実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある6,404人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、センチュリー21を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 10位 | 73.3点 |
| B.担当者の提案力 | - | 69.2点 |
| C.担当者の接客力 | 8位 | 75.1点 |
| D.購入サポート | - | 69.8点 |
| E.契約手続き | - | 70.9点 |
| F.利用のしやすさ | - | 71.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
50代/女性 担当の経験が浅かったのか、質問に対して明確な回答が少なくて不安に感じた。入居して2年後くらいに給湯器の不具合があったが、瑕疵担保責任の対象外ということで対応してもらえず不満がある。
30代/男性 購入前は丁寧なサポートで誠実な方といい印象を受けたが購入後家の不具合が何点かあり問い合わせた所、雑な対応に変わり雑な対応になりがっかり、もっとアフターサポートにも力を入れるべき。
40代/女性 専門的知識が希薄だった。購入直後に担当者が退職？し、代わりの担当になった店長もまた途中で退職？したらしく、店としてどうなのか購入直後だったため非常に不安になった。
50代/女性 営業の方は良かったが、説明を担当された上司の方が購入ありきで説明していて、購入までの段取り等の説明がこちらが求めていかないと何も情報を提供してこなかった。
50代/男性 他の不動産屋で同じ物件が150万円安い価格で出ていたのでその辺が多少信頼性に欠ける。その事を伝えて交渉したが100万円しか落ちなかった。
30代/女性 売主が食器棚、天井の電気やエアコンを置いていく、という話だったが、エアコンがなかったので、不確定な話は伝えないでほしい、と感じた。
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不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
担当の方が、女性だったので、こちらが希望する条件等を述べた時、細かな事でもすぐに理解して頂き、内見迄のお話が、スムーズにいきました。資金面でも、親身に相談に乗ってくれた事。
はじめての不動産購入だったが、物件の選び方（マンションなら50戸以上が良いなど）をレクチャーしてくれたこと。日照権の観点から将来的な日当たりまで論理的に説明してくれたこと。
駅とショッピングモールに近い物件を希望していたが、様々な理由で難しいかもと諦めかけた時、とても良い物件を紹介してくれて、購入に至った。タイミングも良かった。
担当者が程好い距離感で良かった。また、スピード感も良かった。早く決断しなければならないところ、ゆっくり考えてよいところについては適切だった。
購入後も、確定申告や住まい給付金の申請、その他よ手続きなども気軽に相談できた。歳が近く、丁寧な中にもフランクに対応頂いて、安心感があった。
担当者の対応が良く、その都度最善な方法を提案してくれたこと。それがダメだったら次の方法を考え提案して実行してくれたこと。
とにかく担当の人が話しやすく、いろんなところで気が利き助けられた。人柄がよく、いろんなことを相談しやすかった。
こちらの疑問点に全て答えていただけた。分からない時は社内の方に聞いて、正確なことを教えていただけた。
購入したあとの保証の部分などのアドバイスがあったので参考になりました。物件への案内は丁寧だった。
初めてのマンション購入で不安だったが、瑣末な質問にも迅速に対応いただき、良い物件を購入できた。