過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした5,211人による、ハウスクリーニング別 比較・評判の内、東京ガスのハウスクリーニングを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
東京ガスのハウスクリーニングのオススメポイント！
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 81.6点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
コメント総数：18件
60代以上／男性申込時のキッチンの形態とクリーニングの範囲があいまいで、毎回来たスタッフとの確認が必要な点。サイトの説明に工夫が必要。
50代／男性コンロ掃除後、日数が経ってからコンロの1つが着火しなくなっていることが判明した。現場での稼働確認をすれば良かった。
60代以上／女性1回目に頼んだ方が、浴室を綺麗にしてくれなかった。道具を置き忘れて、車まで届けた。次はその方を名指しで避けた。
60代以上／女性セットで掃除を頼むときにしてほしいところを、自分でチョイスできるともっと良いと思う。
60代以上／男性部品の取り外しに際し、何のために何をしているのか事前に説明が欲しかった。
50代／男性パーツを外す時に大きな音がしたり、時間がかかり壊されないか不安だった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
東京ガスのハウスクリーニングは、東京ガスの研修施設で技術研修とマナー研修を受講し、社内試験に合格した作業員のみが写真付きの従事者証を提示した上で訪問・作業を行います。加えて、お客さまアンケートの結果を作業員に即時フィードバックし、ご要望に応じて再作業を行うなど、「スタッフの技術力」「スタッフの接客力」に力を入れております。
Webサイトで手軽に注文メニューや日時などの予約が完結し、予約時に料金が確定するため、面倒な見積訪問がありません。さらに最短3日後から訪問可能で、日時変更・キャンセルもWebサイトで簡単にでき、先の予定が立てづらいお客さまでもストレスなく利用できるなど、「サービス利用のしやすさ」も追求しています。
エアコンの分解・高圧洗浄でエアコンの奥までキレイにするため、作業員の技術力の高さが実感しやすく、一番人気のメニューです。壁掛けエアコン（お掃除機能なし）の場合、13,200円（税込）から注文可能で、複数台のエアコンをまとめて注文すると2台目以降が9,900円/台（税込）となる「まとめて割」も実施しています。
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2台目以降が9,900円/台 ※壁掛けエアコン（お掃除機能なし）の場合
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良い点
申し込みから当日作業まで、全てにおいて対応が丁寧。料金設定も他社と比較して安かった。安くても作業は丁寧、更に今後自宅での掃除方法のアドバイスもあった。
東京ガスの制服を着ていて、企業のスタッフの教育が出来ていて、礼儀正しく安心感があった。以前他の会社を利用したが態度が悪かったので、好感度が上がった。
5年前から東京ガスに切り替え利用している。スタッフのコミュニケーション能力が高く、納得のいくサービスだと思う。
クリーニング前と後で写真を取って変化を教えてくれた。テキパキと作業を進めてくださり、予定よりも早く終わった。
浴室クリーニングを利用したが、高圧洗浄機を持ち込んで、掃除しにくい場所を掃除してくれた。
東京ガスのメンバーズサービスに加入していたので、予約もしやすく価格も納得いくものであった。
扉や窓の内側まで掃除いただき、今まで4社頼んでいるが、初めてこんなに丁寧にやってくれた。
エアコン自体が古かったので、洗浄していただいて良かったです。作業も丁寧でした。
自分が気になると指摘した場所以外でも綺麗に仕上がっており、頼んで良かったと思えた。
自分では出来ないと思える程、綺麗に仕上がったこと。礼儀正しくて安心して任せられること。
絶対に自分では分解できないと思っていた部分まで取り外してくれたので、助かりました。
購入してから初めて利用したので、中の状態を確認しながら説明してもらって良かった。