過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを購入したことのある9,035人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、東急リバブルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 4位 | 76.4点 |
| B.利用のしやすさ |  | 78.4点 |
| C.担当者の接客力 | 4位 | 79.9点 |
| D.担当者の提案力 | 5位 | 74.7点 |
| E.購入サポート | 4位 | 74.3点 |
| F.売買契約・決済の手続き | 4位 | 75.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 首都圏 | 76.6点（第5位） | |
| 近畿 | 74.7点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 75.7点（第1位） | |
| 東京都 | 77.7点（第2位） | |
| 神奈川県 | 76.3点（第2位） | |
| 大阪府 | 73.8点（第4位） | |
| 兵庫県 | 75.3点（第2位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 84.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 85.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性購入し、住んでみたらリフォーム済みのはずなのに、廊下の下の壁板が剥がれたり、トイレットペーパーホルダーがグラついていたり、ちゃんと最終チェックしてほしかったです。
40代／男性駐車場を借りると伝え、空きがあるため大丈夫と言っていたが入居間近になってないことがわかり、近くの割高な駐車場を借りることになったが差額等の補填がなかった。
30代／男性以前住んでた方がペットを飼ってたかお聞きしたら否定されたのに、バルコニーに猫用のトイレが置いてあった。それ以降、営業担当の発言に不信感を抱いた。
30代／女性最初にこちらが見たいと言った物件が数件あったが、1件見に行けなかった。見に行けないことに関して事前に連絡がなかったのが残念だった。
40代／女性わたしの理解不足もあり、金融関係で少し戸惑う事がありました。準備する物などで、二度手間になったりもしたので少し残念でした。
40代／女性実際住んでみると、改善しないといけないところや、カビ、水漏れなどがありマイナスな事は何も言ってもらえないんだな。と思った。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
話の中で私たち夫婦のニーズを把握してくれ、かなり的確なアドバイスや情報提供をしてくれた。レスポンスがかなり早く、なおかつ想定以上の提案や選択肢を出してくれたのでとても助かった。
購入に余裕を持って探していて、その当時は忙しくて保留していた時期でした。その時に条件に合う物件が出て、連絡を下さり無事に購入できて、顧客のことを考えてくれていると思いました。
こちらの要望に対して、応じられない点についても妥協点をさぐりながらベターな提案をしてくれたこと。売却も同時進行だったので、スケジュール調整も完璧だった。
こちらの希望条件について判断軸、優先順位を整理しながら物件を提示いただけた。また、資金計画について複数のパターンを提案いただけたため非常に助かった。
分からないことが多かったのですが、分かるまで丁寧に教えて頂きました。何度も同じ質問をしてしまっていたと思いますが、嫌な顔せず対応して下さいました。
私共の希望に沿う部屋を探してくれて、同じ日に2部屋見ることができるようにセッティングしてくれた。売主様に値下げ交渉をして下さった。
内見を希望した物件と似た条件の物件を同日に内見することができ、品質、価格ともに非常に満足のいく物件を購入することができた。
支店が多いので情報量には満足しています。購入条件などがはっきりしていたのでそれに合わせた的確な提案をしていただきました。
近くに店舗があるのでコンタクトがとりやすかった。当該マンションでの仲介実績が豊富なので物件についてよく理解していた。
とにかくレスポンスが早くて寄り添ってくれていた。こちらの立場に立って色々考えてくれたように感じて良かった。
複数の担当者に熱心に取り組んでいただき、かなりの物件を効率よく内覧出来た。購入後のフォローも完璧でした。
担当者が感じが良く丁寧に対応していただいた。色々と質問や相談をしたが、きちんと対応してくれ、信頼できた。