過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを購入したことのある8,944人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、積水ハウス不動産グループを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 7位 | 74.9点 |
| B.利用のしやすさ | 9位 | 74.5点 |
| C.担当者の接客力 | 9位 | 76.9点 |
| D.担当者の提案力 | - | 71.4点 |
| E.購入サポート | 10位 | 71.7点 |
| F.売買契約・決済の手続き | 10位 | 73.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 76.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 76.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：15件
30代／男性
担当者の対応が非常に悪かった。説明等が不足しており何度も確認作業が必要だった。
30代／女性
建物に対して契約しないといけないBS受信料が決まっていることを聞いていなかった。
40代／女性
内見予定で出掛けたが、すでに売れていた。情報が伝わってくるのが遅かった。
60代以上／男性
もっと値引き交渉してくれたらよかった。
30代／男性
細かい所を解りやすく説明してほしい。
60代以上／男性
途中で担当者が転勤で変わったこと。
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良い点
全てにおいて、非常にスムーズだった。内見後に気になった点を売主に伝えてくださり、購入価格の交渉をしてくださった。相談しやすい雰囲気で、お仕事も早く、不満を感じたことは一度もなかった。
リフォーム済みで探していたが、リフォーム前の物件も紹介してもらい、そちらに決めた。こちらの希望より幅を広げて提案してもらえた点が良かった。
迷っていたが後押ししてくれた。すぐに内覧させてくれた。
何事にも詳しく説明してくれるところ。是非利用したい。
名前のある企業だったので、安心感があった。
素人にもわかりやすく説明してくれるところ。
レスポンスが早い。連絡がマメ。
説明などわかりやすかった。
安心して契約できたこと。