過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした5,011人による、ハウスクリーニング別 比較・評判の内、おそうじ革命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトのわかりやすさ |  | 75.9点 |
| B.サービスのわかりやすさ | | 77.9点 |
| C.サービスの利用のしやすさ |  | 78.2点 |
| D.スタッフの接客力 | | 81.7点 |
| E.スタッフの技術力 | | 80.7点 |
| F.コストパフォーマンス | | 79.8点 |
| G.サポート体制 | | 77.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 77.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 77.9点（第5位） | |
| 近畿 | 78.6点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| エアコンクリーニング | 79.5点（第1位） | |
| キッチンクリーニング | 79.2点（第2位） | |
| 換気扇・レンジフードクリーニング | 79.6点（第1位） | |
| 浴室クリーニング | 78.4点（第3位） | |
※掃除箇所別部門結果はランキングを掃除箇所別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 90.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 91.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性
作業後においがする時があった。クリーニングの人が「後で何かあれば言って下さい」と言ってくれたのに、どのように手続きしたら良いかよく分からないままであった。
30代／女性
取り外しができないエアコンと判断されたが、ネットで調べて取り外し方を観てもらうと、実は取り外し可能なエアコンだったこと。
60代以上／女性
2ヶ所の掃除を申し込んだ場合でも1名しか来てくれないので、作業が午前と午後と一日かかってしまう。
40代／男性
エアコンの分解清掃を頼んだが、再組立時に若干手間取っていたので不安に感じた。
40代／女性
金額と作業内容が一致していないのでは？と思うところがあった。
40代／女性
まだ汚れが取れないとか、やり直しして欲しかったがダメだった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
丁寧な掃除で窓ガラスの曇りも残らず綺麗にしてくれた。経年劣化でそれ以上の改善が難しいことも隠さず説明してくれた。
コミュニケーションを取ってくださって嬉しかった。色んな質問に答えてくださった。無料でサービスなどもしてくれた。
掃除の質も良かったが、それだけでなく、自分でできる掃除の仕方ややる場所、やり方を分かりやすく教えてくれた。
急遽依頼して、候補日は少ないものの数日後に来てくれました。作業が早く丁寧でエアコンが綺麗になりました。
とにかく丁寧！無駄な動きもなく、アフターサービスのケアもしっかり説明していただき大変満足しました。
自分たちでは落とせない油汚れやカビが綺麗になったこと。清掃技術の高さに驚いた。
受付対応もクリーニング一式も価格以上にしっかりしていて好感がもてた。
丁寧で迅速だった。自宅でできるケア方法を教えてくれたのも良かった。
丁寧な作業だけでなく、きちんと説明をしてくれて安心感があった。
思ったとおりにクリーニングできたこと、担当者が丁寧だったこと。
大型犬がいますが、まったく気にせずに作業してくださいました。
時間内にきれいになった。作業前に丁寧な事前確認があった。