FPCのペット保険の評判・口コミ後日精算

過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある4,448人による、ペット保険別 比較・評判の内、FPCを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

FPCについて

FPCのペット保険の「ペットほけんフィット」「ペットほけんマックス」は、50%・70%・90%補償プランから選ぶことができ、年齢による保険料の上昇は3回とシンプルな料金設計です。それぞれ、「ペットほけんフィット」は、通院・入院・手術の区分がなく、支払限度額以内なら支払回数や日額に制限なし。「ペットほけんマックス」は、通院・入院・手術ごとに定める支払限度額以内なら支払回数や日額に制限がありません。(※2024年10月時点)

FPCを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「アプリを利用して、スマホで簡単に保険金請求ができた。8歳までは、大型犬でも小型犬でも同じ金額の保険料で、シニアでも加入できて非常に助かった。」と評価しています。60代以上の女性からは、「請求の手軽さ。振り込み内容がわかりやすい。1日の限度額が普通のところより高い。保険料が安い。」というクチコミがありました。ほかの60代以上の女性からは、「愛犬に新しい病気が見つかって通院が増えたので、利用することが多く助かった。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合7

総合得点

71.5

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ペット保険』ランキングにおいて、FPCは【71.5】点を獲得し、総合7位という結果となりました。前年は4位でしたが、今年は3つ順位を下げました。評価項目別では、「付帯サービス」で【64.8】点(前回から3.2点下落)、他の項目では、「保険金・給付金」で【73.4】点(前回から1.0点下落)、「保険プラン」で【72.7】点(前回から0.7点下落)となっています。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.加入・更新手続き775.9
B.保険プラン572.7
C.保険料1位71.9
D.付帯サービス764.8
E.保険金・給付金773.4
ランクイン企業の平均点との比較
FPC
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
69.2

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

適用内容別部門結果

部門項目部門得点・順位
手術71.8点(第7位)
通院71.3点(第6位)

※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。

ペットの種類別部門結果

部門項目部門得点・順位
小型犬71.0点(第6位)

※ペットの種類別部門結果はランキングをペットの種類別に分類したものです。

精算方法別部門結果

部門項目部門得点・順位
後日精算71.0点(第9位)

※精算方法別部門結果はランキングを精算方法別に分類したものです。

飼育頭数別部門結果

部門項目部門得点・順位
多頭飼い73.1点(第4位)

※飼育頭数別部門結果はランキングを飼育頭数別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向77.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向88.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:74

良い点

  • ご加入のペット 犬  ゴールデン・レトリーバー/9歳
    50代/女性 50代/女性

    アプリを利用して、スマホで簡単に保険金請求ができた。8歳までは、大型犬でも小型犬でも同じ金額の保険料で、シニアでも加入出来て非常に助かった。

  • ご加入のペット 犬  ゴールデン・レトリーバー/3歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    保険料の安さと補償内容のよさ、支払までのスピードが速かった。加入の手続きの簡単な点も良かった。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/13歳以上
    60代以上/女性 60代以上/女性

    請求の手軽さ。振り込み内容がわかりやすい。1日の限度額が普通の所より高い。保険料が安い。丁寧。

  • ご加入のペット 犬  チワワ/8歳
    40代/女性 40代/女性

    インターネットで請求できる。振込明細もきちんと出るので安心して利用できる。振込もスムーズ。

  • ご加入のペット 犬  マルチーズ/8歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    愛犬に新しい病気が見つかって通院が増えたので、利用することが多く助かったこと。

  • ご加入のペット 犬  その他/8歳
    50代/男性 50代/男性

    価格も安く、2段階アップしかなく、上がり幅も少ない上、内容が充実している。

  • ご加入のペット 犬  カニンヘン・ダックスフンド/覚えていない・わからない
    60代以上/女性 60代以上/女性

    電話対応も良いです。アプリから申請は楽で、便利で分かりやすく良かった。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/10歳
    60代以上/男性 60代以上/男性

    病気になってから治療費が高くなっていたので、経済的負担が少なくなった。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/覚えていない・わからない
    40代/男性 40代/男性

    給付が早い、手続きが簡単、他と比べ安い。老犬になっても、他と比べ安い。

  • ご加入のペット 犬  その他/13歳以上
    50代/女性 50代/女性

    思いがけずの病気になった時に金額を気にせず治療を進めることができた。

  • ご加入のペット 猫  わからない/3歳
    60代以上/男性 60代以上/男性

    保険が適用されるか電話で問い合わせをしたが分かりやすい説明であった。

  • ご加入のペット 犬  パグ/10歳
    50代/女性 50代/女性

    初めて保険請求した時、こちらの不備があったが丁寧に対応してくれた。

  • ご加入のペット 犬  チワワ/13歳以上
    60代以上/男性 60代以上/男性

    費用対効果を考えても、緊急時のための保険としては、十分機能した。

  • ご加入のペット 犬  柴/4歳
    60代以上/男性 60代以上/男性

    手続き方法はアナログだが、対応は早い。プランもわかりやすい。

  • ご加入のペット 犬  混血種/11歳
    50代/女性 50代/女性

    保険料が比較的安いし、請求手続きも簡単でわかりやすい。

  • ご加入のペット 犬  チワワ/10歳
    40代/女性 40代/女性

    手続きに悩む事もなく手軽に保険金を請求する事が出来た。

  • ご加入のペット 犬  柴/5歳
    40代/女性 40代/女性

    請求方法がわかりやすかった。保険金振込が早かった。

  • ご加入のペット 猫  混血種/2歳
    30代/女性 30代/女性

    安い。腫瘍ができて手術したが保険が使えて助かった。

  • ご加入のペット 猫  スコティッシュ・フォールド/3歳
    50代/男性 50代/男性

    保険料が解りやすく必要な保険ブランが選びやすい。

  • ご加入のペット 犬  ヨークシャー・テリア/8歳
    50代/男性 50代/男性

    簡単な手続きですみやかに保険金が支払われました。

  • ご加入のペット 犬  チワワ/11歳
    40代/女性 40代/女性

    高齢の犬でも値段が変わらないままで入会できた。

  • ご加入のペット 猫  スコティッシュ・フォールド/3歳
    50代/男性 50代/男性

    高額な治療費になりがちなので大変助かりました。

  • ご加入のペット 猫  サイベリアン/4歳
    40代/男性 40代/男性

    保険料が安い。請求の手続きがアプリでできる。

  • ご加入のペット 犬  ラブラドール・レトリーバー/9歳
    30代/女性 30代/女性

    年齢と補償内容に対して、保険料が非常に安い。

気になる点

  • ご加入のペット 犬  その他/2歳
    40代/女性 40代/女性

    解約の場合、解約期日までに書類を送っても、先に保険料は引き落とされて後で口座に振り込まれること。期日までに解約手続きできれば引き落とされなくてもいいのに。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/11歳
    50代/男性 50代/男性

    どの保険、どの会社も同じだが、保険料に比べて給付が少なく、よほどのレアなケースでなければお得になることはないので、もうやめようと思っている。

  • ご加入のペット 犬  カニンヘン・ダックスフンド/覚えていない・わからない
    60代以上/女性 60代以上/女性

    特にないけど、安いと言っても保険料はそれなりに高い。使用しない年は、お祝い金や更新割引制度などがあると良いかなと思いました。

  • ご加入のペット 犬  その他/3歳
    50代/女性 50代/女性

    窓口精算ができないこと。更新時プラン変更ができなかった。治療のためのサプリメント、シャンプーは保険対象ではないこと。

  • ご加入のペット 猫  その他/3歳
    30代/女性 30代/女性

    請求の際に、領収書の原本を送付しなければいけない事(保険証を提出すると窓口で支払いしなくていい保険もあるので)。

  • ご加入のペット 犬  ミニチュア・ダックスフンド/13歳以上
    60代以上/女性 60代以上/女性

    契約者が海外在住の娘名義なので、払込口座や、住所の変更手続きが帰国した時にしか出来ず、時間がかかった。

項目別のコメント

加入・更新手続き
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/6歳
    加入する際も、スムーズに手続きできて、更新するときも自動更新の為めんどくさい手続きがないので助かります。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/10歳
    これまで数回更新を行ってきたが、特に不明な点や継続にあたってのトラブル等は無くスムーズな更新ができている。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/覚えていない・わからない
    加入はネットで完結できるため手間がかからない。更新は飼い主からの要請がない限り自動更新のため、手間がかからないため。(50代/男性)
  • ご加入のペット猫 混血種/12歳
    書面での申込もあるが、ネット申込手続が簡便で解りやすかった。選択肢の保険プランは、単純化されていて解りやすかった。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/9歳
    更新のお知らせの封書が届くので、いつから保険金が上がるのかわかりやすいし、安心です。ネットで全部できるのでやりやすいです。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/5歳
    この点に関しては、どれも不満に感じる点は無くスムーズに行えるとの印象を持っていますし、スピード感を持って対応しているものと思います。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/10歳
    ネット検索から始まり、加入、更新手続き共に簡単にオンラインから手続きできた事が便利でした。また更新案内も封書で届くので忘れる事がありません。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 マルチーズ/8歳
    特に面倒な手続きがなく加入・更新できるので助かっている。新規加入してから補償開始までの期間も、クレジットカード払いであれば、最短21日で非常に短期間であり頼もしい。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/7歳
    更新については特にありません。案内が来て自動更新されるだけなので。ただ、他の保険会社はどうなのかは知りませんが電話での問い合わせ時の繋がりやすさと対応はとても迅速丁寧だと思います。(40代/男性)
  • ご加入のペット犬 パグ/6歳
    ネットで検索して、書類請求をしました。比較的早く書類は到着し、その後の加入手続きも早かったように思います。更新の手続きも、ちゃんと前もって連絡がくる上、特に何もしなくて良いので楽です。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 ミニチュア・シュナウザー/11歳
    ネットでの加入だったが、簡単に進めた。あっという間に証券が送られてきていたので、不便は何もなかったと思う。更新手続きについては、特に変更等なければ、毎年新しい証券が送られてくるので、手間はない。(30代/女性)
保険プラン
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/6歳
    保険プランについては、他の保険会社と同じだと思う。特別変わっていることもない。補償内容についても、他の保険会社と変わらないくらい不足もないと思う。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 マルチーズ/8歳
    保険に入るときにきちんと説明があり、わかりやすかった事が安心しました。保険に入ってから病気が見つかり電話した所、優しく説明してくれました。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/10歳
    様々なプランから選択するのではなく、分かりやすい内容から選ぶことが出来るので不満点はありません。選択肢が色々とあると迷うことがあるので。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 パグ/6歳
    比較的リーズナブルな年間保険料に対する補償内容としては必要十分である。また余計なオプションなどが無く、補償体系がシンプルで判り易い。(50代/男性)
  • ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/3歳
    保険プランは簡便で解りやすい。選ぶのにそれほど悩むこと無かった。内容は最低限のプランと比較的手厚い補償プランがあって選びやすい。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/10歳
    パンフレットや書類で確認しても、わかりやすく記載してあるので、特に問い合わせをしたこともなく不便を感じたことはありません。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/9歳
    9歳までは、大型犬小型犬にかかわらず、保険金額が一律であることが、大型犬の飼い主にとっては大変助かるプラン設定であること。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/5歳
    プランは2種類、5割か7割と選択肢が限られておりわかりやすい。選択に迷うことがありませんでした。補償内容も充実しております。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 ミニチュア・シュナウザー/11歳
    大体の病気の通院や投薬治療に対応してくれるているので。支払いも30日以内に対応してくれるので助かります。(40代/女性)
保険料
  • ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/9歳
    愛犬が、補償開始前に動物病院を一度受診し、その際には診断はつかなかったが、その後通院を要するようになった。数回保険金請求を行った後に、結局、その疾患は免責となったが、そう判断されるまでに、通常通り行なった保険金請求は、返却を求められることはなく非常に良心的だった。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/6歳
    これまで入っていた保険よりは、保険内容は変わらず、半額以上お得になったので。その分、自分で医療費の請求をしなければならないが、手間よりも費用が安くなったことが嬉しい。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/10歳
    今まで保険請求したものは、全て審査がとおり保険金は問題なくいただけたから。ただ、入金されるまで約1ヶ月弱かかるので、もう少しスピーディーにしていただけたらと思います。(40代/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/7歳
    他社と比較して補償内容と保険料のバランスが良く安価だったため。また、ペットの年齢が上がっても、保険料が高くなる比率が他社と比較して小さかったのも決め手になりました。(50代/男性)
  • ご加入のペット猫 混血種/12歳
    補償内容に対しての大きな不満は、有りません。多頭数飼いでの複数割引きや、 加入年数で、保険を使用しなかった場合は、保険料の変更なしであれば嬉しい。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/覚えていない・わからない
    他の保険会社と比較してもあまり劣るところがなく、保険料金自体もとても手頃な設定だと思います。この点も他社に変更する理由がとく見当たりません。(40代/男性)
  • ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/5歳
    飼い猫が慢性的な病気で発症頻度も高かった中、7割を負担していただける内容で大変助かりました。2匹目も加入させていただく参考にもなりました。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/10歳
    補償内容に関して、請求段階において省かれることが多々ありますので、その対応にしては保険料が若干高いのでは?と感じることがあります。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 マルチーズ/8歳
    50%の補償の保険に入っていますが、毎月の病院の通院費用の50%がきちんと払われていますので安心して通院しています。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 パグ/6歳
    一括払いの場合は一月あたり約3千円以下で補償を得られ、補償内容に対するコストパフォーマンスはかなり高いと思う。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 ミニチュア・シュナウザー/11歳
    他社より保険料が安かったのと年齢で保険料が上がるのが2回だけだったので補償内容に対する保険料に満足しています。(40代/女性)
付帯サービス
  • ご加入のペット犬 パグ/6歳
    サービス全体としてはシンプルだが必要十分なオプションが付帯しており、総合的に判断して信頼できる補償内容である。(50代/男性)
保険金・給付金
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/覚えていない・わからない
    以前は他社に入っていました。その時は病院の会計時に保険証を提示すればその場で保険適用範囲が引かれた会計でとても便利でした。しかし、犬の年齢が経つにつれ保険料金があがるのと、よくは覚えてないですが、保険がかけられなくなったので、補償があまり変わらず、保険料が安いFPCに入りました。一度支払いを立替、後から領収書などを郵送しなければならなく大変かなと思いましたが、切手代はかかりますが、慣れれば郵送も手間ではなくなり、審査の状況や入金の連絡なども迅速丁寧で余程のことが無い限り他社に変える理由がありません!(40代/男性)
  • ご加入のペット猫 混血種/7歳
    以前は、保険金の請求には診断書を郵送しなければならなかったのですが、少し前にアプリから保険料の請求がオンラインでできるようになったので、この評価にしました。アプリでの申請になってからは支払いまでの期間も、以前より1,2週間早くなりました。(50代/男性)
  • ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/3歳
    保険給付金の請求時の書類様式が解りやすく、必要書類の添付方法も画像送付の要領さえつかめば、さほど難しいものではなかったです。給付金振込までの審査の期間はややかかりましたが、気になる範囲ではなかったです。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/6歳
    自分でコピーを取り、病院でも病名をしっかり記載してもらうなどの手間はあるが、ある程度の期間通ってもまとめて請求ができるので良い。給付金が支払われる時間も、到着後すぐ支払手続きをしてもらえるので良い。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/10歳
    給付金支払いに対する審査が厳しいのと確定までに時間を要する点が少し不満と感じる点です。手続きに関しては、他の保険会社がどの様な手続きを経て行っているのか分かりませんが、面倒と感じる事があります。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 ゴールデン・レトリーバー/9歳
    アニカルというアプリで簡単に請求ができ、書類記入や郵送の手間がなく、大変助かっている。請求後、原則30日以内に支払われるので、スピーディーなところもうれしい。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/10歳
    保険金請求の手続きは、とても簡単でわかりやすく、書類も特に多くないので手続きしやすいです。ただ、給付されるまでの期間を短くしていただきたいとは思います。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 ミニチュア・シュナウザー/11歳
    初めて保険金を請求した際に行き違いがあり診断書が必要になったのと、その時に調査にとても時間がかかり支払い日まで結構時間がかかったから。(40代/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/12歳
    保険請求から、実際に支払いしていただけるまでの期間が適切なことと、実際に請求して支払いをしていただいた内容に納得したため。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 マルチーズ/8歳
    毎月の治療費の50%が、診察料の写真をスマホで送るだけで、銀行に振り込まれますので安心して通院することができています。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/5歳
    必要な書類は簡潔でわかりやすく、また保険請求手続きも大変楽で振込も結構早く満足できる印象であったように感じます。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 パグ/6歳
    日常生活の中で罹患する病気に対する補償は必要十分である。入金待機期間も約3週間前後と一定しており、安心できる。(50代/男性)

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
なお、各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。

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