楽天ブロードバンド(楽天モバイル) プロバイダ 近畿の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った4,199人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、楽天ブロードバンド(楽天モバイル)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    回線の安定性はあって、急に途切れることはない。工事の方やコールセンターの方も親切。

  • 30代/女性 30代/女性

    店舗が近くにあった為、分からない事はすぐに聞きにいけた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    不具合が出たときのコールセンターの対応が適切であった。

  • 50代/男性 50代/男性

    楽天でまとめてるので、ポイントがたまりやすい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    メールアドレスのサービスがあること。

  • 20代/女性 20代/女性

    入会特典で楽天ポイントがもらえた。

  • 50代/男性 50代/男性

    スムーズに開設、設定ができた。

  • 50代/男性 50代/男性

    料金が体系が安くわかりやすい。

  • 40代/男性 40代/男性

    キャンペーンのポイントがある。

  • 50代/女性 50代/女性

    以前より利用料が安くなった。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    サービスでいただけるWi-Fiルーターが送られてくるまでにかなり時間がかかり、自分で購入した。すぐに、もしくは開通前後にいただけると思っていたので残念だった。

  • 30代/女性 30代/女性

    コールセンターはなく、チャットの対応なので分かりにくい。チャットも混み合い繋がりにくい時もあった。

  • 20代/女性 20代/女性

    月イチで通信状況が悪い日がある。時間が解決するが、繋ぎたい時に繋げないのは非常に腹立たしい。

  • 50代/女性 50代/女性

    コールセンターの方が知識不足なのか、引っ越しの時に手続きが大変だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    時間帯により動画が動かない。メールで質問しても回答がない。

  • 30代/女性 30代/女性

    料金プランや支払い方法の設定がわかりにくかった。

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