SBIペット少額短期保険(旧:SBIいきいき少額短期保険) ペット保険の評判・口コミ

過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある4,662人による、ペット保険別 比較・評判の内、SBIペット少額短期保険(旧:SBIいきいき少額短期保険)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合9

総合得点

71.5
評価項目順位得点
A.加入・更新手続き876.5
B.保険プラン873.1
C.保険料869.2
D.付帯サービス566.8
E.保険金・給付金973.2
ランクイン企業の平均点との比較
SBIペット少額短期保険(旧:SBIいきいき少額短期保険)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
68.6

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

適用内容別部門結果

部門項目部門得点・順位
入院75.2点(第6位)
手術74.3点(第7位)
通院70.7点(第9位)

※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。

ペットの種類別部門結果

部門項目部門得点・順位
小型犬70.1点(第9位)
73.7点(第6位)

※ペットの種類別部門結果はランキングをペットの種類別に分類したものです。

精算方法別部門結果

部門項目部門得点・順位
後日精算71.4点(第10位)

※精算方法別部門結果はランキングを精算方法別に分類したものです。

加入年齢別部門結果

部門項目部門得点・順位
シニア犬66.4点(第6位)
シニア猫73.5点(第3位)

※加入年齢別部門結果はランキングを加入年齢別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向74.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向85.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:52

良い点

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/3歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    病院費用が高いので、保険で少しでも戻ってくるのは助かります。保険請求して、処理されるまでの時間がとてもスピーディーで満足です。

  • ご加入のペット 猫  エキゾチック/11歳
    50代/女性 50代/女性

    LINEから簡単に保険請求ができるので便利。保険金の支払いも概ねスムーズに振り込まれた。

  • ご加入のペット 犬  ゴールデン・レトリーバー/3歳
    30代/女性 30代/女性

    問い合わせの際等に丁寧に対応してくれるので、安心して利用することができました。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/1歳
    50代/女性 50代/女性

    老犬になるにつれて病気が次から次へと見つかったので、お金の負担は助かりました。

  • ご加入のペット 犬  その他/6歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    入院がいくら、通院がいくらという支払い保険金の制限ではないので、利用しやすい。

  • ご加入のペット 犬  チワワ/12歳
    50代/女性 50代/女性

    手続きから振り込みまで早くて助かる。電話での応対がとても良い。

  • ご加入のペット 猫  混血種/7歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    加入した年齢が遅かったのですが、保険が使えて助かりました。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/6歳
    50代/女性 50代/女性

    10歳でも加入できたこと。補償がしっかりしてくれている。

  • ご加入のペット 犬  混血種/8歳
    50代/女性 50代/女性

    病気になり入院、通院をしなければならなくなり、助かりました。

  • ご加入のペット 犬  マルチーズ/9歳
    60代以上/男性 60代以上/男性

    ペット保険としては高額だったが、対応範囲だったのでよかった。

  • ご加入のペット 犬  シー・ズー/0歳
    50代/女性 50代/女性

    保険料が手ごろ。LINEで保険請求ができる。振り込みも早い。

  • ご加入のペット 猫  混血種/6歳
    50代/女性 50代/女性

    LINEで保険金請求手続きができて、簡単で支払いも早かったこと。

気になる点

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/6歳
    50代/女性 50代/女性

    急に保険料が倍以上になったこと。高齢なので保険会社を変えられない。請求が支払い時に適用されず、後から請求しないといけないので面倒。

  • ご加入のペット 犬  柴/3歳
    50代/女性 50代/女性

    保険料の免責があるのに、年々大幅に上がったので不満。請求も事細かく病院に記入してもらわないと振り込みしてもらえない。

  • ご加入のペット 犬  柴/10歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    保険を勧めてくれたペットショップがなくなってしまい、担当者への連絡方法を見つけるまで大変だった。

  • ご加入のペット 犬  チワワ/8歳
    50代/女性 50代/女性

    プランの内容がわかりにくく、請求の仕方を間違えて、期待していたほどの補償が得られなかった。

  • ご加入のペット 猫  混血種/2歳
    60代以上/男性 60代以上/男性

    年齢が上がると急激に保険料が上がる。ある年齢に達するとプランの変更ができない。

  • ご加入のペット 猫  混血種/7歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    保険を使用した時の手続きが、もっとスムーズだったら良かったです。

項目別のコメント

加入・更新手続き
  • ご加入のペット犬 柴/8歳
    加入する際には、良く理解出来ない事が多くていろいろな説明をしてもらいました。とても良く理解出来たので、更新時からは、簡単な手続きで更新出来ました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/11歳
    加入時のネット購入手続きの簡易さと分かりやすさは、他保険に比べ非常に分かりやすく、簡単に手続きが終わるなど呆気ないほど簡単に終了したこと。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/13歳以上
    3匹同時に加入したが、特に問題なく入れた。手続きの書類記入もそんなにややこしくなかったと思う。更新もやめる意思表示がなければ自動更新。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/5歳
    ネットだけで加入も更新も簡単に手続きすることができました。1年ごとの更新時も事前に案内を送ってくれて納得で更新も行える。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/6歳
    手術の保険金請求の問合せに対する対応が可もなし不可もなしだった。不快まではいかないが非常に事務的ですこし冷たく感じた。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 アビシニアン/11歳
    加入手続きから現在までの間の更新手続きが明瞭でスムーズにできているため、このような評価とさせていただきました。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 マルチーズ/2歳
    わからないことを電話ですぐに教えてもらえて契約のスピードも早かった。ただし補償外のものも多く悩んだので。(40代/女性)
保険プラン
  • ご加入のペット犬 柴/11歳
    保険内容条件や適用疾病、ペットホテルの利用時補償などの条件適用が保証証書にわかりやすく明記されていることで、何時でも分かりやすい内容であった。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/13歳以上
    半額補償のプランに加入しているが、高齢になるにつれ病院の費用がかかるのでものすごく助かっている。今のところ適用されないケースはなかった。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 アビシニアン/11歳
    愛犬が病院に行くとことなった際に丁寧な手続き方法をご教示いただきました。補償につきましても特に問題なく完了することができました。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/8歳
    保険適用になる事由が、とても幅広かったので、とても助かりました。免責事由も分かりやすかったので、内容を理解しやすかったです。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/6歳
    保険プランは比較的わかりやすく保険金給付までの日数も特別に遅いわけではなかった。給付については不満に思わない。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/5歳
    補償の割合のパーセンテージに合わせたプランも選択することが出来て、内容も他社と比較しても遜色なかったので。(50代/男性)
保険料
  • ご加入のペット犬 マルチーズ/2歳
    金額の割には、回数制限なしなど納得感のある内容だと思う。歯の治療など補償にならないものも多いが、他の保険会社と同じようなものだと思った。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/13歳以上
    13歳くらいから結構保険料上がりました。特に病気のない子であれば、保険料が負担になると思うが、うちはガッツリ病院に行くのでとても助かる。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/8歳
    保険料については、補償との兼ね合いで合理的だったと思いました。ただ安いだけでは心配なので、補償内容とのバランスで考えました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/5歳
    毎年払っている保険料も、ペット保険の中から加入先を探している時に比較してみたが、安くて評判も良く補償もしっかりしているから。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/11歳
    他保険の同程度の疾病内容に対して、同種同類の補償内容と比べても非常に有利で比較的簡単に補償申請が認められやすい内容であった。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/6歳
    加入前の給付要件は変わることなく後出しの条件もなかった。当たり前といえばそのとおりだが保険金請求時には大事なこと。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 アビシニアン/11歳
    他社と比較しても補償内容など含め遜色なく、十分満足のいく補償内容と安心感を得ることができているため。(50代/男性)
付帯サービス
  • ご加入のペット犬 柴/11歳
    他の同種保険会社の補償内容では認められていない獣医師相談サービスや、加入者専用のコミュニティ利用に対する補償が適用されないケースもあることから、付帯サービスの適用範囲の広さが魅力的である。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 アビシニアン/11歳
    SBIペット少額短期保険に加入した際の付帯サービスは使用したことはないが、その他のサービス内容の評価から信用して評価させていただきました。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 マルチーズ/2歳
    うちの場合は単純な内容だったので特に必要なかったが、もし複雑な診断や判断に困るような内容だったら、このサービスは良いと思ったので。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/8歳
    保険加入者専用のコミュニティなど、とても内容が充実していると思いました。また、獣医師相談サービスもとても良いと思いました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/6歳
    付帯サービスについては概ねわかりやすく疑問等は発生しなかった。良いか悪いかは別として一貫して事務的な対応に終始していた。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/13歳以上
    はっきり言ってそういうサービス自体は利用したことはないのですが、そういうサービスがあるということで安心感はあると思う。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/5歳
    実際のところ、ペット保険の付帯サービスは一度も使ったことがないので良いのか分からないが、付いていると安心できるから。(50代/男性)
保険金・給付金
  • ご加入のペット犬 アビシニアン/11歳
    SBIペット少額短期保険を利用してから何度か保険金・給付金の請求をさせていただきましたが、特に問題がなかったためこのような評価としました。(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 シー・ズー/5歳
    実際に手術をした時に保険金の請求を行いましたが、何のトラブルもなく、請求してから入金されるまでスムーズに行っていただけたので満足です・(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/6歳
    保険会社に最も求めることは請求からの給付日数が短いことが第一。人間の死亡案件ではないのでそのスピード感は満足の範囲内。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/11歳
    手続申請のスタートから支払い手続きの終了までの、手続きの簡易さと迅速さは今まで経験したことがない素晴らしいものであった(50代/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/8歳
    保険金支払いまでのスピードも、とても早かったです。保険加入していて、本当に良かったとの満足感を得る事が出来ました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 マルチーズ/2歳
    電話やネットですぐに書類を送ってくれて、必要情報も簡単で助かった。送金も思っていた以上に早くてびっくりした。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/13歳以上
    今までの病気に対してや、器具(酸素室などのレンタル)の給付等で対象外にあたるものがなかったので、とても良い。(50代/女性)

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なお、各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。

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