過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを購入したことのある8,944人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、住友不動産販売を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | - | 73.8点 |
| B.利用のしやすさ | 10位 | 74.2点 |
| C.担当者の接客力 | - | 76.5点 |
| D.担当者の提案力 | 10位 | 71.5点 |
| E.購入サポート | - | 71.6点 |
| F.売買契約・決済の手続き | - | 72.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
30代／女性
ローンを借りる銀行を決める際の選択肢を出されたが、もっとメリットデメリットを教えて欲しかった。担当者は親切だけど頼りなかった。
30代／女性
担当者は物件紹介以外はいいところがなかった。何も知らないし、聞いても答えられない。必要最低限のことすら教えてもらっていない。
50代／男性
特に悪い事はないが、管理している物件によるのだと思うが、近くに店舗があるのに、家より遠い店舗で手続きするのが面倒に感じた。
60代以上／男性
担当営業所と購入物件の所在地が距離的に離れており、購入物件付近の営業所に担当を変更しても良かったのではないかと思う。
60代以上／男性
購入後の管理費、積立金等の値上げに関する情報の提供が不十分であった。一部付帯物の破損に関する処理が不十分であった。
50代／男性
手数料だけではなく、税金ももう少し具体的な金額を知りたかった。ただ、実際にはそれよりも安かったので、良かった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
購入に関してのすべてを担当営業さんが親身になってサポートして下さり、今後もサポートするのでいつでもご連絡くださいという安心信頼できる人材のいる企業だなと感じました。
住友銀行の部屋を借りて購入手続きができ、現金の移動や、マンションの管理費・修理積立費その他のマンションの月々の経費引き落としの手続きまででき、便利だった。
不動産の購入自体が初めてで、何もわからない状態のところを一つ一つ丁寧に説明してくださいました。希望に沿う物件で、売主との交渉もうまくしてくださいました。
段取りよく、取引がスムーズだった。担当者のフットワークが軽く、提案力もありリノベーションまでスムーズに進められた。
母の介護で、実家を売却しつつ中古マンションを購入して介護をせざるを得ない状況で、親身になって対応してくださったこと。
以前に売却した時、唯一売ることのできた不動産会社だった。営業力を感じた。クレームをした際の対応が良かった。
地元の不動産販売会社であり、購入したマンション以外の情報（大工さんなど）についても豊富で担当者は誠実。
レスポンスの速さ。条件に合った物件が一件しかなかったので、素早く対応してもらえて、決めることができた。
担当してくれた方がとても親切で丁寧な説明をしてくれた。分からないこともすぐに調べて教えてくれた。
岡山の自宅の売却も住友不動産の岡山営業所に担当してもらい、購入と同時進行で対応出来たこと。
担当者が誠実に対応。購入までの段取りの良さ。店舗内（商談する部屋等）の落ち着いた感じ。