銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ サポートサービス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代 30代 40代 50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

サポートサービス 満足度ランキング

1位

68.1

24時間いつでも借りられる。借りた当日の返済は金利がかからない。金利が他のカードローンより低い。(50代/男性)

2位

67.0

手続きや審査が早くすぐに借り入れすることができた点。(60代以上/女性)

3位

66.6

支払いが足りない時に助かったこと。金利が高い消費者金融で借りていたがまとめることができ支払い額が下がったこと。(40代/男性)

6位

65.0

とにかく利息が低い。ここより前に借りていたイオン銀行ローンが返しても返しても減らないのに、バンクイックはするする減っていくのであれ?っと思った。(40代/女性)

7位

64.5

審査が通れば限度額まで利用出来なおかつ返済期間も自由に設定出来無理な返済をしなくて済んだ。(50代/男性)

8位

64.3

土日や応対の時間の幅も広い。他社への振り込み手数料かをお得にできる。買い物もできる。(50代/女性)

8位

64.3

全体的に使いやすく、ローンカードからではなくデビットカードからもカードローンの取引ができ、返済も事前に返済額が分かったり返済方法も多様で分かりやすい(20代/男性)

10位

63.6

金利もその人の状況に応じて低い金利か借りられ、返済方法・申し込みもオンラインから可であるなど、様々な方法が利用できる点。(30代/男性)

推奨意向

おすすめの銀行カードローン サポートサービスランキングまとめ

  1. 1位 住信SBIネット銀行 68.1点
  2. 2位 PayPay銀行 67.0点
  3. 3位 auじぶん銀行(じぶんローン) 66.6点
  4. 3位 オリックス銀行 66.6点
  5. 5位 楽天銀行スーパーローン(カードローン) 65.3点
  6. 6位 三菱UFJ銀行(バンクイック) 65.0点
  7. 7位 静岡銀行(セレカ) 64.5点
  8. 8位 イオン銀行 64.3点
  9. 8位 三井住友銀行 64.3点
  10. 10位 りそな銀行(カードローン) 63.6点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,314

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/04/12〜2021/08/05
更新日
2022/01/04
サンプル数
7,314人(調査時サンプル数9,158人)
規定人数
100人以上
調査企業数
180社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスを取り扱っている企業
調査期間
2021/08/06〜2021/08/12
2020/08/12〜2020/08/17
2019/08/30〜2019/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去5年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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