実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある4,612人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、野村の仲介+を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  |
75.83点 |
| B.担当者の提案力 | 4位 | 71.58点 |
| C.担当者の接客力 | 4位 | 77.29点 |
| D.購入サポート | 5位 | 71.78点 |
| E.契約手続き | 5位 | 73.25点 |
| F.利用のしやすさ | 4位 | 74.59点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
30代/女性 物件を見に行ったときに、鍵のやりとりがうまくいっていなかったようで、なかなか家の中を見ることができず、寒い中30分程外で待たされたこと。
40代/男性 ウオッシュレットの内部がカビだらけだったが、説明がなかった。多数仲介しているなら同様の事例はあったと思われ、チェックしておくべき。
40代/女性 ガスコンロを使用出来ると聞いていたが、IHしか設置出来なかったので、しっかり説明をしてほしかった。
40代/女性 高飛車商売。説明やら何から何まで、素人に冷たい。わかりにくい。
50代/男性 マンションに付属する駐車場について説明不足感があったと思う。
40代/女性 設備の不具合に対して、対応してもらえない設備が多過ぎた。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
保証やサポート、特典。担当が新人だったが、店長がずっとついてくださって安心感があった。店長の方のアドバイスはとてもよかった。ごり押しをするでもなく、うまくかけひきしていたように思う。
内覧希望に対するレスポンスが早かった。自分の年収や家庭環境から、住宅ローンの審査が、難しいだろうと思っていたが、審査が比較的通りやすい会社を探してくれて、親身に相談にのってくれた。
担当者の方はこちらの希望や不安ごと等を、電話やメールなどを通じて、いつでも聞いてくれて確認して返答をくれたため、安心して購入することができた。
初めて不動産を購入したのでわからないことだらけだったのですが、きちんと最後まで面倒をみてくれて、何のトラブルもなく購入できた。
非常に分かりやすく丁寧に説明してくれた。また売却したマンションも想定を遥かに上回る価格にて売却出来る段取りをした。
担当の方が話しやすく、こちらの話もしっかり聞いて頂き、購入後の質問にも答えて頂けた事が良かった。
問い合わせから現地見学の約束、売買契約、ローン契約などの各種段取り、連絡がスムーズだった。
担当者がとても親身になって熱心に物件を探してくれて適切なアドバイスをもらえた。
紹介案件の提案等の対応が早かった。手続きも分かりやすくフォローしてくれた。
物件を決めてから相談した。売却する物件もあり同時進行。どちらも簡単だった。