OCN(NTTコミュニケーションズ) プロバイダ 広域企業の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った19,059人による、プロバイダ 広域企業別 比較・評判の内、OCN(NTTコミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

61.75
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 6 65.20
B.通信速度・安定性 5 66.81
C.料金プラン 9 60.30
D.コストパフォーマンス 8 61.16
E.サポートサービス 6 59.33
F.付帯サービス 8 59.12
G.セキュリティ対策 6 60.26
全体平均点との比較
OCN(NTTコミュニケーションズ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    光回線に変更する前から加入していたが、その当時はサポート体制がしっかりしていてよく理解できない場面でもしっかりと時間をかけて進めてくれ解決でき感謝した。

  • 40代/女性 40代/女性

    開通までがわかりやすかった。また、使っていて不便がない。引っ越しに伴い、新しく電話も引いて一緒に手続きしたのでわかりやすかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    以前利用していたNTT西日本を10年近く利用していて、長期継続利用による割引がかなり大きかったが、OCN光はそれよりもかなり安くなった。

  • 30代/女性 30代/女性

    以前は地元のケーブルテレビ回線を使用していたのですが、OCNの光回線に切り替えたことで、通信速度が明らかに速くなりました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    問い合わせに対して、何時も親切で丁寧である。有料サポートを契約しているが、何時も真剣に対応してもらえ心強い存在である。

  • 20代/男性 20代/男性

    回線速度の接続の安定性、高速性など、動画配信サービスを快適に見ることができること。充分なパフォーマンスだと思います。

  • 20代/男性 20代/男性

    一番期待していた通信品質に満足しています。また申し込みから開通までの手続きもわかりやすかったと思います。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    申し込み時の窓口対応、接続工事スタッフさんの丁寧な仕事ぶり、説明も解り易くスムーズに開始できたところ。

  • 30代/男性 30代/男性

    インターネットでの評判では速度が出ないとあるが自分の環境では安定して高い速度が出ている。

  • 40代/女性 40代/女性

    申込する前より速度は速くなった。遠隔操作で一緒に質問に答えてもらいながらやる事ができた。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    料金が高い印象。家族のスマホもすべてNTTなので、割引などを上手く合わせればいいんだろうけど、なかなか調べるのが億劫。もっとわかりやすいホームページを期待したい。

  • 50代/男性 50代/男性

    長期継続割引が定額のため、長く契約を続けても、安くならない。NTTは契約期間に応じて、どんどん安くなっていたので、切り替えなければ、もっと安くなっていた。

  • 30代/女性 30代/女性

    利用開始の自分でやる手続きのやり方が面倒で、電話で問い合わせないとわからなかった。分かりやすいようにホームページに手順を載せてほしい。

  • 50代/女性 50代/女性

    スマホのネットが繋がりにくい。Wi-Fiがない環境では、ネットがつながらず、一旦モバイルを切って再接続すると繋がる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ポイント付与時期が、一定してない。気紛れ。入力してもカウントされない時がある。ポイント付与が他社に比較し低い。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    有料オプション(二年縛り)が無料提供になり、以前から契約しているユーザーが損をしており不公平感があるところ。

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