オリックス・クレジット
コンビニのATMで借入と返済が容易だった。(60代以上/男性)
2019年、ノンバンクカードローンの顧客満足度ランキング1位は、オリックス・クレジットでした。2位には三井住友カードが入り、上位を信販会社が占めました。利用者がサービスを利用する際に重視する点としては「金利」の割合が最も高いものの総合満足度との相関性は低く、「申し込み手続き」「審査対応」といった借入の手前の項目が総合満足度への影響が強い傾向にあるようです。
ノンバンクカードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コンビニのATMで借入と返済が容易だった。(60代以上/男性)
セブン銀行のATMでいつでも返済できるのが便利。(40代/男性)
スピード感がある。金利引き下げの連絡をくれた。(40代/男性)
対応が易しくて分かりやすく説明してくれる。(40代/男性)
申し込み後即日で借り入れできた。(60代以上/男性)
困ったこと相談ことを聞いてくれたこと。(40代/女性)
新規申し込み時の契約完了までが早かった。(40代/女性)
電話、ネットで様々な審査などすませることができた。(20代/女性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,102人
このノンバンクカードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら