過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを購入したことのある8,809人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、野村の仲介プラスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 5位 | 77.2点 |
| B.利用のしやすさ | 6位 | 78.3点 |
| C.担当者の接客力 | 5位 | 80.3点 |
| D.担当者の提案力 | 6位 | 75.1点 |
| E.購入サポート | 5位 | 75.0点 |
| F.売買契約・決済の手続き | 4位 | 76.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／女性専有部分ではないところで修繕が必要な箇所があり、管理会社に話がいっている、と聞いていたのだが、管理会社の担当者は知らなかった。
60代以上／男性相手の方と部屋の交換という形だったので、仲介手数料をもっと削減するなどの工夫ができなかったものかとは思っています。
50代／女性スケジュールが複雑だったのもあるが、決済についてこちらから問い合わせしないと詳細がわからないことが数回あった。
40代／女性数年後に近くの道路で拡張工事の可能性があるということの事前告知がなかった。購入前に告知するべきだと思った。
50代／女性物件を見に行くのに現地集合なので、アクセスを自分で調べ行くまでの交通費など、すべて自分の負担になり嫌でした。
30代／男性案内をお願いし、承諾した物件の紹介、内覧がされず、何度か催促するまで案内されなかったこと。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
売主との条件交渉の仲介をうまくやってもらい、加えて銀行関連の手続きや、法務局からの書類入手についても、丁寧に説明のうえ具体的に動いてくれた。
担当者が誠実で、とても信頼できる人でした。また、スピード感ある対応に安心できました。身だしなみがきちんとされ、言葉遣いも丁寧。
こちらの条件や要望に対して誠実に対応してもらえて、本当に文句なしでよかった。
担当者が同世代でかなり相談しやすかった。段取りが早くスムーズであった。
返済計画や売却・購入のスケジュールの提案、内見案内などとても的確だった。
誠実・丁寧、住宅ローンとリフォームに係るサポートはありがたかった。
担当者の動きが早く、申し込みから決済まで迅速に進めることができた。
初めての購入だったため、丁寧に教えていただき、安心して進められた。
大手なので安心感がある。ローン取扱金融機関の提案力はよかった。
自分では見付けられない（見逃す）ような物件を紹介してもらえた。
担当者がとても感じよく優秀な人だったので、信頼感があった。
情報量が多く、説明や対応が丁寧。