J:COM NET(JCOM) プロバイダ 広域企業の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った19,061人による、プロバイダ 広域企業別 比較・評判の内、J:COM NET(JCOM)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

61.7
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 10 65.2
B.通信速度・安定性 - 64.9
C.料金プラン 9 60.8
D.コストパフォーマンス 9 61.5
E.サポートサービス 7 59.6
F.付帯サービス 8 59.6
G.セキュリティ対策 6 60.8
ランクイン企業の平均点との比較
J:COM NET(JCOM)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    無線Wi-Fiなので家の中どこででも利用できて便利。スマホも家の中ならギガの心配なく、自由に使えて、ドコモ料金も安く(ギガライト)、とても良かったです。

  • 30代/女性 30代/女性

    それまで回線業者とプロバイダ?が別々で何かとややこしかったことが解消された。しかも対面で契約したので、わからないことを難でも直接聞けた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    もともとテレビはケーブルテレビ接続の地域なので、それに加えてインターネットと電気料金も申し込んで割安になった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    自分は元々インターネットには詳しく無かったのですがスタッフのアドバイスの良さで利用出来るようになりました。

  • 50代/女性 50代/女性

    問い合わせの時、電話は勿論、ネットからやテレビのホームページ、窓口も近くにあるので連絡しやすいので便利。

  • 40代/女性 40代/女性

    メッシュWi-Fiにしたら同時に多数接続したり機器から離れていても接続スピードが早い。割引が多いので安い。

  • 40代/女性 40代/女性

    プロバイダとしてだけでなく、有線テレビや携帯電話のプランなどの包括サービスとしては良かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    インターネットの費用が安いこと、1年間はケーブルテレビ利用料が通常の半額くらいであったこと。

  • 30代/女性 30代/女性

    不具合があった時に、ネットやチャットで解決できる。他に使用していて困ることがほとんどない。

  • 50代/女性 50代/女性

    電話、テレビ、ネットのセットで申込んでいるので、天気予報をピンポイントで見ることが出来る。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    マンション管理組合を通じての営業ではあったが、マンションの方針として変えないといけないのか?と思わせるような姿勢は(結果として良いプランではあったが)いただけなかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    申し込む時は電話窓口も直ぐに繋がり親切丁寧な印象だったけれど、契約後は窓口は中々繋がらないし 工事の不備も連絡するのに何日も掛かった。

  • 20代/女性 20代/女性

    マイページからの変更ができず電話したらマイページでしろと言われた。だが何度試してもできませんと表示され、もう一度電話した。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    インターネット接続しか必要なかったのに、マンションの事情でTV回線もセットにせざるをえなかったのにはちょっと不満はあった。

  • 50代/女性 50代/女性

    入会の時に、サポート料金500円のプランに入らされて、1ヶ月で解約したらいいって言われたけど、解約の電話が繋がらない。

  • 50代/男性 50代/男性

    セットボックスの安定性があまり良く無いこと、動画が止まることがある。

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