SBIプリズム少短のペット保険の評判・口コミ後日精算

過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある4,448人による、ペット保険別 比較・評判の内、SBIプリズム少額短期保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

SBIプリズム少額短期保険について

SBIプリズム少額短期保険は、犬猫プラン、小動物プラン、鳥類・爬虫類プランを提供しています。プリズムペット犬猫プランに注目すると、補償割合100%、1日ごとに補償限度額を設定し、わかりやすい補償内容を提供しています。また、飼い主が亡くなった場合やペットの世話ができなくなった場合のサービスも提供しています。さらに、スマホやパソコンでいつでも簡単に保険金請求が行え、24時間365日経験豊富な獣医師による獣医師相談サービス「ほっとダイヤル24(犬猫専用)」も提供しています。(※2024年10月時点)

SBIプリズム少額短期保険を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「アプリで請求できるので簡単。とても早く支払われるので助かる。補償内容がわかりやすい。」と評価しています。40代の女性からは、「1月以内に保険金が支払われる。複数頭割があるから少し割引になる。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「病気がちの子だったので 通院、投薬にすごくお金がかかったので助かった。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合8

総合得点

68.0

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ペット保険』ランキングにおいて、SBIプリズム少額短期保険は【68.0】点を獲得し、総合8位という結果となりました。前年は9位でしたが、今年は1つ順位を上げました。評価項目別では、「付帯サービス」で【61.9】点(前回から2.8点下落)、「保険プラン」で【68.6】点(前回から1.3点下落)を獲得しました。他の項目では、「加入・更新手続き」で【73.3】点(前回から1.2点下落)、「保険料」で【66.8】点(前回から0.7点下落)となっています。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.加入・更新手続き873.3
B.保険プラン868.6
C.保険料866.8
D.付帯サービス861.9
E.保険金・給付金871.3
ランクイン企業の平均点との比較
SBIプリズム少額短期保険
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
65.2

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

適用内容別部門結果

部門項目部門得点・順位
通院67.6点(第9位)

※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。

ペットの種類別部門結果

部門項目部門得点・順位
小型犬67.0点(第8位)

※ペットの種類別部門結果はランキングをペットの種類別に分類したものです。

精算方法別部門結果

部門項目部門得点・順位
後日精算67.7点(第10位)

※精算方法別部門結果はランキングを精算方法別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向62.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向81.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:82

良い点

  • ご加入のペット 犬  ペキニーズ/8歳
    30代/女性 30代/女性

    アプリで請求できるので簡単。とても早く支払われるので助かる。補償内容がわかりやすい。

  • ご加入のペット 犬  フレンチ・ブルドッグ/5歳
    50代/女性 50代/女性

    先天性の病気があっても入れたし、補償される。フレンチブルドッグは小型に分類されること。

  • ご加入のペット 犬  混血種/3歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    動物病院で診てもらってそんなにかからなかった時は、後で請求したら10割戻ること。

  • ご加入のペット 猫  日本猫/7歳
    40代/女性 40代/女性

    わからない点も親切に教えてくれた。医療費はかかった分戻ったため助かった。

  • ご加入のペット 犬  フレンチ・ブルドッグ/覚えていない・わからない
    50代/女性 50代/女性

    病気がちの子だったので 通院、投薬にすごくお金がかかったので助かった。

  • ご加入のペット 犬  ポメラニアン/9歳
    50代/女性 50代/女性

    病院にかかることが多いので診療費用を気にせず安心して治療を受けられる。

  • ご加入のペット 猫  ブリティッシュ・ショートヘアー/9歳
    40代/女性 40代/女性

    支払いが早い。アプリで請求ができて楽だし、管理しやすいので便利。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/13歳以上
    60代以上/男性 60代以上/男性

    きっちり保険金を支払ってもらえる。クレジットカードで更新が簡単。

  • ご加入のペット 犬  チワワ/12歳
    40代/女性 40代/女性

    1月以内に保険金が支払われる。複数頭割があるから少し割引になる。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/13歳以上
    40代/女性 40代/女性

    少額の保険ではありますが、入っていて良かったと思っています。

  • ご加入のペット 犬  フレンチ・ブルドッグ/覚えていない・わからない
    50代/女性 50代/女性

    病気がちな子だったので治療費が返ってくるのは助かった。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/13歳以上
    50代/女性 50代/女性

    通院にお金がかかるので、少しでも返ってきたこと。

  • ご加入のペット 犬  ミニチュア・ダックスフンド/13歳以上
    60代以上/女性 60代以上/女性

    わりと、病院に掛かるのが頻繁なので助かります。

  • ご加入のペット 犬  混血種/9歳
    30代/女性 30代/女性

    急な通院、治療に保険が使えるので便利で安心。

  • ご加入のペット 犬  フレンチ・ブルドッグ/2歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    毎年保険料が上がらないこと。給付割合が高い。

  • ご加入のペット 犬  マルチーズ/13歳以上
    60代以上/男性 60代以上/男性

    手続きが比較的簡単。保険金の受け取りも早い。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/0歳
    40代/女性 40代/女性

    保険に加入することで負担額が少しは減った。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/9歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    請求してから給付されるまでが早いと思う。

  • ご加入のペット 犬  トイ・プードル/7歳
    50代/女性 50代/女性

    保険請求の手続きが簡単で振り込みが早い。

  • ご加入のペット 犬  わからない/覚えていない・わからない
    40代/女性 40代/女性

    ネットで治療費申請ができるようになった。

  • ご加入のペット 犬  マルチーズ/5歳
    50代/女性 50代/女性

    ある程度の年齢まで掛け金の上昇がない。

  • ご加入のペット 犬  ミニチュア・ダックスフンド/7歳
    60代以上/女性 60代以上/女性

    請求から支払い(振込)まで連絡がくる。

  • ご加入のペット 猫  混血種/4歳
    40代/女性 40代/女性

    保険金請求手続きはわかりやすかった。

  • ご加入のペット 犬  ヨークシャー・テリア/5歳
    50代/女性 50代/女性

    保険請求がネットで簡単にできること。

気になる点

  • ご加入のペット 猫  混血種/4歳
    40代/女性 40代/女性

    保険金の申請に診断書等が必要だったので、病院での窓口請求ができるようにしていただけるとより便利だと思った。

  • ご加入のペット 犬  ポメラニアン/13歳以上
    60代以上/女性 60代以上/女性

    保険金の請求の仕方が手間がかかる。出来れば窓口で出来ればよかった。保険金が下りない病気が多かった。

  • ご加入のペット 犬  フレンチ・ブルドッグ/覚えていない・わからない
    50代/女性 50代/女性

    申請書類に病気内容以外の決まっている事を毎度書くのが面倒だった。犬種や加入者、年齢など。

  • ご加入のペット 猫  混血種/4歳
    40代/男性 40代/男性

    ただ保険料の申請が必要なこと。申請してみないと保険が下りるかわからないこと。

  • ご加入のペット 犬  フレンチ・ブルドッグ/12歳
    40代/女性 40代/女性

    通院代が、ちょっとレントゲンとか撮るとすぐ上限に行ってしまう点。

  • ご加入のペット 犬  マルチーズ/5歳
    50代/女性 50代/女性

    ある程度の年齢になると、掛け金が急に上がり補償が少なくなる。

項目別のコメント

加入・更新手続き
  • ご加入のペット犬 ペキニーズ/8歳
    自動更新なのは満足だかプランが無くなった時点でそのプランに加入していなくても全顧客に知らせてほしかった。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 ブリティッシュ・ショートヘアー/9歳
    窓口もとてもいいです。電話での総合とかも良かったです。インターネットでの申し込みなども分かりやすいです。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 ポメラニアン/9歳
    加入、更新手続きの仕方もやさしく丁寧に教えていただきすぐに手続きできた。保険加入、更新までのスピードも良かった。(40代/男性)
  • ご加入のペット犬 混血種/13歳以上
    何も問題もなくとてもスムーズに加入手続きが完了することができたため。更新手続きも特に意識しなくても問題なく完了できた。(40代/男性)
  • ご加入のペット犬 混血種/6歳
    ネットで、簡単に手続き出来て、加入も更新も、簡単に早く出来る。主治医の所は、取り扱っていないので、窓口精算出来ないのが、残念。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/11歳
    アプリで保険請求ができるようになり、大変便利になりました。更新は自動更新なので、いつ切り替わったかよくわからないときがあります。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 アメリカン・カール/9歳
    一度入会すると、面倒くさい手続きすることなく、当方に違約等がない限り、自動更新となり、事前に更新お知らせの封書が郵送されてくる。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 フレンチ・ブルドッグ/3歳
    わざわざ保険屋さんと会わなくてもネットで申し込みができるので良い。更新時は通知が来て手続きをしなくても自動で更新できるので助かる。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/1歳
    加入時はペット購入の際に勧められてそのまま加入手続きが出来、更新希望時はこちらから何もしなければ自動更新となるので手間がかからず、楽だから。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 ミニチュア・ダックスフンド/13歳以上
    ペット保険は必要ないと思っていたが、ペットショップでその重要性をしっかり説明してくれたし、更新漏れが無いように事前に文書でお知らせしてくれて、自動更新してくれるので安心だし便利だから。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/13歳以上
    他のペット保険に対し窓口が少なく感じる。更新は特に変更がなければほっといてよく、お知らせのはがきがしっかりと送られてくるのが良い。加入後すぐに保険が使える、更新もいつの間にかという感じ。(30代/女性)
保険プラン
  • ご加入のペット犬 混血種/13歳以上
    今14歳で0歳の時に、店舗の勧めで入りましたが、病気によっては保険対象外になったり、やはり通院での補償はもう少し何割とか、出してくれる保険に入るべきだったかなと思っています。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 ペキニーズ/8歳
    金額だけで補償内容は変わらないのでわかりやすい。予算に合わせて選べる、ちょうどよいプランの数だと思う。シンプルで良い。通院、手術、入院全部に使えること。(30代/女性)
  • ご加入のペット猫 ブリティッシュ・ショートヘアー/9歳
    プランが単純なので分かりやすく、把握しやすいので、保険請求しやすいから。また、ある程度の病気やケガの補償はまかなってくれるので、気軽に通院しやすいから。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/9歳
    保険のプランの種類があり補償内容が自分に合った必要なプランと保険料を選べるので良いと思った。年齢で保険料が上がらないのも良かった。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 ポメラニアン/9歳
    1日の支払い上限が5,000までのプランの場合、その差額を支払うことがわかりやすい。また診断書代も支払ってもらえる点は満足しています。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/13歳以上
    シニアになると切り替えがあるのですが加入時に2種あったシニアプランが1種無くなって割高なプランに加入するしか選択肢がなかった。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 フレンチ・ブルドッグ/3歳
    実際使用したときにそういうふうに思いました。わかりやすくプランも豊富で自分にあった内容だったと感じました。(40代/男性)
  • ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/1歳
    保険のプランもとてもシンプルで分かりやすかったし、金額もいつも全額が返ってくるのでとても良心的で良いと思う。(40代/男性)
  • ご加入のペット犬 混血種/6歳
    ご契約更新お知らせ時に契約内容がとても分かりやすい書類が郵送されてくるので、大体書類で内容等把握できる。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 ミニチュア・ダックスフンド/13歳以上
    分かりやすく、入院の方は良かった、それまでもよく病院に行ったので保険金がわりと戻って来たのでよかった。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/11歳
    プランのわかりやすい説明書、自分の必要なプランを選ぶ事が出来るし、殆どの病気や怪我が、補償されること。(50代/女性)
保険料
  • ご加入のペット犬 混血種/6歳
    今まで通院でしか使ってないが、診断料金に関係なく1日の保険料の限度が五千円になっているため、診断料金によっては自己負担が結構多くなる。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 ペキニーズ/8歳
    高いのか安いのか正直わかりませんが、予算内なので助かってる。妥当。ちょうど良いと感じています。ずっと保険料が上がらないのが嬉しい。(30代/女性)
  • ご加入のペット犬 ミニチュア・ダックスフンド/13歳以上
    手術で2日入院の時も、内容は充実してました。内容は良いんですけど、15才になって掛け金が少し高いです。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/11歳
    他の保険会社と比べると、補償内容と保険料のバランスが割と良い点、年齢が高くなっても急に保険料が高くならないので安心。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 ブリティッシュ・ショートヘアー/9歳
    保険料が突然値上がりしたのが不満だが、保険請求に対する支払いは早いし、しっかり対応してくれるので安心できるから。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/13歳以上
    通院の補償が1日5000円まで、年20回まで(つまり年10万円)の上限があり保険料を六万円以上支払っているのに補償が少ない。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 ポメラニアン/9歳
    月々の保険料の支払いも安いと思うがそれを年払いにすることでさらに安くなることと補償内容の点で満足できている。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/9歳
    ほとんどの疾病が対象となるので重い病気ではなくても保険料が支払われるので病院にかかりやすくとても助かった。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 アメリカン・カール/9歳
    手頃な保険料で高い給付金の割合にとても満足しているから。獣医師への相談もできてとても助かっているから。(40代/男性)
  • ご加入のペット犬 混血種/13歳以上
    通院が5000円限度額までしかでないので、高額な医療費がかかるときはもう少し保険がきくといいなと思います。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/1歳
    補填はいつも全額が振り込まれるのでとても良心的で良いと思う。しかし保険料がもう少し安ければもっと助かる。(40代/男性)
付帯サービス
  • ご加入のペット猫 混血種/11歳
    付帯サービスを、使う事が、殆んど無いので、良くわからないが、以前、うちの子が亡くなった時は、丁寧なお悔やみと、手続きに必要な物など丁寧に説明して頂きました。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/13歳以上
    電話で獣医師さんに相談できるサービスは何度か利用させていただきました。便利だとは思いますが、なかなか繋がらないときもあります。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/6歳
    獣医師相談サービスほっとダイヤル24で24時間経験豊富な獣医師による相談サービスが24時間気軽に利用できること。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット猫 ブリティッシュ・ショートヘアー/9歳
    24時間365日、無料で相談できるので安心感があるから。また、保険請求もアプリで簡単にできるので、便利だから。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 フレンチ・ブルドッグ/3歳
    実際使用してそう感じました。サービス、コミュニティの充実さをすごく感じました。目の当たりにして実感した。(40代/男性)
  • ご加入のペット犬 ポメラニアン/9歳
    電話での相談窓口サービスが親切丁寧に応対してくれるので、困った時にはいろいろと聞きやすい雰囲気がある。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/1歳
    獣医師相談サービスも充実しており、いつも親身になって相談に乗ってくれるので、いつも本当に助かっている。(40代/男性)
  • ご加入のペット猫 アメリカン・カール/9歳
    ネコの健康状態や病気が疑われる症状など、いろいろなことに相談にのっていただいてとても役にたったため。(40代/男性)
保険金・給付金
  • ご加入のペット猫 ブリティッシュ・ショートヘアー/9歳
    アプリで簡単に保険請求できるのが便利だから。また、「審査中」や「支払完了」などの請求状況もアプリで把握できるので、分かりやすいから。支払われる期間も1か月以内でしっかりお知らせもしてくれるので信頼できるから。(40代/女性)
  • ご加入のペット犬 チワワ/13歳以上
    Web申請は領収書1枚ずつしか申請できなかった。継続治療分を纏めて申請するために郵送で申請するには領収書原紙の提出が必要で自分の控えをコピーしなければいけなかった。(50代/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/13歳以上
    やはり通院5000円限度額の保険なので、毎月3万円位の医療費がかかるので、もう少し保険でカバーできる保険を検討するべきだったと思っています。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 混血種/6歳
    以前は書類に記載し郵送での手続きだったが、現在はアプリを利用しネット手続きなので手続きも早く済み給付も以前より早くなった。(60代以上/男性)
  • ご加入のペット犬 トイ・プードル/9歳
    申告書類は通知してから一週間くらいで届いた。記入する内容が分かりやすい。給付金も申告書類を送付した次月に入金された。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 ポメラニアン/9歳
    診断書とレシートの写真をネット送信で申し込めるところがわざわざ出かけることの面倒や手間が省けるので気に入っています。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 スコティッシュ・フォールド/1歳
    手続きも簡単で、しかもその2日後くらいにすぐに口座に金額が振り込まれていたのですごく良かったし、対応も良かった。(40代/男性)
  • ご加入のペット犬 ミニチュア・ダックスフンド/13歳以上
    現在は、15才になったので掛け金が少し高くなりました、それまでは保険金も、手頃で内容もまあまあ充実してました。(60代以上/女性)
  • ご加入のペット犬 ペキニーズ/8歳
    アプリで申請ができ支払われるまでの期間が長い。アプリも使いやすい、簡単。支払われるまで1週間ほどなのが助かる。(30代/女性)
  • ご加入のペット猫 混血種/11歳
    保険料も高くないし、補償も必要なものが付いて、手続きも簡単で、わからない事は、丁寧に説明して頂きました。(50代/女性)
  • ご加入のペット猫 アメリカン・カール/9歳
    保険料がちょうどいいから。給付金の割合が高いから。給付金の支払いまでにかかった時間が問題なかったから。(40代/男性)

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
なお、各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。

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