実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 マンションの比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある6,404人による、不動産仲介 購入 マンション別 比較・評判の内、住友林業ホームサービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  |
75.8点 |
| B.担当者の提案力 |  |
72.3点 |
| C.担当者の接客力 | |
77.7点 |
| D.購入サポート |  |
73.0点 |
| E.契約手続き | |
73.8点 |
| F.利用のしやすさ | |
75.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
20代/女性 ネット銀行の住宅ローンを利用したが、慣れていないからかあからさまに面倒くさそうな対応だった。購入物件に問題があると発覚した際にも具体的な提案などがなく非常に不満が残った。
30代/女性 初めに担当についた方の対応が悪過ぎてびっくりした。上から物を言われる感じに頭にきました。
50代/女性 その場しのぎの回答があった。今思えば、その物件の、悪い部分を見せないようにしていた。
30代/女性 不動産購入が初めて、不動産業に従事していない者に対して説明、提案が不親切。
30代/女性 担当者が約束の時間に来なかった。
40代/女性 話の中心が売主になっていたこと。
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不動産仲介 購入 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
担当の方を変えて頂いてからは、話はスムーズでとても気持ちのいいお取引が出来ました。
マンションの周辺情報や管理組合のことなど詳しく教えてくれたので安心できた。
探していた物件を多く扱っており、情報量が他社より多く感じた。
リフォームの段取り・購入マンション管理人との連絡の早さ。
問い合わせや質問に丁寧に対応いただいた。
私の気持ちに添って相談にのってくれた。
担当者が親身になって相談に乗ってくれた。
予算内で良質な物件が購入できた。
丁寧に対応していただき概ね満足。
担当者の人柄。会社の信頼感。