実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある4,612人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、センチュリー21を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 8位 | 73.93点 |
| B.担当者の提案力 | 10位 | 69.25点 |
| C.担当者の接客力 | 8位 | 75.21点 |
| D.購入サポート | - | 69.64点 |
| E.契約手続き | 10位 | 70.89点 |
| F.利用のしやすさ | 9位 | 72.12点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
50代/男性 担当者が新人で経験不足なのに、上席のフォローが手薄過ぎた。提携のリフォーム業者がほぼ素人並みの知識やセンスで大変に不満足な仕上がりだった。
30代/女性 最終手続き時に鍵を忘れてきて、後から郵送となり、最初は4本と言われていたが5本あったりと、最後になってバタバタした所が残念ではあった。
50代/男性 部屋のベランダの網戸が壊れているのに、教えてもらえず不具合箇所は無いと言われ購入後に修理できないと言われアタマにきた事。
40代/女性 他の地域でも良さそうな物件があれば教えて欲しかった。物件のデメリットについてもっと伝えて欲しかった。
30代/女性 購入後も何かあったらご相談下さい。と言われ、気になることがあったので連絡をしたら返信が遅かった。
30代/男性 契約までの流れが、口頭での説明のみで、今一契約の流れが、良くわからないまま進んでいったこと。
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不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
売買契約時に店舗に行った所、キッズルームもあり、その近くの部屋を取って頂き、商談しやすかった。説明を誠実、丁寧で、初めて大きな買い物をする立場としてはとても安心だった。
不動産の購入は初めてだったが、初歩的なことでも丁寧に教えていただいた。また、当初の価格でも納得していたが、売り主に交渉してくれたそうで更に安くなった。
担当者は控えめながらしっかり段取り良く案内や提案をしてくれた。無理な物件を、決して強くいやらしく勧めてくることはなかった。
お店での案内や対応はとてもハキハキしていて好感が持てた。ペット可のマンションなど色々と親切に調べてもらえた。
担当者の人が、とても親切にしてもらいましたし、詳しい情報も教えてくれました。またフレンドリーさが良かった。
担当者が丁寧だった。成約が決まった際、店舗のスタッフが大勢で見送りをしてくれた。なんだか嬉しかった。
レスポンスが早いし丁寧。購入時の不安や相談も分かりやすく説明してくれた。購入後も訪ねてきてくれたりと丁寧。
些細な事でも直ぐに対応してくれて、折り返しの連絡も早かった。それに関わることもあわせて説明してくれた。
同じ物件にすぐ内覧の予定が入る事を教えてくれた事。似た条件の物件も同時にすぐに内覧できた事。
こちらの希望を先読みして新しい視点から提案してくれた。入居時に立ち会いを申し出てくれた。