SBIいきいき少短のペット保険の評判・口コミ後日精算

過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある4,448人による、ペット保険別 比較・評判の内、SBIいきいき少額短期保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

SBIいきいき少額短期保険について

SBIいきいき少額短期保険は、11歳11か月までの犬と猫の通院、入院、手術に対する保険を提供しています。手ごろな保険料で、通院、入院、手術の3つの治療費用を補償し、11歳までの新規申込が可能で、原則としてペットの一生涯、補償が続きます。また、24時間365日、獣医師に電話相談ができる加入者限定の付帯サービスも提供されています。(※2024年10月時点)

SBIいきいき少額短期保険を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「分からない部分をはっきりと説明してくれて、明記しているので、とても信頼ができる保険会社だと感じる。」と評価しています。30代の女性からは、「高額でも手厚い補償なので、治療の選択肢を狭めないでよい。」というクチコミがありました。40代の女性からは、「保険に入っているから、小さなことでも早めに病院に行って診てもらいやすい。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合4

総合得点

72.1

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ペット保険』ランキングにおいて、SBIいきいき少額短期保険は【72.1】点を獲得し、総合4位という結果となりました。前年は1位でしたが、今年は3つ順位を下げました。評価項目別では、「加入・更新手続き」で【76.7】点(前回から1.3点下落)、「保険金・給付金」で【73.9】点(前回から1.3点下落)を獲得しました。他の項目では、「付帯サービス」で【67.5】点(前回から2.2点下落)、「保険料」で【70.8】点(前回から0.7点下落)となっています。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.加入・更新手続き3位76.7
B.保険プラン2位73.3
C.保険料3位70.8
D.付帯サービス2位67.5
E.保険金・給付金573.9
ランクイン企業の平均点との比較
SBIいきいき少額短期保険
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
69.6

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

適用内容別部門結果

部門項目部門得点・順位
入院76.6点(第2位)
手術75.0点(第2位)
通院71.4点(第5位)

※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。

ペットの種類別部門結果

部門項目部門得点・順位
小型犬70.5点(第7位)
74.9点(第1位)

※ペットの種類別部門結果はランキングをペットの種類別に分類したものです。

精算方法別部門結果

部門項目部門得点・順位
後日精算71.6点(第8位)

※精算方法別部門結果はランキングを精算方法別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向77.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向86.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:78

良い点

  • ご加入のペット 犬  混血種/3歳
    50代/女性 50代/女性

    良性の腫瘍でしたが、それを摘出する手術費用だけでなく、その為の検査費用も補償してくれて助かりました。

  • ご加入のペット 猫  スコティッシュ・フォールド/7歳
    40代/男性 40代/男性

    分からない部分をはっきりと説明してくれて、明記しているので、とても信頼ができる保険会社だと感じる。

  • ご加入のペット 猫  その他/8歳
    60代以上/男性 60代以上/男性

    実際にペットが入院し、定期的に検査、薬を処方されることになり、入っていて良かったと感じた。

  • ご加入のペット 犬  ポメラニアン/3歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    通院回数が多い時や高額な医療費がかかった時に利用して良かったと思いましたよ。

  • ご加入のペット 犬  その他/13歳以上
    40代/女性 40代/女性

    保険に入っているから、少々のことでも早めに病院に行って診てもらいやすい。

  • ご加入のペット 犬  パグ/4歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    保険金支給対象外の内容がはっきり記載があり、明確で良いと思った。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/6歳
    50代/女性 50代/女性

    LINE友だちになるとそこで給付金の申請ができるようになって便利。

  • ご加入のペット 猫  その他/13歳以上
    60代以上/男性 60代以上/男性

    迅速かつ丁寧に対応していただいた。大変お世話になりました。

  • ご加入のペット 犬  チワワ/5歳
    40代/男性 40代/男性

    突然の手術で、高額だったけど、保険が支払われて助かった。

  • ご加入のペット 犬  シー・ズー/2歳
    50代/男性 50代/男性

    以前、加入していた保険会社よりも保険料が安くなったこと。

  • ご加入のペット 猫  アメリカン・ショートヘアー/9歳
    30代/女性 30代/女性

    高額でも手厚い補償なので、治療の選択肢を狭めないで良い。

  • ご加入のペット 犬  ミニチュア・ダックスフンド/5歳
    50代/女性 50代/女性

    急性膵炎で入院し、かなり高額になったが7割返ってきた。

  • ご加入のペット 猫  その他/13歳以上
    50代/女性 50代/女性

    すぐに保険金が支払われたり、メールの返事が早かった。

  • ご加入のペット 犬  混血種/5歳
    50代/女性 50代/女性

    金額の安さの割に手厚い。保険請求が簡単、かつ早い。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/10歳
    50代/男性 50代/男性

    手続きが簡易なこと、保険内容も比較的わかりやすい。

  • ご加入のペット 猫  エキゾチック・ショートヘアー/4歳
    40代/女性 40代/女性

    通院を何度もしていた為、費用の負担が軽減された。

  • ご加入のペット 猫  わからない/覚えていない・わからない
    50代/女性 50代/女性

    手続きが簡単。支払いもスムーズ。保険料が安い。

  • ご加入のペット 猫  混血種/覚えていない・わからない
    50代/男性 50代/男性

    サイトが使いやすく、対応も迅速で丁寧である。

  • ご加入のペット 犬  ミニチュア・ダックスフンド/13歳以上
    60代以上/女性 60代以上/女性

    医療費が高額だったので加入していて良かった。

  • ご加入のペット 猫  混血種/2歳
    60代以上/男性 60代以上/男性

    支払いについて、とてもスムーズに行われた。

  • ご加入のペット 犬  ウェルシュ・コーギー・ペンブローク/13歳以上
    40代/女性 40代/女性

    電話対応のスタッフが親切で感じが良かった。

  • ご加入のペット 犬  ミニチュア・シュナウザー/5歳
    40代/女性 40代/女性

    インターネットで簡単に手続きができること。

気になる点

  • ご加入のペット 犬  その他/13歳以上
    40代/女性 40代/女性

    保険料が年々上がるが、上がりしろが大きい。高齢になればなるほど病院にかかる確率は高いのに、来月からは倍の金額になりますと通知が来た時には無理だとあきらめて、解約した。

  • ご加入のペット 猫  スコティッシュ・フォールド/3歳
    50代/女性 50代/女性

    ペットを迎え入れた時は先天性の病気は分からない事が多いのに、補償対象外っていうのが納得いかない。

  • ご加入のペット 猫  混血種/8歳
    50代/女性 50代/女性

    保険が適用され、動物病院での支払いもそれ以外の分だけを払ったら済むかたちが一番望ましいと思う。

  • ご加入のペット 犬  柴/13歳以上
    60代以上/男性 60代以上/男性

    請求の間違いや不備の連絡は直ぐに来たけど、支払には時間がかかると連絡が来て遅い。

  • ご加入のペット 犬  ボーダー・コリー/5歳
    50代/男性 50代/男性

    犬猫病院で直接保険の適用が受けられないので、保険金請求が少し面倒に感じる。

  • ご加入のペット 犬  パグ/4歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    大きな手術、入院、通院の保険金支払が1ヶ月近くかかり、遅すぎると思った。

項目別のコメント

加入・更新手続き
  • ご加入のペット猫 その他/12歳
    加入、更新が簡単でスムーズでした。安い保険料で万が一の安心感があり良いです お守りだと思って加入しました。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 その他/13歳以上
    ネットで必要事項を入力するだけで加入できたから。更新手続きも特に何かする必要がなく、書類確認だけで済んだから。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/5歳
    ネット申し込みだったが、電話対応もとてもよくて、カードが替わったときもとても対応が早く、親切におしえてくれました!(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/13歳以上
    早い対応が良かったことです。何でも優しく説明していただいて嬉しかったです。保険加入更新もたいへん早く助かりました。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/2歳
    ネットで完全に手続きが完了するところが、とてもよく、人とやり取りをするより、スムーズで簡単に済ませられるのが良かった。(50代/男性)
  • ご加入のペット猫 混血種/8歳
    窓口の豊富さ、手続きの容易さ、加入のスピードは何も問題なかった。簡単だったし、すぐ加入もできたので、不便は感じなかった。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 その他/13歳以上
    ネット申し込みで保険料が10%割引きになることと、更新する場合は特に手続きは必要がなく、継続を希望しない場合に連絡すればいいだけだから。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 日本猫/7歳
    加入の際の、商品説明がとても丁寧で、内容がとても理解出来たのが、とても満足だと思った。最初は加入するかどうか迷ったが、内容を理解出来たので、加入しました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット猫 混血種/13歳以上
    今回から更新の金額が3倍になり免責の分があるのでもっと金額が上がっているように感じる。手続きに関しても事細かく記入しなくてはいけないので請求するにも躊躇してしまう。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/5歳
    更新は申し出ない限り継続されるし、ペットが亡くなった時の対応もスムーズでわかりやすかったです。ネットで手続きは不安もありましたが、何の問題もなくできるので、安心です。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/1歳
    支払いが確実で、スムーズだったという印象があります。申請の受け付けの完了、支払いの完了など、その都度ご連絡をいただいたこと、また、入金自体も遅滞なく、非常にスムーズだったという印象があります。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット猫 日本猫/13歳以上
    ネット申し込みでそれまでの他社と比べて、申請作業が総じてシンプルで助かりましたが、読み取り書類の必要項目が手持ちの書類の何処を写せばいいか、分かりにくい部分がありました。また、郵便事情もあるのでしょうが、もう少し日数が短くなるといいと思いました。(60代以上/男性)
保険プラン
  • ご加入のペット猫 その他/13歳以上
    これについては先に書いた通り、申請から受け付け、支払いまでを、トラブルや遅滞なくスムーズに実行していただいたと、いう印象を持っています。加入者としては、この点が最も有り難く感じました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 その他/13歳以上
    プランは単純明快だったと思う。プランは2つしかなかった。補償内容は7割だったが、なぜ歯科に関しては補償がないのか、理由が明記されていないように思えたので、そこは納得は出来なかった。(40代/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/2歳
    保険プランは、あまり複雑ではありませんでした。そのため、内容を理解出来て、とても良かったと思います。複雑では無い点が、とても良かったと思います。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/13歳以上
    プランはシンプルなのでわかりやすかった。豊富さは何処の保険とも大差ないようにかんじた。充実さはこれも他の保険と変わらないと思う。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 日本猫/7歳
    少しでも保険が返ってくると、入っていてよかったと思いました。病院で保険が使えず自分で請求するのもそれほど難しくなかったです。(50代/男性)
  • ご加入のペット猫 その他/12歳
    書類の読み取りに手間がかかったところもありましたが、スマホで手続きが行えるので、郵送などの煩わしさなく、便利で助かりました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット猫 混血種/8歳
    ペットの保険はいろいろとありますが、シンプルでわかりやすいと思います 保険プランは多くはないですが、迷わなくていいです。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/5歳
    丁寧に説明してくれるので、安心感がある!今はあまり使わないが、プランを変えるときでもしっかりと説明してくれました!(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/1歳
    補償内容が簡易的で分かりやすくまとまっていると思う。補償内容も必要なものが含まれているから安心して使える。(30代/女性)
  • ご加入のペット猫 日本猫/13歳以上
    保険プランはわかりやすい もっと種類があれば良い 補償内容をもっと充実してくださると良いかなと思います。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/5歳
    ネットで全てできるし、請求も支払いも早くて困ることもない。簡単で、わかりやすい。時間問わずできる。(50代/女性)
保険料
  • ご加入のペット猫 その他/13歳以上
    費用の半額をお支払いいただくという契約でしたが、着実に履行されたという印象があります。ペットが歳をとってから、病気がちで医療費も結構かさみましたので、半額を補助していただけたことはとても有り難かったです。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 その他/13歳以上
    大型犬で、高齢犬となるととにかく高い。高すぎる。入って利用してほしい。ではなく、入らなくていい、余裕のあるお金持ちだけ入ればそれでいいんじゃない?という高さで、入る意味が感じられなくなり、やめた。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/1歳
    補償内容が掛金に対して充実しているので、通常の通院程度では特に問題ないと思った。高齢になったときの掛金が高いのが気になった。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/5歳
    病気の通院が長引いたとしても、補償してもらえるので、安心して病院につれていける。保険料も安いがその割には補償内容も良い。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/13歳以上
    免責があるので金額が高くないと請求できないのはわかっているが、あるにも関わらず更新料が3倍になっているのは納得がいかない。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 その他/12歳
    自分で決めたパーセンテージに対して請求金額が支払われるので、保険料は安いにこしたことは有りませんが、妥当と思いました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット猫 日本猫/13歳以上
    保険料が少ないので、補償が それなりは仕方がないと思います 何か、他のサービスを付けて下さると満足出来るかなと思います。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/2歳
    保険料は決して高いとは思いませんでした。ただ、保険内容を理解すると、補償内容に比べて、非常に割安感を感じました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット猫 混血種/8歳
    保険金の請求がLINEから簡単に出来て手間がかからないことと、保険料とのコスパを考えてある程度満足できると思ったから。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/5歳
    他の保険会社より、安価!歳をかさねていくと、比較してみると、とても違ってくるので、このまま継続していこうと思う。(60代以上/女性)
付帯サービス
  • ご加入のペット犬 その他/13歳以上
    医師相談サービスは一度だけ利用させてもらい、アドバイスはもらったが、やはり対面ではないので、不安が0になったわけではない。ただ、応急処置などが必要な場合は安心すると思う。(40代/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/2歳
    保険加入者のコミュニティでは、自分が経験していない事も、我が事のように解り、とても参考になり、さらに私の経験も発信しました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 混血種/5歳
    医師に相談できるのはありがたい。急な時には自分で対応しないといけないので、このようなサービスは助かります。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 日本猫/13歳以上
    小さな不安でも気楽に相談できるようなサービスがあれば良い いきなり獣医師に相談するのは敷居が高いかなと思う。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 柴/13歳以上
    相談もどういうふうに説明したらいいのかもわからないし、結局は診察してもらった方が早いような気がする。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/8歳
    獣医師による24時間365日無料ペット相談が出来ることがとても心強いし、安心できるのでいいと思います。(50代/女性)
保険金・給付金
  • ご加入のペット猫 その他/13歳以上
    申請のしやすさや支払いがとてもスムーズだったと感じます。残念ながらペットは亡くなってしまいましたが、病気がちだった晩年も医療費をそれほど気にせず、お互いに大切な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 その他/13歳以上
    手続きは簡単ではあるが、傷病について覚えておく、あるいは自分でメモしておかなければならないので、面倒ではあった。支払われるまでは、忘れたころに通知が来ていたので、1か月くらいはかかったような気がするが、もう少し早くてもいいのでは、と思った。(40代/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/13歳以上
    給付金用紙の記入欄に病気の詳細を記入するのが大変でした。他の保険会社の事は良く分からないですが、お金がもう少し早く振り込まれたら嬉しいです。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/2歳
    保険手続き発生、とてもスムーズにいきました。保険金の支払いにもとても満足しています。特に、スピード感を感じたので、良かったと思います。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 柴/13歳以上
    LINEで請求出来るのは簡単でいいが、事細かく記入したり今回は支払いますが、次回は病院で一筆記入捺印だったりと以前より細かくなった。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 その他/12歳
    必要書類の読み取りが不十分で内容確認が出来ない添付書類もあり、再度やり直した経緯があり、読み取りの工夫が必要と思われました。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット猫 日本猫/13歳以上
    給付の手続きがスマホで簡単に出来てそれは満足しています。しかし、保険金が少ないのでもっと手厚くしてくださると良い。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/5歳
    保険金後払いに、最初は躊躇したが、1ヶ月かからないで、振り込まれるので、なれると、このほうが安心と考えている!(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/5歳
    とにかく簡単に請求できるので、先に診察料などは全額支払うことにはなるけど、手続きしてまもなくなので、苦にならない。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/8歳
    私の場合は、病院で支払った代金の50%が支払われるプランですが、保険料がその分抑えられるのでコスパがいいと思います。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/1歳
    申請書を1枚書くだけで、請求することができたから。支払までに要した時間は毎回違うので、ちょっとマイナスです。(30代/女性)

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
なお、各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。

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