【2022年】おすすめのノンバンクカードローンランキング・比較

サポートサービス 満足度ランキング

1位

プロミス

62.9

借入も返済も簡単で、専用のATMじゃなくていつも自分が利用している銀行ATMでお金を引き出せるので周りを気にしなくて済む。(20代/女性)

2位

オリックス・クレジット

62.4

迅速な対応と利用方法についての要望を聞き入れていただいたこと。(60代以上/男性)

3位

アコム

62.2

無人来店窓口も、プライバシーが担保されている点。誰かが入室して機器を利用している場合は、後続の人は入室できないような仕組みになっている。(20代/女性)

4位

SMBCモビット

61.8

他社の借入を完済できる提案をしてくれた。コールセンターの応対が丁寧。審査や入金が早い。(50代/女性)

5位

ジェーシービー(JCB)

61.5

銀行のATMだけでなくコンビニでも利用しやすいから。(60代以上/男性)

6位

レイクALSA

61.4

少額から借りることができて審査も早い。また無利子期間が選択できる場合があるなど借りやすくなっている。(50代/男性)

7位

アイフル

61.0

申し込みからの対応も早く、本人確認等の電話以外はネットで完結できる。即日融資できるのは緊急時などに助かる。(30代/女性)

8位

オリエントコーポレーション

60.0

当初の計画よりも早く繰り上げ返済することとなった時、担当者が柔軟に対応してくれたこと。(20代/男性)

8位

クレディセゾン

60.0

急な入用時に直ぐに借りることが出来て助かった。利用の予定がなくてもカードのみ発行することが出来て良かった。(40代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,435人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業18社を対象にした「ノンバンクカードローン」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、審査対応、返済のしやすさなど様々な切り口から「ノンバンクカードローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
金利だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ノンバンクカードローン」選びにお役立てください。

ノンバンクカードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
申込み手続き審査対応借入条件金利借り入れサポート返済のしやすさサポートサービス
属性別
ランキング
男性女性初回利用
年代別
ランキング
20代30代40代50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
3,435

このノンバンクカードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2021/04/12〜2021/08/05
更新日
2022/01/04
サンプル数
3,435人(調査時サンプル数3,917人)
規定人数
100人以上
調査企業数
18社
定義
総量規制の対象となる、貸金業者が発行するカードまたはそれに代替するアプリなどを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスを取り扱っている企業
調査期間
2021/08/06〜2021/08/12
2020/08/12〜2020/08/17
2019/08/30〜2019/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:現在貸金業者のカードローン(それに代替するアプリなどのカードレスローン)を利用して返済中の人、もしくは過去5年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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