実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある4,612人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、三井住友トラスト不動産を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 5位 | 74.86点 |
| B.担当者の提案力 | 5位 | 71.21点 |
| C.担当者の接客力 | 6位 | 76.38点 |
| D.購入サポート | 6位 | 71.25点 |
| E.契約手続き | 6位 | 72.48点 |
| F.利用のしやすさ | 6位 | 73.63点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
60代以上/男性 仲介手数料が世間一般的な価格設定であり、これは最大値であるので、これよりも安い手数料も有り得るのがちゃんと説明出来ない点。
50代/男性 途中で建物、土地の価格割合変更で消費税額が変更になったこと。仲介手数料について、交渉に応じないことなど。
40代/女性 指摘する程でもないけれど、もう少し物件の提案があっても良かったかな。
60代以上/女性 細かいサービス手数料の減額を自分から言わなかった。
50代/女性 こちらと売主とへの態度に温度差がかなりあった。
30代/女性 レスポンスに時間がかかっており、良くなかった。
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不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
若手なのにすごく親身になっていただき、私達に最適な物件を見つけてくれました。リフォームのアドバイスも最高でした。
三井住友信託銀行との提携によるメリットと売主も三井住友信託銀行の顧客であることの安心感があり契約になった。
初めての事なので、わからない事だらけであったが、親切丁寧な接客で安心して手続きする事が出来た。
なかなか希望の物件が見つからなかったが、担当者が親身になって対応してくれた。
いつ電話しても必ず折り返しの電話があり、丁寧に対応してくださった。
内覧の時の準備と、身終わったあとのアドバイスが助かりました。
信託銀行の関連会社ということもあり、安心して取引ができた。
購入後のサポートが非常に誠意のある対応で満足しております。
2回目の利用だったが、手数料や情報提供、対応が良かった。
希望購入金額や立地等の条件はほぼ満たしていた。