以上
調査企業数
16社
定義
飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する、「ペット保険」を取り扱っている保険会社
総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「犬」、「猫」どちらも補償対象とする保険会社を対象とする。
なお、「犬」「猫」どちらか一方のみを補償対象とする保険会社については、部門別ランキングのランクイン対象とする。
調査期間
2023/05/16〜2023/05/26
2022/05/19〜2022/05/26
2021/05/14〜2021/05/24
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)ペット保険加入時に選定に関与した人
2)過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら