【2015年】おすすめのクレジットカードランキング・比較

申込みのしやすさ 満足度ランキング

1位

ワイジェイカード

82.89点

入会キャンペーンが良い（40代／男性）

2位

楽天カード

76.71点

ネットショッピングが便利になった（60代以上／男性）

3位

アメリカン・エキスプレス

76.18点

海外ではやはり最も知名度が高く使いやすい（50代／男性）

4位

NTTファイナンス

75.93点

NTTブランドしかもゴールドカードなので店舗も安心して対応してくれる（60代以上／男性）

5位

ゆめカード

75.66点

分からない点はサービスカウンターで聞けるので安心感がある。（50代／男性）

6位

セブン・カードサービス

75.28点

良く使う店舗を使うのでポイントがたまりやすい。（50代／男性）

7位

シティカードジャパン

72.80点

トラブルへの対処が素晴らしかった（30代／男性）

8位

NTTドコモ

72.54点

審査は速く、どこのドコモショップでも受け付けているので、お店選びには困らない（40代／男性）

9位

UCS

72.29点

近隣のスーパーなので　ポイントや割引券など使用しやすい 　（40代／男性）

10位

エムアイカード

72.16点

クレジットで買い物をしたとき、ＡＴＭですぐに支払いができるのがよい。（60代以上／男性）

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,648人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業36社を対象にした「クレジットカード」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「クレジットカード」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「クレジットカード」選びにお役立てください。

クレジットカードの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング		申込みのしやすさ審査スピードサービス内容の充実度ポイント･マイルの充実度サイトの使いやすさコストパフォーマンスステータス
一般カード
ランキング		一般カード
ゴールドカード
ランキング		ゴールドカード
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内｜オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
2,648人

このクレジットカードランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2015/04/27〜2015/07/05
更新日
2015/09/01
サンプル数
2,648人（調査時サンプル数3,275人）
規定人数
60人以上
調査企業数
36社
定義
「クレジットカード発行会社」を評価するにあたり、以下の4種類のカードを調査対象とする。
（1）個人向けのゴールドカード、または一般カード
（2）ショッピング利用時にメインカードとして使っているカード
（3）特別な加入制限がないカード
（4）支払方法が選べるカード
調査期間
2015/07/06〜2015/07/08
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：現在、1ヶ月に1回以上、ショッピング利用時にメインカードとして使っているクレジットカードを保有している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

2022年 / 2015年 / 2014年度

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授　鈴木秀男｜オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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