76.4点
たまたまですが、加入後に直ぐに怪我をして手術入院しました。その後の保険金請求は極めてスムーズで良かったです。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
保険の窓口で勧められ加入。必要最小限の保障を組み立て、75歳払い込み終了を選択できたところ。（50代／男性）
入院する病気になり不安になりましたが､医療保険の加入をしていたお陰で不安が和らいだ。（50代／男性）
ネット型の保険なので加入しやすく料金も少し安いが、保障内容は特に遜色ない。（50代／男性）
オペレーターの方が親切でよかった。支払いもスムーズだった。（40代／女性）
76.3点
ネットで全て完結。診断書もいらず保険請求が出来、入金も早かった。わからない事は担当者に電話で聞けたし丁寧だった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
商品内容の充実、分かりやすさ、保険料に対する十分な保障、会社の信頼性など、素晴らしいです。（30代／女性）
保険料と保障内容、会社の信頼性など素晴らしいと思います。（30代／女性）
75.6点
初めて医療保険の請求をしたが、パソコンで必要事項を記入し領収書を写真に撮り送付するだけで1週間程で振り込みが行われたのには驚いた。迅速な対応に利用して良かったと思った。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
白内障の手術を受けることになり受給資格があるか問い合わせると、有りと判りすぐに必要書類を送ってくれた。手術が完了して領収書を送って3日後には入金されていた。（60代以上／女性）
加入する時にわかるまで内容を丁寧に説明してくれた。入って間もないのに病気になりスピーディーに保険料が支払われた。（60代以上／女性）
はじめて大きな病気をして不安だったが、オペレーターが適切に処理してくれて助かった。（20代／男性）
手頃な保険料で入院時の差額ベッド代や食事代などを給付金でカバーできたこと。（50代／男性）
75.1点
加入して直ぐ、検査入院をする事に。給付金請求も面倒に感じず、スムーズで振込も早かった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
保険金の請求がネットから簡単にできたので、退院したその日にぱっと請求できたのがよかった。（30代／女性）
入院したときに保険金がすぐおりたので、医療費の支払いを心配することがなかった。（30代／女性）
保険医療請求について簡単にパソコンより処理して一か月内に入金をして頂いた。（60代以上／男性）
ギリギリ保険適用外かなと思ったが、保険会社が考えてくれて、保険金がもらえた。（40代／男性）
75.0点
手続も簡単だったし、申請してすぐに振り込まれたので便利であった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
自分に適した保険でネットで手続きできてよかったです。（60代以上／女性）
一回の入院でまとまったお金を給付してくれる。（30代／女性）
様々な手厚いサービスをしてくれるところ。（30代／男性）
電話の問い合わせがわかりやすかった。（30代／女性）
74.6点
たまたま今年初めて保険金を請求したのですが、送付された用紙に記入し、必要者類を添付し返送するだけで手続が完了した。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
保険の請求時も分かりやすく丁寧に教えて頂き、スムーズに進める事が出来ました。（60代以上／女性）
わからないこととかは相談に乗ってくれて、丁寧にアドバイスとかもしてくれる。（20代／女性）
証明書を取らなくても、退院時に出る書類で良かったので手続きが楽でした。（60代以上／女性）
疑問に感じたことを初心者にもわかりやすく説明してくれた。（40代／男性）
74.6点
持病が少しあったが、健康診断書でリーズナブルに契約できた。古くからの担当者が変わっていなかったので、速やかに処理してもらえた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
検査入院の保険金請求が、簡単な手続きで、実費を上回る額だった点（普段の掛け金が高いからかもしれないが）。（50代／男性）
入院費の補填ができたこと。手続きが簡単だったこと。すぐに振り込まれたこと。（60代以上／男性）
健康診断の結果で保険料がキャッシュバックになるので健康志向が高くなった。（50代／女性）
74.3点
会社の福利厚生でグループで会社が代理店で加入しやすかった。また、保険会社のオペレーターも丁寧でとても明確に回答している。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
電話もかかりやすく保険金の申請から受け取りまでシンプルでとても助かった。（40代／女性）
ネットで各種手続きができて良い。自分に合った保険内容だった。（40代／女性）
入院が決まった時から動いてくれたので、話が早かった。（60代以上／女性）
74.1点
加入していた「10年更新型の医療保険」が、更新のため保険料がバカ高くなるので、「終身型」の保険に乗り換えた。毎月の保険料が抑えられた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
親身になって相談に乗ってくれた。また、給付金の申請から支払いまでがスムーズで、書類が届いた等の都度連絡をいただけたので安心できた。（30代／女性）
検査入院で保険がおりるかどうかの問い合わせに、申請まで丁寧に対応して頂き、保険金の振り込みまでが早かった。（60代以上／男性）
ネットでの請求方法が分かりやすく、支払い完了までショートメールで連絡があった点が良かった。（60代以上／男性）
何か特別な事はしてもらってないけど直ぐにお金が振り込まれたので困らなかった。（40代／女性）
73.6点
加入手続きが簡単であった。自身の病気も簡単に申告でき、治療後の保険請求も簡単で、支給も思ったより早く振り込みされた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
電話で給付の問い合わせしたときに、最初に病気のことを気遣ってくれた。（50代／女性）
直近ではコロナの罹患で受け取った。手続きはスムーズだった。（60代以上／男性）
保険金を請求してから受け取り迄が早かった。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,109人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業34社を対象にした「医療保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「医療保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「医療保険」選びにお役立てください。
サンプル数
9,109人
この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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