【2025年】銀行カードローンの関東ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー7,589名が選んだ
銀行カードローンランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した7,589名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数94社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

関東 満足度ランキング

70.4

コメント件数19件

PayPay銀行の口コミ・評判

50代/男性

コンビニATMが手数料無料で24時間利用できる。ローン返済日前に通知が来る。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    必要なときにコンビニATMで手数料無料で借り入れ、返済ができる。(50代/男性)

  • 50代/男性

    借り換えで利用を始めたが、金利が低いので、元金が順調に減ること。(50代/男性)

  • 50代/女性

    審査に時間がかからず、借入、返済もアプリ利用で便利でした。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    借りやすい、返済がらくらく、金利が安い、サービスが良い。(60代以上/女性)

69.8

コメント件数18件

住信SBIネット銀行の口コミ・評判

50代/男性

住宅購入の繋ぎとして迅速な手続きと利便性が高く重宝した。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    金利が低く、借り換えで予定の返済額より低くなった。(30代/男性)

  • 50代/男性

    スマホアプリで簡単に借入と随時返済ができること。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    借入金利が低かった。借入金額が多かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    来店しなくともよいので、大変便利。(60代以上/男性)

68.0

コメント件数17件

auじぶん銀行(じぶんローン)の口コミ・評判

50代/女性

借入額が小額からでき、返済額も決まった金額以上での返済が可能で、多く返せるときは助かってる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    お手軽に借りることが出来る、借用方法も色々あって助かる。(40代/男性)

  • 40代/男性

    必要な時にスマートフォンで簡単に手続きができること。(40代/男性)

  • 30代/女性

    簡単な手続きで借りられた。少額ずつ返金出来る。(30代/女性)

67.2

コメント件数18件

三菱UFJ銀行(バンクイック)の口コミ・評判

60代以上/女性

困っている時に必要なだけ借りられて助かりました。月々の返済額も無理のない金額で、ATMも土日も24時間使えるので助かっています。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    最初の手続きをのぞき、通常の利用は全てカードやウェブで完結させられるところ。1000円単位で借入、返済が出来ること。(20代/女性)

  • 40代/男性

    アプリを利用すれば借り入れも返済もスマホ1台で完結できる点。またそれぞれデータが反映されるスピードも早い。(40代/男性)

  • 50代/女性

    簡単で使いやすいアプリで借入、返済、残額管理など便利に利用出来た。(50代/女性)

  • 50代/男性

    困った時に柔軟な対応をしてくれたこと(特に借入を開始した初期)。(50代/男性)

67.1

コメント件数19件

楽天銀行スーパーローンの口コミ・評判

30代/男性

ネットの専用ページから、借り入れから返済までオプション含めて完結できること。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    とても親切な対応で楽天グループとお付き合いしてよかったと心から感じてる。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    キャンペーンで一定期間金利が1%台となっていて、返済計画が立てやすかった。(30代/女性)

  • 40代/男性

    クレジットカードのキャッシングよりは低金利で、急な出費に耐えられること。(40代/男性)

  • 40代/男性

    ネットで手軽に借り入れができて、コンビニATMで簡単に返済もできる。(40代/男性)

66.7

コメント件数17件

横浜銀行(カードローン)の口コミ・評判

60代以上/男性

残高不足になり、すぐにカードローンで決済になり、便利だった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    審査が早く、コンビニATM等でも24時間返済できる。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    以前使っていた消費者金融より低金利になった。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    長年はまぎんを利用していて安心できた点。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    横浜銀行の安心感。ATMで利用できて便利。(30代/女性)

66.1

コメント件数7件

横浜銀行(バンクカードローン)の口コミ・評判

60代以上/女性

口座引き落としで残高不足の時に不足分を自動的に補ってくれるので助かります。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    足りないときの補填してくれて助かった。(40代/女性)

  • 40代/女性

    簡単に借りれたり返したり出来ること。(40代/女性)

  • 50代/男性

    小口から利用できて使い勝手が良い。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    メインバンクなので安心。(60代以上/男性)

65.8

コメント件数18件

三井住友銀行の口コミ・評判

40代/男性

限度額を当初から大きく用意してくれたこと。金利が低いこと。Webからいつでも簡単に借入/返済ができること。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    口座自体、かなり以前から開設し利用年数の長さから、サービス面での優遇等々、メリットが充実している。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    アプリでもWebでも通信環境があれば、いつでもどこでも借り入れ・返済処理ができて、とても便利。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    取引がしやすい。三井住友のネットバンクの画面からそのまま操作できるのが良い。(30代/男性)

  • 20代/女性

    審査後すぐ借りられたところ。また、問い合わせで丁寧に説明してくれたところ。(20代/女性)

65.7

コメント件数18件

イオン銀行の口コミ・評判

40代/男性

問い合わせなど、サポート関連がしっかりしているので安心して借りることができること。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    とても親身に相談に乗ってくれるし、返信が早い。(40代/女性)

65.7

コメント件数15件

りそな銀行の口コミ・評判

50代/女性

地域密着型で、安心して、プライベートで親しい人にばれずに借り入れ出来て、利率も安かったところです。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    申し込みから利用するまでのスムーズさがとても良かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    いざというとき、1万から少額でも出金できること。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    急な出費に対応が出来て助かりました。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    残高が不足しているときの自動融資機能。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,589人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業94社を対象にした「銀行カードローン」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「銀行カードローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「銀行カードローン」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
申込み手続き審査対応借入条件金利借入サポート返済のしやすさサポートサービス
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿九州・沖縄
利用頻度別
ランキング
初回利用
利用方法別
ランキング
アプリ型カードローン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
7,589

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/06/07〜2024/08/02
更新日
2025/01/06
サンプル数
7,589人(調査時サンプル数8,600人)
規定人数
100人以上
調査企業数
94社
定義
以下すべての条件を満たす企業
1)金融庁に登録されている銀行
2)契約した貸出枠の範囲で繰り返し借り入れができる無担保ローンサービスを取り扱う
3)発行するカードまたは代替するアプリなどを利用して融資業務を行う
調査期間
2024/08/05〜2024/08/19
2023/08/10〜2023/08/29
2022/08/08〜2022/08/22
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜69歳地域:全国条件:過去5年以内に銀行カードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

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