過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを購入したことのある8,809人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判のうち、住友林業ホームサービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 首都圏 | 77.7点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 84.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 85.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性売主との金額交渉に応じる姿勢がまったくなかった（売主側に立ったスタンス）。担当者の知識が乏しく頼りなかった。
40代／女性値引き交渉が失敗し、仲介手数料（両手取なのに）を値下げしてくれなかった。
40代／女性担当者が新人さんで、大きな買い物をするのにたどたどしく不安だった。
60代以上／女性広い範囲の地区からの物件の提案がほしかった。
60代以上／男性不動産取引に関する知識。
60代以上／男性対応が遅い時がある。
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良い点
担当者以外に上司がだいたい2人いてくれていて、知識も豊富だったので安心だった。
担当者の対応の速さ、知識量、現地での接客（さっとスリッパを用意してくれるなど）。
購入希望物件が決まってからの段取りや交渉がスムーズだった。
担当者が親身になって希望に近い物件を探してくれた。
わかりやすく丁寧に説明してくれたところです。
こちらの要望を的確に理解してくれた。
担当者の対応が素早く適切でよかった。
とても親身になって探していただいた。
何かと自分のところにすぐに来てくれた。
親身になって物件を探してくれたこと。
親切でパワーがあり安心感があった。
気に入った物件が見つかった。