過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを購入したことのある9,035人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、三菱地所ハウスネットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 首都圏 | 78.2点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 85.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 87.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性
日にちも決まっていたのに売主が急に日にちを変更したいと言い出し、担当者もそれをうまく調整できておらずこちらが出向いて大変な思いをした。
40代／男性
サービスとは関係ないかも知れないが、前の住人(売り主)の残していった不要物があり、処分してもらうのに時間がかかった。
60代以上／男性
担当者がまだ若い方だったので、マンションに関する知識は完璧ではなかった。
30代／女性
物件の希望条件に対してのアドバイスがもう少しほしいと思った。
40代／女性
経験が浅い方だったので、ある程度こちらがリードして進めた。
60代以上／女性
希望条件を把握してもらうのにやや時間が掛かった点。
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良い点
私の立場にたち、常に寄り添ってくださいました。不明点もわかりやすく教えていただいています。
レスポンスが良く、ギリギリのタイミングで希望する物件を購入することができた。
ローンや契約までの流れや、スケジュール感など、説明がわかりやすかった。
ファイリングしてわかりやすく書類をまとめてくれたのはよかった。
担当者と携帯でいつでも連絡をとれた。対応は早かった。
担当者が親切で、購入後も定期的に連絡をくれる。
中途半端や見込み回答がなく、確実な回答、対応。
質問に対して誠意を持ってこたえてくれた。
質問事項には真摯に回答してくれた。
電話一本ですぐに対応してもらえた。
とにかく親切で助かりました。
わかりやすく丁寧だった。