過去5年以内に銀行カードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した8,152人による、銀行カードローン別 比較・評判の内、西日本シティ銀行（NCB キャッシュエース）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：18件
20代／女性コールセンターがつながりにくい。金利や返済額などいろいろなパターンが選択できるのが良い一方、選択がありすぎて複雑である。金利が高く、例えば優遇措置がない。
60代以上／男性申込時、すべてが遅くて、状況もよく分からなかった記憶があります。
50代／男性利息を低くしてもらいたいです。
60代以上／女性年齢的に、早めに使えなくなった。
50代／女性待ち時間がちょっと長かった。
20代／男性思ったほど金利が低くない点。
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良い点
手続きがスムーズだった。いつも使っている銀行なので、安心感があった。
銀行口座直接で、ATMから簡単に引き出せる。
急に大金が必要な時に助かりました。
自動融資なので、うっかりを防げる。
必要な時に簡単に借りられる。
大変な時に助けてもらった。
説明がわかりやすかった。
必要な時すぐ利用できる。
支店が自宅近くにあり、窓口で直接問合せ対応もしてもらえたこと。
とても親切丁寧に相談に乗ってくれたことです。
あまり対面しなくても手続きが進んだこと。
引き落としに対応しているところ。