総合的な満足度が高い不動産仲介 購入 マンションのランキング・口コミ情報です。
78.8点
担当者を紹介してくださった方が母の入居施設の方で、そのおかげもあり、非常にスムーズに全てのことが進みました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
こちらの希望をよくヒアリングして、理想的な物件を紹介してくれた。（60代以上／男性）
担当者がこちらの希望を理解し、納得できる物件を紹介してくれた。（60代以上／男性）
売却も同時にお願いしていて、満足できる内容で売買が完了できた。（60代以上／男性）
希望する地域と価格をよく把握して、適切な物件を紹介してくれた。（60代以上／男性）
77.2点
物件選びから親身になって相談に乗ってもらえた。こちらから連絡した際の対応が早かった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
最初の問い合わせから契約完了まで、あまり日をおかずスムーズにできた。（60代以上／男性）
価格交渉の仲介と、リフォーム業者の紹介を迅速に行ってくれたこと。（60代以上／男性）
購入までの日程やローンの説明など、わかりやすくてよかった。（40代／男性）
初めから購入物件が決まっていたので、感じたことは特になし。（60代以上／女性）
76.9点
兼ねてより三井のリハウスへの信頼度は高いレベルにありましたが、何よりたまたまその時に当たった担当スタッフさんの不安のない細やかで誠意ある対応に感じ入り、以降の売買契約に関しても全てそのスタッフさん指名でお願いしました。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者が宅建の資格取得予定者ということもありましたが、特に不安要素はなかったこと。先輩もちゃんと同席しているが、口を出すのが少なく、しっかり教育していると感じたことが信頼につながったと感じている。（30代／男性）
チームで担当され、いつでもきちんと対応できている。どの方も明るく、とても感じがよくて安心できた。紹介して頂いた引っ越し業者や家財処理業者なども、きちんとしていてよかった。（60代以上／女性）
大手銀行のローンを断られた時には、他社銀行を紹介してくださり大変助かった。購入後2年間は設備の修繕補償がついていた。マンション管理人との連携がしっかりしていた。（30代／女性）
担当者が一般に言う動の営業マンではなく、静の営業をする方で、私どもにはとてもよかったし、何件もの内見に車を出してくれて、丁寧に対応して頂いてよい物件に出会えました。（50代／女性）
76.5点
こちらが問い合わせた物件を決めきれない時に、その他の新築・中古や戸建て・マンションなどのあらゆる種類の物件を内見させてくれたので、比較検討がしやすかった。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
子供連れだったが大変話がしやすく、何度も見学したいと無理を言ってしまうことがあったが、その際もすぐに手配してくれるなど、親身になって相談に乗ってくれた。（30代／女性）
スピード感が必要な事案ながら、こちらの要望を最大限考慮しながら並走頂いた。途中困難な事象もあったが、担当者のおかげで無事成約に至れたと思う。（30代／女性）
担当してくれた方が本当に素敵で、お話も説明も丁寧で、好感度爆上がりでした。その後の取引もリバブルにしようと決めるに相応しい方でした。（50代／女性）
当初は戸数の少ないマンションを希望していたが、将来的に修繕積立金が高くなる傾向にあると具体的なアドバイスを頂き、参考になった。（30代／男性）
76.3点
長期間に渡っての物件探しでしたが、嫌がらずにお付き合いしていただきました。対応に感謝。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
地域に通じている。スケジュールや費用などを最初に一覧で出してくれた。（30代／男性）
その時々に必要な物やお金が一覧になったスケジュール表が助かりました。（30代／男性）
賃貸からお世話になっていたので、いろいろな話がしやすかった。（40代／男性）
担当者が地域の物件のことをよくわかっている。（40代／女性）
76.1点
初めての住宅購入で不安な点も多かったが、大手ということと、担当者も若手だけでなく上長が同席してくれるなど信頼感があった。店舗も清潔感があり気持ちが上がった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
購入物件の懸念点を正直に答えてくれた。疑問・質問に対するレスポンスが早く、早期に信頼関係を築いて購入に至ることができたのはよかった。（40代／女性）
ネットで初めから買う物件を決めていたが、その物件を買いたい競合者が現れて、仲介業者が調整を上手くしてくれたと感じている。（60代以上／男性）
サポートが二年間付いていたので、ガス台の交換及び換気ダクトの点検を無料でしてもらった（その間に不具合があったため）。（60代以上／女性）
タイミングとして早く購入したかったので、それに合わせて提携金融機関の審査をスムーズにしてもらえた。（30代／男性）
75.7点
ちゃんとマイナスの情報も教えてくれたこと。他社で雨漏りを隠されて契約したことがあったので警戒していたが、近鉄の仲介は問題点を事細かに教えてくれた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
どのような流れで物件を購入していくか、予め大きな流れを説明してもらったことで、安心して任せることができたので。（50代／男性）
もう少し安価となればよかったが、リフォーム会社の対応もよく綺麗なマンションの1室が確保できた。（60代以上／男性）
条件に合った物件が出た時にすぐ案内してくれた。その後の手続きなども素早く丁寧に対応された。（50代／女性）
希望条件に合う物件を色々と内覧させてもらえた。まだサイトに出ていないものを見せてもらえた。（30代／女性）
75.0点
担当者がとても誠意のある方で、こちらの要求に可能な限り寄り添うという姿勢が大変よかった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
いかなる質問等をしても、即対応してもらえた。回答内容も詳細かつ明確で満足だった。（30代／女性）
以前は賃貸になっていたが、居住者の方との交渉がすんなりといった。（60代以上／女性）
勤務時間を無視した、全力投球の仕事だった。感銘を受けた。（60代以上／男性）
ローン含め、購入前購入後までサポートをしっかりしてもらえた。（30代／女性）
74.7点
夫婦で利用した際、ほとんどの不動産屋は（ペアローンで買うと伝えたとしても）夫だけに名刺を渡し説明も夫だけにするが、ここだけは妻にも渡し説明してくれた。内見の段取りもよく、質問にも真摯に答えてくれた。他の不動産屋は段取りも悪く発言もいい加減で信用を失っていたところでこちらに出会ったので、より信頼感が増した。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者の物件の詳しさと、短所をきちんと説明してもらえて判断に役立った。同じ物件を複数回見ることにも付き合っていただいたが、丁寧に対応していただけた。（40代／女性）
担当の人がとても感じのよい方だった。たくさん内見に行ったが、無理矢理感もなく、よい点も悪い点も教えてくれる担当の人だった。（30代／女性）
担当の方がとにかくすぐに動いてくださる方で、連絡もマメな方でした。何件も担当していてお忙しい中、対応してくださり助かりました。（30代／女性）
営業の人の説明がわかりやすく、また、こちらからお願いしなくても、売主と価格交渉を提案してくれて実現してくれた点。（40代／男性）
74.6点
難しいお金絡みの手続きについて積極的に進めてくれて助かりました。物件も色々と紹介してくれて、問い合わせするとすぐに内見させてくれました。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
売主の希望を伝えてもらい、納得し、最終購入価格を少し下げてもらって購入できました。（60代以上／男性）
不動産の売却から購入、賃貸管理までトータルでお願いできた。（60代以上／男性）
資金繰りや売却主との相談等々、きめ細かく配慮してくれた。（60代以上／男性）
大成有楽不動産販売は以前から知っていたので、信頼感があった。（60代以上／女性）
74.5点
我が家はセールスマンとそこの責任者の人柄、対応力をとても大切にしていますが、礼儀とマナー、そして迅速さ、きちんと場面場面で上司を紹介してくれるなど、細かいところが素晴らしかった。カバンの下にはちゃんとハンカチを敷くなど、営業マンの鑑だった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
立地、建物、価格などの条件が希望と合ったマンションだったので、契約しました。たまたま大京穴吹不動産さんが所有されているマンションでした。（50代／女性）
同じ物件で一度は予算的に諦めたが、価格変更が行われた時に自分も把握してものの、先に連絡をくれた。（50代／男性）
丁寧に真摯に扱ってもらった。駅まで送ってもらった際、場所にまつわる簡単な説明なども教えてもらった。（60代以上／女性）
納得できる物件が見つかるまでつきあってくれた。良い面と悪い面、両方きちんと説明してくれた。（50代／女性）
74.5点
当時住んでいた所が離れていたので、書類は郵送、説明はリモートでできたので助かりました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
購入のための資金計画についてアドバイスしてもらえたので、実際に購入することができた。（30代／女性）
親身に相談に乗ってくれて、問い合わせにも即対応してもらえたので頼もしかった。（30代／女性）
部屋の現状説明と購入価格についての的確なアドバイスがよかった。（60代以上／男性）
担当者がしっかりしている方で、テキパキしていてすぐに決まった｡（60代以上／女性）
74.1点
担当の方はもちろん、スタッフ全員感じがよくて話しやすかった。説明もとてもわかりやすかった。話も親身に聞いてくれて、すぐに対応してくれた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
担当の方が誠実で、持ち家を売る時からお世話になっていました。将来また売ることがあったら、お世話になりたいです。（60代以上／女性）
納得ができる物件探しに、真摯につきあってくれたこと。売主との価格交渉にも積極的に取り組んでくれたこと。（40代／男性）
質問に対してすぐに返答があったり、内見希望すればすぐに調整してくれたりなど、何事にも早く動いてくれた。（60代以上／男性）
特定の地域に対して、とても詳しかった。まだ公表前でリフォーム中の物件を紹介してくれた。（60代以上／男性）
73.7点
内覧や店舗に訪れる時は、いつも迎えに来てくれた。わからないことに対しての問い合わせへの対応が早い。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
口コミを見て、担当者を指名してお願いしました。とても信頼できる担当者で、最後までお任せしてよかったです。（50代／女性）
希望の条件やその背景に対して話を交えながら広げてもらい、条件の具体化を進めてもらえた。（30代／男性）
担当の方はとても爽やかで感じがよく交渉力もあり、仕事も丁寧で対応も早かった。（50代／女性）
立地条件と周辺施設のよさ。入居後のトラブルにも即座に対応してくれました。（60代以上／男性）
73.5点
説明も丁寧でわかりやすく、安心できた。迷っている時も無理強いせず、私の意見を確認してくれた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
資料もわかりやすくまとめられていて、ゆっくりと見直すことができました。（60代以上／女性）
前にも利用して段取りなど説明がわかりやすく、他5社の中で一番よかった。（60代以上／男性）
マンションの施工会社の系列なので、情報が共有されていた。（40代／男性）
単身の女性だが、なめてきたりせず親身に対応してくれた。（40代／女性）
71.8点
迅速な対応、相談しやすいリフォーム会社の紹介と値段交渉で助かりました。なんでも言いやすい雰囲気も好印象でした。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
初めてのマンション購入という点で、とても丁寧に情報が伝わって安心できた。（60代以上／女性）
親切に対応して頂き、何でも聞きやすい雰囲気が感じられました。（60代以上／女性）
大手の企業なのでクレーム対応等はしっかりしていた。（40代／女性）
担当者さんに無駄がなく、パーフェクトな説明と段取り。（40代／女性）
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
こちらの購入条件や意図などを把握した上で、広域連携による物件紹介。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
こちらの希望を認識した上で、タイミングよく提案をしてくれた。（50代／男性）
売主との仲介の際、担当者の説明等とてもわかりやすかった。（60代以上／男性）
みずほ銀行の特典で、手数料が割引になったこと。（60代以上／男性）
物件の提案もこちらの対応も丁寧にしてもらった。（40代／女性）
目星をつけた物件について、内覧、金額交渉、手続き等、こちらの希望通りやってくれた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
こちらの希望を他社の担当者より細かく、より近くになるように探して提案してくれた。（60代以上／女性）
希望した価格で購入できた。担当者は渋ったが、上司の提案で購入にこぎつけた。（60代以上／女性）
担当者の知識が豊富。大量の質問も全て丁寧に調べて回答してくれた。（60代以上／女性）
下見にも何度もお付き合いいただけました。よかったです。（60代以上／男性）
ピンポイントの物件、かつ現金での購入だったので、不動産会社からの提案などは不要だった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
難しい希望に対して、市場に出る前、あるいはすぐに物件紹介してくれた。（60代以上／男性）
的確なアドバイスと、銀行系のため、支払い等の確実性。（60代以上／男性）
担当の方が親切丁寧で、お仕事が早かった。（40代／女性）
担当者が親身になってサポートしてくれた。（60代以上／男性）
希望する物件をいくつか伝えた中でも、オススメしない物件があればきちんと言ってくれるところ。お客さんにとっては不満かもしれないけど、後悔しないためのアドバイスとして貴重。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
面倒な書類手続きが事前に準備されており、店舗での滞在時間が少なく手続きできた。（50代／男性）
親身になってくださって、素敵な担当の方だと思っておりました。（40代／女性）
担当者がよかったので、前オーナーと話がスムーズについた。（30代／女性）
立地、価格ともに希望に近い物件が早く購入できた。（60代以上／女性）
親身になってくださったと思います。担当者の方が特によかったのかもしれませんが、支払いのことなどスムーズに進められたと思います。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
売主が不動産会社だったので、値引き交渉もスムーズに進んだ。（60代以上／女性）
こちらの要求に丁寧に対応してくれた。（60代以上／男性）
親身になって相談に乗ってくれた。（60代以上／男性）
地域密着型の営業だった。（60代以上／男性）
マンション購入、自宅売却をまとめてお願いできた。購入価格や販売価格をこちらの希望に合わせてもらえた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者が親身になって対応をしてくれて、こちらの希望条件を満たしてくれる物件を見つけてくれた。（20代／女性）
担当の方の、仕事の早さと仕事の完璧さがとにかくよかったです。（50代／女性）
知識がない者に対しても丁寧な説明で納得できる対応であった。（50代／男性）
信頼感があり、こちらの事情を全て話すことができたこと。（50代／男性）
大手なので安心。同時に町の不動産屋にも数件相談していたが、圧倒的にレベルが違う。毎回真摯な対応。ローン等すべてについて適当な読み、回答を絶対にしない。購入後にまさかの施工ミスがあったが、連絡後に即日スピードで対応、何度も謝罪され、数ヶ月後も状況確認して頂き、逆に信頼感が増した。担当者はもちろん、責任者の方も素晴らしい対応だった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
売主との連絡などが適切で不安なく交渉が行えた点。（60代以上／男性）
こちらの要望や疑問に誠実に答えてくれた。（60代以上／男性）
探せなかった物件を見つけてくれた。（60代以上／男性）
ローン会社の選択肢が多かった。（40代／男性）
費用に関して、低金利で頭金を入れない方がよい等のアドバイスや、リフォームの提案などをしてもらった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
住宅ローンの審査は全て代理で実施していただき、その中から金利が低い銀行を選ぶことができた。（20代／女性）
リフォームの提案がよく、こちらの細かい要望にも一つ一つ向き合い、最善の案を提案してくれた。（40代／男性）
購入からリフォームまでナカジツでお願いしたので、全てスムーズに進みました。（50代／女性）
間取りについて、4LDKから3LDKへの改造について迅速に対応してくれた。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,908人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業66社を対象にした「不動産仲介 購入 マンション」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、担当者の接客力や提案力、購入サポート、地域別など、様々な切り口から「不動産仲介 購入 マンション」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「不動産仲介 購入 マンション」選びにお役立てください。
サンプル数
8,908人
この不動産仲介 購入 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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