過去5年以内に飼っているペット（犬・猫）が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある4,660人による、ペット保険別 比較・評判の内、アイペット損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
アイペット損害保険は、12歳11か月まで新規加入が可能で、病気やケガ、歯科治療、先進医療、先天性の膝蓋骨脱臼も補償の対象です。また、70%と50%の選べる補償プランがあり、ユーザーのニーズに応じて選択することができます。全国の動物病院に対応し、窓口精算が可能なため、保険金の請求が簡単です。通院から手術まで幅広くカバーし、高齢になったら保険料は定額で、継続しやすいのが特徴です。また、他人に損害を与えた場合の賠償責任もカバーする特約があり、安心してペットと過ごすことができます。（2023年10月時点）
ユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。多くのユーザーが、病院で保険証として使える点や、後から申請する手間がない点を高く評価しています。具体的には、「病院で保険証を提示すれば、会計の段階で適用されるところが良かった」という声や、「対応している病院だと、後から申請したりする手間がなく、病院の窓口で保険適用で精算してもらえるため、楽なこと」などのコメントがありました。（オリコンCS調査部）
総合7位
2023年オリコン顧客満足度(R)調査のペット保険ランキングにおいて、アイペット損害保険は7位にランクインしました。総合得点は【72.6】点で、特に「保険金・給付金」の項目では【76.5】点で項目2位となる高い評価を受けています。この結果は、4,660人のユーザーが参加したアンケート調査に基づいています。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 入院 | 75.4点（第5位） | |
| 手術 | 74.7点（第4位） | |
| 通院 | 72.1点（第6位） | |
※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小型犬 | 72.2点（第3位） | |
| 中型犬 | 73.8点（第3位） | |
| 猫 | 73.0点（第5位） | |
※ペットの種類別部門結果はランキングをペットの種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| シニア犬 | 70.9点（第1位） | |
※加入年齢別部門結果はランキングを加入年齢別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 窓口精算 | 72.6点（第2位） | |
| 後日精算 | 73.3点（第2位） | |
※精算方法別部門結果はランキングを精算方法別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 多頭飼い | 74.4点（第4位） | |
※飼育頭数別部門結果はランキングを飼育頭数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 79.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 85.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
50代／女性
申請書を毎回郵送してもらっている（自宅にプリンターがないので）。更新時にでも申請書を同封してもらえると助かります。
30代／女性
たまたま窓口精算可能な病院がかかりつけだったけど、対応していない病院もあるので、対応病院が増えて欲しい。
50代／女性
保険料が高い。年々高くなり、動物病院の利用も少なくなったので保険料の安いところに切り替えた。
40代／女性
特にないが保険料が高い。もっと特典やサービスや、ペット用品割引などサービスがほしい。
60代以上／男性
今までに支払った保険料と保険金では、保険金に限度があり、明らかに損失が大きいこと。
40代／男性
対象病院を頑張ってもっと広げて欲しい。都合により地方にいる際にまだまだ少ない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
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アイペット損保は、高齢期の12歳11か月まで新規加入が可能！
さらに、犬は12歳から、猫は9歳から 保険料が定額になるため、シニア犬・猫も安心です。
また、保険の利用状況による継続タイミングでの条件追加や継続不可がなく、保険料の割増もなし*5。終身で継続しやすいペット保険です！
窓口精算とは、動物病院の窓口でお客さまご負担分のみお支払いいただく精算方法です。
アイペット対応動物病院の窓口で、人の健康保険と同じように「保険証」または「マイページ画面」を提示すると、その場でのお支払いが保険による補償分を除いた診療費のみで済みます。後日保険金請求書類を作成する必要がないため、とても便利です！
*1予防の場合を除きます。
*2代替医療に該当する場合を除きます。
*3補償開始前にすでに獣医師の診断により発見されていた場合を除きます。
*4補償割合が70％の商品がある損害保険会社・少額短期保険会社13社と比較し、当社「うちの子70％プラン」における通院・入院・手術の支払限度額の合計が最上位であることから、「業界最高クラスの充実補償」と表記しています。※2022年2月末日時点
*5 保険料は、所定の年齢層において、対象ペットの年齢が上がることにより毎年変わります。
*6 窓口精算がご利用いただけない動物病院でも、直接請求にて全国すべての動物病院でご利用いただけます。
募2209-226(24.09)
良い点
保険証を提示すれば、会計の段階で適用されるところが良かった。わざわざ書類を提出してから支払われるのではないので便利だと感じた事。
病院で保険適用後の料金のみの支払い対応ができるので便利。一度だけシステムの不具合で病院での適用が出来ず、郵送での申請をした。
原因不明の診断がつかない病気に対しても支払ってもらえる保険は他にはないと思うので、良かったと思っています。
対応している病院だと、後から申請したりする手間がなく、病院の窓口で保険適用で精算してもらえるため、楽なこと。
猫の歯を抜く手術をしましたが、保険に入っていなかったらできなかったかもしれないので入っていて良かったです。
保険の適用条件が優良。病気や怪我、手術、予防接種、その他さまざまな状況に対応している安心感がある。
対応している病院に行くと、保険を引いた額のみ支払えば良いので後から申請しなくても良いから楽。
窓口清算が利用できるので請求時の手続きに手間がかからない、多くの病院で対応しているところ。
アイペット自体の信頼性が高く、一般的に広く認知されており、とても使い易い保険だと思います。
ペットに対する医療がしっかり受けることができる印象で、安心感があってよいと思います。
犬が亡くなった時、解約手続きがスムーズで、悲しみに寄り添った対応をして頂きました。