実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある6,404人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、住友不動産販売を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 8位 | 74.0点 |
| B.担当者の提案力 | 9位 | 69.9点 |
| C.担当者の接客力 | 10位 | 75.0点 |
| D.購入サポート | 9位 | 71.0点 |
| E.契約手続き | 8位 | 72.0点 |
| F.利用のしやすさ | 8位 | 72.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
50代/女性 マンションのベランダに、購入後不具合があり、すぐに対応頂いたが、結局は購入者として、管理組合や隣の居住者に指摘をしながらの対応が長引き、不快な思いをした。
50代/男性 リフォームで紹介していただいた「住友不動産」の担当者が、不誠実で困った。紹介した住友不動産販売にもケチがついた印象。住友不動産には一生関わりたくない。
60代以上/男性 ひとつの要求に対して複数の支店が食い込んできたので、それがわかった時点で窓口が一本化されれば、こちらのいらぬ心配もしなくてよいと感じた。
30代/女性 原付置き場の説明漏れや郵便受けのロック番号の間違いがあった。住んでからの住居に関する問い合わせ先が貰った資料とは変わっていた。
30代/女性 担当者の態度、言葉遣いが良くなかった。逐一の連絡もあまり無かったので、指導が行き届いてないと思った。
40代/女性 物件に関して足りない情報があって、結果ネットの開通が遅くなり、入居してすぐに使えなくて不便だった。
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不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
家族の意見を汲んでくださり、素人では気付けないような点も良し悪しをきちんと伝えてくださった。たまたま親戚が同社に勤めていた関係で仲介手数料も割引がきいて大変ありがたかった。
担当者の方がとても丁寧で話しやすく、希望以上の良い物件を紹介していただいた。購入額についても、売主と交渉していただき、納得のいくものだった。
以前から担当者に何回かお世話になっていたので、今回も直接電話して物件紹介等をお願いした。いつも親身になって下さり今回もほぼ満足しています。
初めての購入だったのでしらないことばかり。でも聞けば何でも教えてくれて、担当さんも感じが良かったので気楽だった。
北海道から上京しての不動産探しだったが短い日程の中でしっかり案内してくれた。札幌まで契約書を持ってきてくれた。
担当者によって大きく変わる。良い人に当たるのが、重要です。2名に対応してもらったが、最良と最悪だった。
こまめに気にかけていただいて、何度も内覧させていただきましたが、段取り良く日程を合わせてくれました。
最初の出会いから購入までかなりの期間を要したが、その間も情報を提供してくれており、信頼できた。
担当頂いた方が、店舗転勤をされながらもずっと不動産のお付き合いがあり、安心して物件をご紹介頂いた。
希望価格内でまずまずの物件を紹介してくれた。一部リフォームも系列会社でスムーズに進んだ。