実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある4,612人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、住友不動産販売を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 7位 | 74.24点 |
| B.担当者の提案力 | 7位 | 69.77点 |
| C.担当者の接客力 | 7位 | 75.25点 |
| D.購入サポート | 8位 | 70.89点 |
| E.契約手続き | 8位 | 71.97点 |
| F.利用のしやすさ | 7位 | 72.82点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
30代/女性 中古物件を購入したが、入居前に気になった点への対応（担当者からは補修は負担できないといわれたが、上司が同席した際は補修できると言われた）に不安があった。
30代/男性 初めての不動産購入だったのでわからないことがたくさんあり担当に質問をしたがこちらが知りたいたくさんの知識や情報を前もって説明してほしかった。
30代/女性 価格交渉をお願いしたが、全く下がらなかった。そういう点の押しが弱そうな感じがした。購入決定後のフォローが極端に減った。
60代以上/男性 特にはないが、購入物件の室内外の状況をあまり把握していなかったようで、リフォームの必要な部分が予想より少し多かった。
40代/女性 保険とかになると、その業者任せでよくわからんまま契約しました。業者に気を遣わず、お客さん寄りだといいなと思いました。
40代/女性 売りたい感が表面的に出ている。初めての購入で、チェック項目などアドバイス無く、売りたいだけ感が強く後から思った。
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不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
購入物件前にもいろいろと物件を紹介してもらい、常にこちらの希望に沿った物件を探してもらっていた経緯があり、信頼できる担当者だった。
初めての不動産購入だったが、初心者でもわかりやすい説明で、安心して契約を進めることができた。特に強引な営業がなかったのも良かった。
私の仕事の都合で、朝一番からの約束になってしまうことが多かったのですが、「いいですよ」といつも優しく対応して下さいました
相談し易く、こちらの要望をしっかり理解してくれ提案してくれた。特に、素早い対応や相手との値段交渉もスムーズだった。
内見お願いした時、まずは余計なこと言わずに自由に見せてくださいました！質問にも誠実にお答えくださいました。
説明は的確で、物件に対する良い点・悪い点の説明もあり、購入希望側の意見にそって物件の紹介をしてもらえた事。
担当の方は丁寧で、メールでのやりとりもしてくださったので質問事項には時間に関係なく答えてくださいました。
親身になって応えてくれた。希望に沿った様々な物件を提案してくれた。上司のフォローアップがよかった。
まず個人的なことを親身に伺ってくださり、その上でニーズを理解されて、最後まで寄り添ってくださった。
ローンなしの支払いで、担当者の負担が少なかったので手数料の割引きを頼んだら、快くOKしてくれた。