過去5年以内に銀行カードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した8,152人による、銀行カードローン別 比較・評判の内、auじぶん銀行（じぶんローン）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：19件
60代以上／男性定額制のため元金が中々減らないので、返済期間が長くなりやすい。
50代／女性キャッシュカードとローン用のカードを間違えやすいこと。
50代／女性アプリで入る時は仕方ないですが、パスワード入力が面倒。
60代以上／男性融資枠の限度額に、金利分で最大借入額が少なくなること。
30代／女性繰り上げ返済の仕方などがいまいち分からない。
50代／女性電話対応があまりいい印象ではなかった。
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良い点
限度額以内であれば、いつでも好きなときに借り入れができ、返済も約定日以外でも任意の額で追加返済が出来る。
手軽に利用できること。返済もいつでも可能なので、返済しやすい。
コンビニのATMなどで、簡単に借りたり返したりできる。
セブンイレブンのATMで、借り入れや返済ができる。
利用限度額や金利を大幅に変更してくれたこと。
au携帯を契約しているので、金利優遇があった。
スムーズな対応。借り入れやすさ。守秘義務遵守。
ATMも豊富にあり、利用しやすいと感じる。
手持ちが少ない時、急な出費の時に助かる。
なんとなく利用しやすくて、安心感もあった。
引き落とし以外に、随時返済が出来ること。
審査が早く、借り入れまでが早く助かった。
簡単な手続きで始められたこと。