銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代 30代 40代 50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

審査対応 満足度ランキング

4位

71.41

低利率、高限度額。申込が手軽、借入・繰上返済がネット上の操作で手軽。(40代/男性)

5位

71.37

ATMコーナーにパンフレットが常備されていて、手軽に借入手続きができる。地元の銀行なので不明な点については直接行員に質問、相談できて便利。(50代/女性)

6位

70.36

特に感動した体験は有りませんでしたが、専用HPから登録手続きするだけで1000ポイントプレゼントキャンペーンを行っていてそれが良かったかな。(20代/女性)

8位

69.13

他の銀行カードローンに比べて、金利が比較的低く設定されている。(30代/男性)

10位

68.90

借入限度額が高く設定されていたので、複数の金融機関から借りるような煩雑さを避けることができた。(50代/男性)

※社名変更のお知らせ
 「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
 調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。

銀行カードローン 利用者7,034人が重視した項目

申込み手続き
23.27%
借入条件
20.33%
審査対応
18.71%
金利
13.16%
借り入れサポート
12.12%
返済のしやすさ
8.28%
返済サポート
4.13%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの銀行カードローン 審査対応ランキングまとめ

  1. 1位 オリックス銀行 72.03点
  2. 2位 auじぶん銀行(じぶんローン) 71.98点
  3. 3位 PayPay銀行(旧:ジャパンネット銀行) 71.94点
  4. 4位 住信SBIネット銀行 71.41点
  5. 5位 北海道銀行(ラピッド) 71.37点
  6. 6位 楽天銀行 70.36点
  7. 7位 三菱UFJ銀行(バンクイック) 70.05点
  8. 8位 イオン銀行 69.13点
  9. 9位 三井住友銀行 69.04点
  10. 10位 みずほ銀行 68.90点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,034

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/06/12〜2020/08/11
更新日
2021/01/04
サンプル数
7,034人(銀行カードローン/ノンバンクカードローン調査における総サンプル数12,867人)
規定人数
100人以上
調査企業数
184社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスを取り扱っている企業
調査期間
2020/08/12〜2020/08/17
2019/08/30〜2019/09/11
2018/09/11〜2018/09/18
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去5年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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