ペット＆ファミリー損害保険 ペット保険の評判・口コミ

項目別のコメント

加入・更新手続き

• ご加入のペット アビシニアン／3歳
  担当者が、疑問点や不安な点などを親身になって説明対応してくれた点が一番良かったと思うし、手続き面に関しても不備やストレスなど特になかったため。（50代／男性）
• ご加入のペット マルチーズ／7歳
  加入時はネット申込みで簡単に加入できる。継続については、特に手続きをする必要がなく毎年自動的に更新されるので手間がかからない。（50代／男性）
• ご加入のペット 混血種／3歳
  ネットでの契約手続きが簡単でした。更新も1年ごとで何もしなければそのまま継続されます。支払いも速やかに支払われます。（60代以上／男性）
• ご加入のペット エキゾチック／10歳
  保険料の確認をするだけでほぼ自動更新に近い状態であったのと、変更する場合でもウェブだけで手続きが終えられるため。（50代／女性）
• ご加入のペット キャバリア・キング・チャールズ・スパニエル／覚えていない・わからない
  更新のお知らせが届いたタイミングもよく、保険内容を検討してから更新する事ができたので。ネットで簡単に出来ました。（40代／女性）
• ご加入のペット チワワ／9歳
  通院している病院では窓口精算が出来て楽。何も問題がなければ自動で更新し手続きが不要なところが使いやすいから。（50代／女性）
• ご加入のペット マルチーズ／9歳
  更新は変更がなければ自動で、あってもネット可能、加入もネットで可能のため、便利。保険説明もわかりやすいから。（40代／男性）
• ご加入のペット マルチーズ／12歳
  加入時は店頭で、更新手続きは電話や紙面だったが全てにおいて面倒がなく、簡単に出来たことと、対応が親切だった。（40代／女性）
• ご加入のペット 混血種／4歳
  何かあったときに、保険金をしっかり払ってもらえる安心感があるから。更新手続きが自動で、煩雑でないから。（50代／女性）
• ご加入のペット チワワ／13歳以上
  保険の手続きで電話対応が親切で分かりやすかった。手続きがパソコンからできた。支払いが迅速に行われた。（60代以上／女性）

保険プラン

• ご加入のペット チワワ／7歳
  保険プランは店員さんからの説明を聞いてそう感じたから。プランや補償内容の充実さは、保険を使用する事になって、もう少しこんな感じの内容だったら良かったなぁ、くらいの感覚で。基本的には最初に理解して契約してるので、問題ない。（50代／男性）
• ご加入のペット 混血種／4歳
  保険プランは、年度更新時の書類と、保険金請求時のサイトでその都度確認出来る。保険プランの種類も同様。保険内容は基本的にとても充実していて、大抵の病気はカバーしてくれる。（50代／女性）
• ご加入のペット マルチーズ／7歳
  プランは大きくは自己負担率の違いによる2種類なのでシンプルでわかりやすい。年間での限度額はあるにせよ、それまでは何度でも利用できるのでありがたい。（50代／男性）
• ご加入のペット マルチーズ／12歳
  プラン内容はパンフレット等で詳しく記載されていて分かりやすかった。保険プランや補償内容の充実さについては、高齢犬にもう少し対応して欲しい。（40代／女性）
• ご加入のペット エキゾチック／10歳
  補償割合でプランが分かれているため判断しやすいのと、保険金を請求しても自動車保険のように等級が下がって保険料が上がることがないため。（50代／女性）
• ご加入のペット アビシニアン／3歳
  プラン毎の疑問点や不安な点に関しても真摯な対応をしてもらったため。補償内容やプランの充実さに関しても納得できる内容だったため。（50代／男性）
• ご加入のペット マルチーズ／9歳
  他の保険と比較したとき、それぞれペットアンドファミリーのほうが保険の支払いとこれに見合う補償が充実していたため。（40代／男性）
• ご加入のペット 混血種／3歳
  補償内容はいいのですが、免責金額がちょっと高い気がします。なしも選べるようにしたいですね。結構免責は答えます。（60代以上／男性）
• ご加入のペット チワワ／9歳
  飼い始めた時から加入しており、必要最低限な保険料でも補償は充実していると感じているため現時点で満足してます。（50代／女性）
• ご加入のペット キャバリア・キング・チャールズ・スパニエル／覚えていない・わからない
  更新のお知らせに、新しい保険プランとオススメのプランが載っていたので、分かりやすく検討しやすかった。（40代／女性）
• ご加入のペット チワワ／13歳以上
  払われる対象が広く、補償額も70パーセントで高齢犬で保険額は非常に高かったが補償がしっかりしていた（60代以上／女性）

保険料

• ご加入のペット チワワ／7歳
  保険はもしもの時のものだから、事故がなければ基本無駄な訳だから安いに越したことはない。そもそも、事故が発生する事を望んでいる訳ではないから。（50代／男性）
• ご加入のペット マルチーズ／7歳
  保険料は他社と比較してもそこまで差はないが、年齢とともに少しずつ保険料が上がるくらいで、10歳以上になると保険料もずっと同じなのが良い。（50代／男性）
• ご加入のペット チワワ／9歳
  飼い始めた時に加入していたプランで長く利用していましたが、新しいプランの提示により、更に簡潔に必要な補償内容を知ることができたので。（50代／女性）
• ご加入のペット 混血種／3歳
  保険料はそんなに高いとは思いません。ただ免責金額を考えるとちょっと割高のような気がします。治療が長引くと免責金額は響いてきます。（60代以上／男性）
• ご加入のペット チワワ／13歳以上
  毎日のように同じ病気で通院しましたが、回数制限もなく請求できて、支払われた病気の種類で複数の病院に通院しましたが大丈夫でした。（60代以上／女性）
• ご加入のペット 混血種／4歳
  保険金額は安くないが、保険内容はとても充実しているタイプの保険会社。納得して入っているし、そのとおりに保険金がおりている。（50代／女性）
• ご加入のペット エキゾチック／10歳
  窓口精算できる病院が少ないが、その分割安な保険料で補償割合も良い。書類を送付してもほぼ割合通りの保険金が返ってくる。（50代／女性）
• ご加入のペット マルチーズ／12歳
  高齢犬になると、様々な症状が出てきて通院回数、検査等が増えてくるので、もう少し補償内容を充実させてほしい。（40代／女性）
• ご加入のペット キャバリア・キング・チャールズ・スパニエル／覚えていない・わからない
  治療費が予想以上にかかることもあるので、万が一のために保険に入っていると、費用の心配なく病院にかかれる。（40代／女性）
• ご加入のペット アビシニアン／3歳
  補償内容に対する保険料も担当者から詳細の説明を受けて概ね納得できる内容だったため、良かったと思う。（50代／男性）

付帯サービス

• ご加入のペット チワワ／7歳
  そもそも、付帯サービス等は使ったことがないので、はっきり言ってしまえばなくて良い。その分、保険料が安い方が有り難い。付帯サービスがなくても、保険料は変わらないだろうから、特に問題なしと言うことでつけた。（50代／男性）
• ご加入のペット マルチーズ／7歳
  付帯サービスとして加入者へのサービスはいろいろとあるが、ペットに関するサービスは少ないと思うので、加入者へのサービスをなくしてペットに関するサービスを増やしてほしい。（50代／男性）
• ご加入のペット 混血種／3歳
  マイページでいろんなことを相談できるし、電話でも相談できるのでとてもいいかなと思います。困った時に専門獣医師に相談できるのはいいです。（60代以上／男性）
• ご加入のペット 混血種／4歳
  そもそも、付帯サービスはあまり必要としていない。付帯サービスの内容について調べたことはあったが、使いたいとは思わなかったので、（50代／女性）
• ご加入のペット アビシニアン／3歳
  付帯サービスの満足度に関しては詳細の説明を受けなければ分からない点が多く、その疑問点が解消できたため良かったと思う。（50代／男性）
• ご加入のペット エキゾチック／10歳
  どちらもサービスがあることを知らなくて、善し悪しを判断できないため。もう少しアピールしても良いのではないかと感じる。（50代／女性）
• ご加入のペット マルチーズ／12歳
  付帯サービスというのが詳しく分からないことと、あまりそのような内容で保険を使う機会がないから。使ったことがない。（40代／女性）
• ご加入のペット チワワ／9歳
  初めて飼う犬でしたので食事や病気の不安が多かったのですが、相談することで対処等を学んでいくことができたので。（50代／女性）
• ご加入のペット キャバリア・キング・チャールズ・スパニエル／覚えていない・わからない
  更新のお知らせに、付帯サービスについても分かりやすく説明されていた。プラン選びの参考になったので。（40代／女性）

保険金・給付金

• ご加入のペット マルチーズ／7歳
  保険金は郵送やWEBでの申請と動物病院での精算があるので一般的だと思う。申請に添付する書類も一般的なものだと思うので、保険金申請のヘルプを見るだけでスムーズに進められる。（50代／男性）
• ご加入のペット エキゾチック／10歳
  窓口精算できる病院が少ないのは残念だが、その分保険料が割安に感じるため仕方ない。それでも領収書を送付してから保険金が返ってくるまでが早いと感じる。（50代／女性）
• ご加入のペット キャバリア・キング・チャールズ・スパニエル／覚えていない・わからない
  手続きは、送られてきた書類を書き、必要な領収書などを送付したりと、最初は少し手間に感じたが、給付金が支払われるまでの時間は早かったので満足です。（40代／女性）
• ご加入のペット アビシニアン／3歳
  保険料が支払われるまでの時間に関しては、相応にかかるものと予め認識していたことや事前に説明を受けていたため、特にストレス等はなかった。（50代／男性）
• ご加入のペット チワワ／9歳
  窓口精算のため保険金の届けをする手間もないのはとても楽です。給付金もネット上で申請が出来るので空いた時間でできるのは助かります。（50代／女性）
• ご加入のペット 混血種／4歳
  保険金は後払いだが、簡単な手続きで確実に払い込まれる。ネット上や書類送付での手続きだが、既に慣れているので、煩雑に感じない。（50代／女性）
• ご加入のペット マルチーズ／12歳
  病気が見つかる度に保険を使わせていただいてますが、電話対応で詳しく説明してもらい、給付金が入金されるまでスムーズだから。（40代／女性）
• ご加入のペット 混血種／3歳
  過去に保険を請求したことがあります。スムーズに支払われましたし特に必要な書類もあまり難しくはありませんでした。（60代以上／男性）
• ご加入のペット チワワ／13歳以上
  保険手続きがパソコンから簡単に出来て支払いも領収書を送付するだけで済み、電話での相談も親切にしていただいた。（60代以上／女性）