過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを購入したことのある8,809人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判のうち、ハウスドゥを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合14位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | - | 75.1点 |
| B.利用のしやすさ | - | 74.8点 |
| C.担当者の接客力 | - | 78.4点 |
| D.担当者の提案力 | - | 72.6点 |
| E.購入サポート | - | 72.2点 |
| F.売買契約・決済の手続き | - | 73.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 近畿 | 74.3点（第7位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 73.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 74.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性上下に漏水する物件だったが、調査不足で事前に説明がなかった。しかも落ち度はないと開き直られた。
60代以上／女性物件を提案してもらいたかった。自分で探した物件の詳細を提示してもらえたが、提案はなかった。
40代／女性何度も足を運ばないといけなかったので、もっとZoomなどでやり取りできたら助かります。
60代以上／男性火災保険も同時にお願いしたのですが、保険料が他社と比べ高く、今思うとメリットがなかった。
60代以上／女性引渡時に初めて鍵を開けてもらい中を見たら、トランクルームの壁が派手に割れていた。
60代以上／男性入居が当初の予定より1か月遅れて、繁忙期になり引っ越し料金が割増しになった。
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良い点
初めての購入で手続きなど何も知らなかったが、わかりやすい説明、案内があり、トラブルなく手続きが完了できた。
すべて女性のスタッフさんで、安心感があり、いろいろな話を聞いてもらえた（不安なことも話せた）。
担当者さんがとても信頼できる方だった。顧客の立場に立って考えてくれた。
担当者の対応が丁寧で、購入後も小規模リフォームの業者を紹介してくれた。
遠方から購入したのでZoomで打ち合わせしてくれたのはよかった。
中古マンションの物件が少ない中で、空き情報を早く教えてくれた。
担当者の方が親切にいろいろな要望に応えてくれたのでよかった。
初めての住宅ローンについて、わかりやすく丁寧に説明してくれた。
説明がわかりやすいことや、アフターフォローが行き届いている。
問い合わせしたことに対する反応が早く、丁寧だった。
担当の方がとても親切丁寧に対応してくれました。
付近の月極駐車場の探索をしっかりしてくれた。