実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある4,220人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、福屋不動産販売を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 72.30点 | |
| B.担当者の提案力 | 67.78点 | |
| C.担当者の接客力 | 73.65点 | |
| D.購入サポート | 68.49点 | |
| E.契約手続き | 69.24点 | |
| F.利用のしやすさ | 71.25点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
20代/女性 購入前から窓枠に隙間があったのを、後から気づいて修理した。こちらの確認不足であることはわかっているが、全額自己負担になったのが残念だった。
30代/女性 給湯器の調子が悪くお風呂の自動お湯張りができなかったのでそれも初めに教えてほしかったし使える状態にしてほしかったです。
30代/女性 火災保険など、比較する間もなく時間もないのでと担当者に言われるがまま契約したので少し不満でした。
40代/女性 物件を見に行った時、ドアの鍵が錆びていて入れず、業者を呼んだりして外で2時間近く待たされた事。
40代/男性 購入後のフォローが一切なく、数ヶ月後に用事があって店舗に行ったら担当者が退職していた。
20代/女性 もう少し購入金額を下げてほしかった。詳細に方角をきちんと書いていてほしかった。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
価格の交渉にも応じていただき下げてくださった。引渡後にも訪問してくださり気にかけていただいて嬉しく思いました。
そんなことで問い合わせしなくていいのにと思うようなことで夫が何度も電話しても、いつも快く対応してくれたこと。
担当の方が聡明な方でした。質問や疑問点にも素早く対応してくださり安心して契約することが出来ました。
タイトなスケジュールだったにも関わらず、親身になって対応してくれた。どこにでも駆けつけてくれた。
複数の物件を新着情報がある度に紹介してくれ、価格が変更になったことなども随時紹介してくれた。
最初の電話でのレスポンスが早く、とても良い物件を紹介してくれた。
他の不動産会社の扱う物件で揉めたのだが、きちんと交渉してくれた。
とても丁寧に対応してくれた。適度にフランクで相談しやすかった。
こちらの希望に誠実に応えてくれた。質問に対する返事が早かった。
物件について、いい点もよくない点も率直に話してくれたこと。