銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ 返済サポート
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代 30代 40代 50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

金利 満足度ランキング

2位

61.85

計画をたてやすくする提案力をひとりひとりを大切にしている対応であった点です。(30代/女性)

4位

61.09

インターネットで申し込みをして審査やカード発行までの経過が確認できた。申し込みの仕方がわかりやすかった。キャンペーンでポイントがもらえたこと。(50代/女性)

5位

60.07

みずほ銀行カードローンでお金を借りている間はみずほ銀行からの引き出しや振り込み手数料が一定回数無料になること(30代/男性)

7位

59.58

初めての借入で不安な要素がたくさんあったが、登録から利用開始までの期間が非常に短くすぐに利用できたことと、思ったよりも堅苦しいイメージがなかったのがよかった。(20代/男性)

8位

59.42

申込方法はテレビ窓口があるので簡単、スピードも早い、会社はメガバンクが後ろ盾にあるので信頼できる。プライバシーは保護されている。(30代/男性)

10位

59.08

ネットのマイページから全ての手続きができる。(50代/女性)

銀行カードローン 利用者7,034人が重視した項目

申込み手続き
23.27%
借入条件
20.33%
審査対応
18.71%
金利
13.16%
借り入れサポート
12.12%
返済のしやすさ
8.28%
返済サポート
4.13%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの銀行カードローン 金利ランキングまとめ

  1. 1位 住信SBIネット銀行 63.45点
  2. 2位 ジャパンネット銀行 61.85点
  3. 3位 auじぶん銀行(じぶんローン) 61.54点
  4. 4位 オリックス銀行 61.09点
  5. 5位 みずほ銀行 60.07点
  6. 6位 スルガ銀行(カードローン) 59.77点
  7. 7位 楽天銀行 59.58点
  8. 8位 三菱UFJ銀行(バンクイック) 59.42点
  9. 9位 三井住友銀行 59.09点
  10. 10位 りそな銀行 59.08点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,034

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/06/12〜2020/08/11
更新日
2021/01/04
サンプル数
7,034人(銀行カードローン/ノンバンクカードローン調査における総サンプル数12,867人)
規定人数
100人以上
調査企業数
184社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスを取り扱っている企業
調査期間
2020/08/12〜2020/08/17
2019/08/30〜2019/09/11
2018/09/11〜2018/09/18
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去5年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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