調査対象企業19社 実際の利用者3,609人に調査

ノンバンクカードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ 返済サポート
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代 30代 40代 50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

ノンバンクカードローン 総合ランキング

1位

プロミス

64.49

複数の信販会社から借入をしている話をしたら、1つにまとめては?と提案され、限度額を上げてもらう事で1つにまとめる事ができ返済が簡単になった。(30代/女性)

2位

オリックス・クレジット

64.23

申込が簡単で、審査も早かった。借入の可能なキャッシュコーナーも多く、大手の銀行キャッシュコーナーから臨時返済も簡単にできた。(50代/男性)

3位

アコム

63.84

返済日をずらしてもらうのに、オペレーターではなくコンピューターで対応してもらえるところが凄いと思ったし、緊張しなくて済むのでとても助かってます!(30代/女性)

4位

三井住友カード

63.61

コールセンターの対応が親切丁寧で分かり易い。金利の優遇もある。(60代以上/男性)

5位

アイフル

63.42

繰り上げ返済をするときにアプリやネットのマイページから「本日返済する場合」の満額の返済額をすることができたこと。(20代/女性)

6位

レイクALSA

63.20

不正利用された際の返済額の交渉で、事情から毎月の返済額の最低ラインを変えて貰えたこと。(20代/女性)

7位

SMBCモビット

62.88

急遽お金が必要になりネットで検索したところ近場に無人ATMもあり、対面ではなかったため借りやすく有難かった。(20代/女性)

8位

ジェーシービー(JCB)

62.57

いざという時に、スマホでネットで申込みして、即対応してもらえるので。(50代/男性)

9位

ジャックス

62.13

繰り上げ返済について問い合わせしたときの電話対応がとても良かった。(30代/女性)

10位

クレディセゾン

61.72

セゾン系列のクレジットカードからキャッシングを受けていたが、マネーカードに切り替えた方が金利が低く抑えられると案内があったこと。(40代/男性)

11位

オリエントコーポレーション

61.06

以前利用していた他社カードローンの残高がなかなか減らせず負担となっていたところ、金利優遇キャンペーンの案内が届いたため借り換え。結果として完済を大きく早めることができた。(30代/男性)

12位

三菱UFJニコス

60.29

引落による返済ですが、たまに引落不能の時があり問合せすると非常に親切に対応頂きました。(60代以上/男性)

13位

セディナ

60.16

繰上げ返済について、月々の返済額を随時調整できる他、余裕ある時に随時返済することも可能で、ネット上の手続きで完結するのが良かった。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ポケットカード
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,609

このノンバンクカードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2020/06/12〜2020/08/11
更新日
2021/01/04
サンプル数
3,609人(銀行カードローン/ノンバンクカードローン調査における総サンプル数12,867人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
総量規制の対象となる、貸金業者が発行するカードまたはそれに代替するアプリなどを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスを取り扱っている企業
調査期間
2020/08/12〜2020/08/17
2019/08/30〜2019/09/11
2018/09/11〜2018/09/18
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:現在、貸金業者のカードローン(それに代替するアプリなどのカードレスローン)を利用して返済中の人、もしくは過去5年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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