過去5年以内に飼っているペット（犬・猫）が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある4,660人による、ペット保険別 比較・評判の内、アニコム損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
アニコム損害保険は、高齢になったときの保険料の上がり方が他社に比べて緩やかである点を特徴としています。また、原則として終身補償があり、更新後にケガや病気が再発した場合でも安心です。窓口精算ができる対応病院は全国に6,000件以上あり、保険金の請求が非常に簡単です。さらに、LINEで保険金請求が可能で、最短1分で完了するという利便性もあります。これらの特徴は、ユーザーにとって非常に魅力的な要素となっています。（2023年10月時点）
ユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は「病院で動物保険証を提示するだけで保険金を引いて支払い出来るので、立て替えて請求する手間がないこと。毎年腸内フローラの検査が無料で出来ること」を良い点として回答しています。また、40代の女性は「補償内容と保険料のコストパフォーマンスが良く、信頼性が感じられる。受診時にその場で保険が利用可能で、後から手続きする必要がないので便利」との声を寄せています。（オリコンCS調査部）
総合4位
2023年オリコン顧客満足度(R)調査のペット保険ランキングにおいて、アニコム損害保険は4位を獲得しました。総合得点は【72.7】点で、特に「保険金・給付金」の項目で【77.5】点という高い得点となり、項目別順位で1位となりました。この調査は、実際にペット保険を利用したユーザー4,660人の回答を基に集計されています。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 入院 | 74.8点（第6位） | |
| 手術 | 73.6点（第7位） | |
| 通院 | 72.2点（第5位） | |
※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小型犬 | 72.2点（第3位） | |
| 中型犬 | 72.9点（第5位） | |
| 猫 | 73.8点（第3位） | |
※ペットの種類別部門結果はランキングをペットの種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| シニア犬 | 69.9点（第2位） | |
※加入年齢別部門結果はランキングを加入年齢別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 窓口精算 | 73.5点（第1位） | |
| 後日精算 | 72.4点（第6位） | |
※精算方法別部門結果はランキングを精算方法別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 多頭飼い | 72.7点（第6位） | |
※飼育頭数別部門結果はランキングを飼育頭数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 79.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性
13年前に入ったのでそれ程比較する会社が無く、保険料が高かったが入った。今は保険料が安くて同じ程度の補償がある会社があり選択肢があり少し残念。
40代／女性
通院回数に制限があるところ。持病があって処方されてる薬があると、考えて使わないとあっという間に回数制限を超えてしまうとこです。
50代／女性
一日に1回しか使えないと動物病院窓口で言われ、同じ日に2回目に病院に行った際保険請求を自分でしないといけない。
50代／女性
健康診断でなく病気であることが前提のCT検査など、高額なものでも手術を伴わないと保険適用にならないこと。
50代／男性
仕方がないことかもしれませんが、1年契約で更新となるためペットの年齢とともに保険金が高額になること。
60代以上／女性
窓口精算非対応医院なので請求が面倒。次年度無事故割引の仕組みが分かりづらく、自己管理が大変。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
病院で動物保険証を提示するだけで保険金を引いて支払い出来るので、立て替えて請求する手間がないこと。毎年腸内フローラの検査が無料で出来ること。
補償内容と保険料のコストパフォーマンスが良く、信頼性が感じられる。受診時にその場で保険が利用可能で後から手続きする必要がないので便利な事。
保険料と補償内容の調和が取れていて、高齢のワンちゃんの保険もある。病院の窓口で保険金請求の精算が出来るので本当に楽で便利だと思った。
以前は年の利用回数無制限のものがあったので、通院時にすごく助かった。シニア専用プランが出来て、シニアでも入りやすくなった。
手術、処置、投薬の費用負担が抑えられる本来の目的を達することができた。保険証を提示するだけで保険適用される手軽さ。
昨年愛犬がなくなったとき心こもる手続きをしていただいた。病院通いの多いワンちゃんだったので保険がすごく助かった。
愛猫の写真入り保険証が発行できる。腸内フローラの検査ができる。動物病院の窓口で保険を利用して、精算できる。
犬を購入した時に入っておいた保険で、補償内容も良かったし、通院するようになって補償金が支払われるのが助かってる。
窓口で済むことが多く大変便利です。窓口対応していない病院の場合でもLINEですぐに保険請求ができて大変便利です。
支払い時に窓口で保険証を提示することで、保険金差し引きで支払い完了するので、煩雑な手続きがなく楽である。
ペットの保険証を使って窓口で保険金額分を差し引いてくれるので、後で申請する手間がなくとても便利。
わざわざ保険金の支払い手続きをしなくても、アニコムカードを提示するだけで窓口だけで済むところ。