過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを購入したことのある9,035人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、長谷工の仲介を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合14位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | - | 73.8点 |
| B.利用のしやすさ | - | 73.4点 |
| C.担当者の接客力 | - | 76.0点 |
| D.担当者の提案力 | - | 71.6点 |
| E.購入サポート | - | 71.6点 |
| F.売買契約・決済の手続き | - | 72.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 近畿 | 73.2点（第9位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 71.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 74.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
50代／男性入居条件にはペット不可となっていたが、入居後に先住者のうちペットを飼っている世帯が複数あった。規約に関して現状をしっかりと把握して正確に伝えて欲しかった。
40代／男性契約時に契約書の訂正が必要になってしまったのが面倒だった。必ずしも先方の瑕疵によるものではないが、もっとフォローしてもらえるとありがたかった。
50代／女性物件の鍵をマンションのメーターボックスに入れてあり、それをとってきて鍵を開けたこと。セキュリティー面が心配で鍵を変えてもらいました。
40代／男性金額面の説明がもう少しわかりやすければよかった気はしますが、期間が限られてたので、そんなもんかなって感じです。
50代／女性担当者の方がお若いので、経験が乏しく、リフォーム等の提案がなく、自分達で探しました。大変でした。
40代／男性松戸の物件を購入するのに柏に行くのは少し面倒でした。
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良い点
大手の安心感がありますし、手続きや現地調査(公的機関の防災調査や実勢地価など)がわかりやすくまとまっており、検討しやすかった。
説明が丁寧でわかりやすかったです。若い担当者でしたが経験豊富で、親しみやすくもあり、不安感はありませんでした。
説明後必ず不明点がないか確認してくださったので、聞きやすい環境づくりが素敵だと感じた。常に丁寧な対応だった。
担当者の方に家族内でも言えない相談なども直接質問でき丁寧に答えてくれた。
担当者が丁寧。購入後も問い合わせに対して迅速に動いてくれる。
自社の都合や利益でなく、こちらの希望に沿った対応をいただいた。
年齢的な面を考慮して、駅から近い立地の物件を提案してくれた。
希望通りの間取りの物件だった。リノベーションも完了していた。
中古マンションが必要ということについて親身になってくれた。
相談したことに対しての受け答えが的確で分かりやすかった。
高い買い物だけあって親切丁寧に対応していただけました。