過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある4,448人による、ペット保険別 比較・評判の内、ペットメディカルサポート(PS保険)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
ペットメディカルサポート(PS保険)は、通院、入院、手術費用、車イス費用、ペットセレモニー費用(特約)など、幅広い補償内容が特長です。また、免責金額や、最低診療費の制限がなく、通院補償がついていても保険料がお手ごろな点も魅力的です。さらに、24時間365日、獣医師による無料電話相談サービス「獣医師ダイヤル」が利用できるなど、ペットの健康や医療、しつけ、問題行動などで困ったペットオーナーのサポート体制が充実しています。(※2024年10月時点)
ペットメディカルサポート(PS保険)を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「過去3回ほど保険金請求をしたことがあるが、比較的振り込まれるのも早く手書きのメッセージも毎回あって、それが凄く嬉しいと感じます。」と評価しています。60代以上の女性からは、「手術をしたとき、領収書の記入方法が悪く本来なら手術費用が出ないはずだが、入院費用に上乗せして出してくれた。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「季節の変わり目に膀胱炎になり、病院へ通院して保険を使っていますがその都度丁寧にしていただいてます。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)
総合6位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ペット保険』ランキングにおいて、ペットメディカルサポート(PS保険)は【72.0】点を獲得し、総合6位という結果となりました。前年は4位でしたが、今年は2つ順位を下げました。評価項目別では、「付帯サービス」で【66.7】点(前回から2.2点下落)、「保険金・給付金」で【73.9】点(前回から1.2点下落)を獲得しました。他の項目では、「加入・更新手続き」で【76.7】点(前回から0.3点下落)となっています。(オリコンCS調査部)
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:75件
加入してから開始するまでの長い期間、病院での支払い時に保険がきかず、帰ってから領収書等を送付しないと適用されない。送った領収書はコピー不可で戻ってこないから見直す事も出来ない。
保険金請求の手続きに関して、一度ネットから申請してその後、書類が届き記載してまた郵送しないといけないのが少し面倒に感じます。全てネット上で完結できればより有難いと思いました
一年に2回までの請求なのですが、何回か通院した時には領収書をまとめておかなければならないので更新したばかりの頃の請求は忘れてしまう。
一つの疾病に対しての通院上限回数が少ない。保険の更新時に保険プランの説明書やパンフレットなどを同封すべきだと思う。
電話がなかなか繋がらない。人によって対応が違うし説明が分かりにくい。保険金支払いが遅い。他社と比べ支払い金額が安い。
病気を緩和するのに必要な薬でも、サプリメントでは請求の対象にしてもらえなかった点、病院窓口精算出来ない点。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
なお、各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。
PS保険の保険料引き上げは3歳ごとに1度だけです。さらには12歳以降の保険料は上がりません。※1
年齢を重ねてもリーズナブルな保険料が続くので、生涯を通して無理なく続けられます。
ペットの保険金請求でトップクラスに多い、歯周病の治療費もPS保険ならしっかり補償します。
ほかにも「膝蓋骨脱臼(パテラ)」や「椎間板ヘルニア」、「尿路結石症」、「癌(がん)」などのペットがかかりやすい病気も補償対象です。
PS保険ではお手頃な50%補償プランから、手厚い100%補償プランまで選べます。
全プラン通院・入院・手術すべて補償対象で、免責金額はもちろんありません。
日ごろの通院から、大きな手術まで備えられるのがPS保険の特長です。
PS保険では付帯サービスとして24時間いつでも獣医師に直接相談できる「獣医師ダイヤル」を用意しています。
ペットの気になる症状から、しつけの悩みまで気軽に獣医師に相談できます。
特に病院へ連れて行くべきか迷ったときに便利です。
※1 ペットセレモニー特約を付帯していない場合
※2 通話料はお客さまのご負担になります
良い点
過去3回ほど保険金請求したことがあるが、比較的振り込まれるのも早く手書きのメッセージも毎回あってそれが凄く嬉しいと感じます。
保険料が良心的。保険金の入金が早い。保険金入金に関する書類が送付されると必ず「お大事に」といった内容のメモが添えてある。
手術をしたとき、領収書の記入方法が悪く本来なら手術費用が出ないはずだが、入院費用に上乗せして出してくれた。
電話相談ができ、相談にのってもらえて、治療方針が180度変わったことがあり、とても助かったことがあります。
季節の変わり目に膀胱炎になり、病院へ通院して保険を使っていますがその都度丁寧にしていただいてます。
申請も簡単で保険金振込も早い。振込報告書に手書きでメッセージが付いているのも嬉しかった。
送られてくる書類に、担当者の方のメッセージが添えられていて、優しさが感じられる。
飼っている犬の症状に対応した保険だったから。保険料がそこまで高くなかったから。
慢性的な病気(糖尿病)なったので、高額な医療費負担が楽になったので良かった。
その後の様子はどうですか?とか細かく気を使ってもらえるので、ありがたいです。
保険金の支払いが早い。通院に使えるので、ちょっとした病気でも対象になる。
治療に要した費用の50%補償だが、10万円以上かかったので結構助かった。
通院した時の請求がウェブでできるようになり大変便利になりました。
人間の保険と同じく、手続きが早くて迅速に対応してくれてる事。
申請した後の入金が早く対応していただけたのが良かったです。
比較的保険料が安く、通院で発生する費用がカバーできている。
前のペットのときは入っていなかったので負担が減ったから。
病気に対する相談窓口があり、無料で相談できて心強かった。
保険料が手頃な点、保険金の振込に要する日数が短い印象。
電話で犬の医療相談サービスがあり利用して心強かった。
支払いまでの手続きが、思っていたよりも簡単に出来た。
請求に対して支払いがトラブル無くおこなわれている。
保険料の支払いが早い。請求手続きが煩わしくない。