利用者おすすめの2026年最新インターネット回線 広域企業、楽天ひかりが初の総合1位 〜2回目となるプラン別「10G」も発表

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは6月1日、「2026年 インターネット回線ランキング」を北海道、東北、関東、甲信越・北陸、東海、近畿、中国・四国、九州・沖縄の「8地域」と、8地域中4地域以上、もしくは、関東/東海/近畿の主要3地域中2地域以上で展開している企業を対象とした「広域企業」で発表。「広域企業ランキング」では、【楽天ひかり】が初の総合1位を獲得した。続く総合2位には【ドコモ光】、総合3位には【auひかり】 がランクインとなった。



　「インターネット回線 広域企業ランキング」は、2021年から今回で6回目。過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）し、3ヶ月以上継続して利用している全国19,105人の回答を元に発表している。

　今回初の総合1位となった【楽天ひかり】は、全6項目の評価項目別でも「加入・開通手続き」、「料金プラン」、「コストパフォーマンス」、「カスタマーサポート」、「付帯サービス（※）」の5項目で1位を獲得。特に「料金プラン」は、2021年の発表開始以来6年連続1位と高い評価を得ている。また部門別では、家族構成別の2部門「1人暮らし」と「ファミリー」、住居別の2部門「戸建て」と「マンション」の全てで1位となっている。

　実際の利用者からは、
「思っていたよりも回線が速く、安定していること。ショッピングなどで、お得な特典を継続して得られること。(40代・男性)」
「携帯もモバイルも電気もすべて楽天関連で揃えたので、一本化して、見やすい。（60代以上・女性）」
「楽天市場でポイント倍率が増えること。他より比較的月額が安いこと。（50代・女性）」
といった声が良い点として寄せられている。

　なお【楽天ひかり】は今回、「関東」、「甲信越・北陸」エリアでも総合1位となり、3冠を獲得。「関東」は2年連続、「甲信越・北陸」は総合ランキング同様、初の1位となっている。

　総合2位の【ドコモ光】は、評価項目別「付帯サービス（※）」で発表開始以来6年連続１位。部門別では、昨年初発表したプラン別「10G」で、昨年続き2年連続の1位となった。総合3位の【auひかり】は、評価項目別「通信速度・安定性」で昨年に続き1位を獲得している。

※評価項目別「付帯サービス」は【楽天ひかり】と【ドコモ光】が同点1位

【2026年 おすすめのインターネット回線 広域企業ランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）

1位 楽天ひかり 66.8点
2位 ドコモ光 66.1点
3位 auひかり 65.9点
4位 GMOとくとくBB光 65.7点
4位 NURO 光 65.7点

※6位以降、評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。



※オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。
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