過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを購入したことのある8,944人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、センチュリー21を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | - | 73.9点 |
| B.利用のしやすさ | - | 73.4点 |
| C.担当者の接客力 | 10位 | 76.7点 |
| D.担当者の提案力 | - | 71.2点 |
| E.購入サポート | - | 71.0点 |
| F.売買契約・決済の手続き | - | 72.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 69.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 72.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性
ホームクリーニングをサービスするといった話をなしにされたり、購入が決定してからの担当者の説明やアドバイスが雑になって気分が悪かった。
60代以上／男性
インターネットの件で尋ねたら自分で申し込んでと言われ2年間高額で利用していたがマンション管理組合で加入していたことがわかり大損した。
60代以上／男性
アフターフォローに関しては不十分。転居した直後挨拶には来たが、その後は音沙汰なし。売ったら終わりは宜しくない。
40代／男性
鍵一式もらったが、開かない鍵ばかりで1つしか開くものがなく、引き渡しを受けた後、かなり戸惑った。
30代／女性
すべて悪い。担当がありえないほど杜撰で、本当なら契約したくなかったが物件は良かったので妥協した。
50代／女性
少し威圧感が有りましたが決断するのに多少は必要なのかもしれませんね。大きい買い物なので。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
初めての不動産購入でわからないことが多く不安もあったが、担当者との相性も良く想像よりもスムーズに事が進み良かった。
購入について、ローンの相談など親切・適切な対応をして頂きました。価格交渉についても、要望に近づけて頂いたこと。
担当者がとても親切・丁寧に対応してくれ、且つレスポンスも良かったため、非常にスムーズに契約まで至りました。
ローンの借入先やこちらの質問に丁寧に親身に考えてくれたところ。結果、相談から購入までスムーズに進められた。
営業担当の方がとても感じのいい方で、説明が分かりやすく、不動産の購入を急かすこともなく、信頼できました。
担当の方がとても良かった。物件を決めるまで2年近くかかったが、急かすこともせず親身になってくれた。
営業担当の方が、とても信頼出来るので、以前に戸建てを売った時からお世話になっています。
いつも迎えに来てくれた。リノベーションするにあたって、色んな場所に連れて行ってくれた。
自分で見つけた物件だが、同じ会社の違う支店の管理物件だったので、値下げがスムーズだった。
今後のローン返済も含めて様々な情報提供があった。一部はYouTube動画もあり理解しやすかった。
購入価格の値引き交渉をして頂いた。売却も早く出来ました。売り買いは安心して出来ました。
とにかくご担当の方の素晴らしさに尽きます。何から何まで、心配りも至れり尽くせりでした。