過去5年以内に飼っているペット（犬・猫）が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある4,660人による、ペット保険別 比較・評判の内、SBIプリズム少額短期保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
SBIプリズム少額短期保険は、犬猫プラン、小動物プラン、鳥類・爬虫類プランを提供しています。プリズムペット犬猫プランに注目すると、補償割合100％、1日ごとに補償限度額を設定し、わかりやすい補償内容を提供しています。また、飼い主が亡くなった場合やペットの世話ができなくなった場合に、ペットの飼育費用を支払うサービスも提供しています。さらに、スマホやパソコンでいつでも簡単に保険金請求が行え、24時間365日経験豊富な獣医師による獣医師相談サービス「ほっとダイヤル24（犬猫専用）」も提供しています。（2023年10月時点）
ユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は「先天性の病気があっても入れたし、補償される。フレンチブルドッグは小型に分類されること」とコメントしています。また、40代の女性は「1月以内に保険金が支払われる。複数頭割があるから、少し割引になる」との声を寄せています。（オリコンCS調査部）
総合9位
2023年オリコン顧客満足度(R)調査のペット保険ランキングにおいて、SBIプリズム少額短期保険は9位という結果でした。総合得点は【69.2】点で、項目別では、「加入・更新手続き」で【74.5】点、「保険プラン」では【69.9】点でした。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 通院 | 68.6点（第10位） | |
※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 小型犬 | 68.4点（第9位） | |
※ペットの種類別部門結果はランキングをペットの種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 後日精算 | 68.3点（第9位） | |
※精算方法別部門結果はランキングを精算方法別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 67.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 81.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
トイ・プードル／1歳
60代以上／女性
通院の度、毎回傷病名と処方箋の薬品名を先生に伺う必要があり、忘れてしまった時は次回伺わなくてはならないので手間がかかる。
マンチカン／4歳
60代以上／男性
他の保険会社では動物病院と直接対応してくれるところもあるそうですが、こちらは全部自分で支払って、後日精算で面倒でした。
フレンチ・ブルドッグ／覚えていない・わからない
50代／女性
初期の頃、体毛の貼り付けが必要で、ペットサロンに行ったりした後だと毛が取れなくて困った。
ペキニーズ／7歳
60代以上／女性
契約時、保険金は生涯変わらないと説明を受けたが、毎年少額ながら高くなっている。
ミニチュア・ダックスフンド／13歳以上
50代／女性
シニア犬になってからの保険料の上がり幅が大き過ぎるので、途中で解約に至った。
チワワ／1歳
40代／女性
チワワに多いてんかんの補償が無かったので、次の更新の時にやめる予定。
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なお、各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名／アンケート回答時の年齢となります。
良い点
先天性の病気があっても入れたし、補償される。フレンチブルドッグは小型に分類されること。
1月以内に保険金が支払われる。複数頭割があるから少し割引になる。
わからない点も親切に教えてくれた。医療費はかかった分戻ったため助かった。
少額の保険ではありますが、入っていて良かったと思っています。
病気がちな子だったので治療費が返ってくるのは助かった。
通院にお金がかかるので、少しでも返ってきたこと。
わりと、病院に掛かるのが頻繁なので助かります。
急な通院、治療に保険が使えるので便利で安心。
毎年保険料が上がらないこと。給付割合が高い。
手続きが比較的簡単。保険金の受け取りも早い。
ネットで治療費申請ができるようになった。
保険請求がネットで簡単にできること。