過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを購入したことのある9,035人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、三井のリハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 首都圏 | 76.9点（第3位） | |
| 東海 | 73.8点（第1位） | |
| 近畿 | 76.3点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 74.7点（第2位） | |
| 千葉県 | 77.0点（第1位） | |
| 東京都 | 77.4点（第3位） | |
| 神奈川県 | 76.7点（第1位） | |
| 愛知県 | 73.6点（第2位） | |
| 大阪府 | 75.5点（第1位） | |
| 兵庫県 | 76.6点（第1位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 85.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 88.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性費用が割高である。リフォームへのアドバイスが、リフォーム業者を紹介するのみで、内容については業者に任せっきりであり、リフォーム業者も少し不誠実であった。
60代以上／男性大きな改善点と思われるものはないが、紹介された物件が見学前に別で決まってしまうなど、タイミングの悪いことがあった（しかたのないことだとは思うが）。
50代／女性収入印紙を用意するよう指示を受けたが、契約時にはすでに、営業担当者が用意しており無駄になった点。払い戻しもできなかったので損しました。
60代以上／男性最初の店舗には不誠実さを感じた。こちらの希望よりも1000万円以上高く狭い物件を築浅で駅に近くて便利と勧めてくるなど意味不明だった。
50代／女性はじめに全体的な流れの説明がなくて、行き当たりばったりな印象と、売り主名義ではない所に振り込み指定されて不信感があった。
50代／女性言いづらい事かもしれないけれど、良い点ばかりではなく、物件のデメリットも（騒音等）正直に答えて欲しかったとは思う。
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良い点
三井のリハウスさんには最初から決まった担当者さんで数回の売買でお世話になってきましたが、担当者の方の人柄の良さからどの角度から見ても何の不安・不満のない納得の対応でした。
担当者の方がとても親身になってくれて、とても安心感がありました。家族の意見をまとめて、みんなが納得する所を紹介してくれました。おかげで、良い物件に会えました。
担当の方がとても話しやすい方で、メールでも頻繁に質問することが出来たのは、とてもよかった。入居後すぐに食洗機が壊れたが、保証で修理してもらえた点もよかった。
とにかくメールへのレスポンスが他のどの不動産会社よりも早かった。メール問い合わせ後30分以内に連絡があった。価格交渉は売主に対しても粘り強く交渉してくれた。
担当エリア外の物件だったが、スケジュール調整等を合わせてもらえた。 書類を熟読されていて、物件の良い点悪い点が分かりやすかった。
飛びつくような物件を紹介してくれ、大変だったと思うが、こちらの希望通り決済まで動いてくれた。たぶん休日がかなりつぶれたはず。
当方が希望していた物件を成約出来るように迅速且つ親切丁寧に取り計らってもらったのと、担当者のお人柄と熱心さ、フォローなど。
よく私たちの要望を聞き理解して提案を的確にしてくださった。その間気持ちの揺れにも気長に付き合ってくださり感謝しています。
内見した時に、実際に購入の申し込みが出来る条件が具体的にわかったので、気に入った物件の申し込みがスムースに出来た。
半年程度で入居を決めたかったのでスピード感が良く、売主さんとの間でも素早い話し合いを設けて頂きよかったです。
来店時近隣駐車場を利用し、料金を払ってくれた。購入後、物件を何回か見に行くのをスムーズに対応してくれた。
購入時のアドバイスや購入の流れなどスムーズかつ、わかりやすかった。また、時間外対応など融通をきかせてくれた。