81.4点
通常のガスの点検やリフォームでもお世話になった会社なので、クリーニングの際も家の中の不具合の相談が出来る。直した方がいいか、など。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
インフラとしての電気・ガスは東京ガスを利用しており満足しています。その延長で、ハウスクリーニングも割安で利用できた点（60代以上／男性）
説明がとても丁寧だった。クリーニングする前の汚れを見せてくれて、クリーニングした後綺麗になった所も見せてくれた。（50代／女性）
東京ガスの信頼感や親しみがあり、スタッフも礼儀正しく。作業も丁寧でアフターケアに関しての説明もありよかった。（60代以上／男性）
レンジフードのファンが汚れで外せないくらいになっていたが、丁寧に外してきれいに掃除してもらえて助かりました。（60代以上／女性）
79.9点
手の届かないところまで、とても綺麗にしていただきました。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
時間がなくてできなかった箇所を、綺麗にしてもらえた。（30代／女性）
79.9点
問い合わせ時から来訪時まで、終始スタッフの方の対応が迅速かつ丁寧だった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
自分では綺麗に出来ない汚れを取って、綺麗にしてもらえた点。（30代／女性）
非常に費用対効果が良くて好感が持てます。（40代／女性）
丁寧な応対で綺麗にしてもらった（60代以上／男性）
79.8点
夏の暑い時期にエアコンの効きが悪く、買い替えすら検討したが、ダスキンに相談しクリーニングすることで驚くほど冷房（暖房）効果が上がった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
大手だけあって、関係ない場所を汚さない気遣いや、手順などがきっちりしているし、棚の裏側などパッと見できない箇所も綺麗になっていた。（50代／女性）
来てくれた人が上手にダスキンの提供するサービスを説明してからやってくれたのがよかった。出来ることと無理なことがわかった。（60代以上／男性）
サイトを閲覧した際のわかりやすさ、対応の良さ、スタッフの手際の良さ、清潔感、仕上がり全てにおいて満足しております。（30代／女性）
自分では落としきれない浴室の床の汚れを、専用の洗剤で新品のように綺麗に落としてくれたので、さすがプロだと感心した。（50代／女性）
79.6点
何回か頼んでいますが、いつもきれいにしてもらっています。今回は特に水道の蛇口やシャワーヘッドなどがピカピカで技術の進歩を感じました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
来た人の対応がよかった。室外機の掃除も頼んだのだが、網戸が開いていたことに気づいてくれて汚れが飛ぶかもしれないからと閉めてくれた。（30代／女性）
予約が取りやすいし、自分ではできない特殊な洗剤や機材で徹底的にきれいになった点。（30代／男性）
スタッフの感じの良さ。丁寧な作業。仕上がりの満足度も高かったです。（50代／女性）
クーラーの掃除で来て頂いた方はとても良く、また利用したいと思いました。（60代以上／女性）
79.5点
終了してほしい時間をあらかじめ伝えておいたら､スタッフ2名で訪問してくださり､希望の時間よりだいぶ早く終らせてくれました。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
派遣員の説明や作業が丁寧。一部やり残してしまった箇所があったところは後日フォローしてくれた。（50代／男性）
うちの換気扇は複雑で難しいようだったが、丁寧で綺麗に仕上げてくれた。（60代以上／女性）
丁寧かつプロの作業で掃除してもらえたので、満足な仕上がりになった。（40代／女性）
綺麗になったこと。今後のお手入れの注意点を教えてもらった事。（40代／女性）
79.3点
初めて利用したが、スタッフさんが手際よく複数のメニューをこなしてくれた。話しやすくコミュニケーション力もあり、また次回この人にお願いしたいと思わせるものがあった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
浴室掃除の際に、扉の洗面所側の汚れもきれいにしてくれるなど、仕上がりがきれい。他の会社よりよかった。（30代／女性）
10分のオプションサービスがついていたので、普段手の届かない照明器具を拭いてもらった。（60代以上／女性）
担当の方が丁寧な仕事をしてくださるのでリピートしてます。すごく綺麗になる。（60代以上／女性）
価格が他社よりも安いにもかかわらず清掃のクオリティが高く、説明が丁寧な点。（40代／男性）
79.0点
当初の希望日時は叶わなかったが、提案があり近い日程でスムーズに予約できた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
丁寧な養生で、汚れが他に飛ばないよう配慮されていた。（40代／男性）
79.0点
ハウスクリーニングを利用するのは贅沢かと思っていましたが、長く放置してきた箇所は自分では綺麗にするのは無理で、おそうじ本舗さんにお願いしてとても綺麗になり良かったと思いました。人柄も良く説明もわかりやすくてとても良かったです。また依頼したいです。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
購入して間もないエアコンや使用頻度の少ないエアコンなど、比較的汚れの少ないエアコンにオススメのクリーニング。高圧洗浄でフィルターの奥の汚れを落とし、オリジナル防カビ剤で仕上げてくれる。（40代／女性）
料金についての説明がわかりやすい。また、室外機の清掃を頼んだが、状況的にお勧めしないことを丁寧に教えていただき、プラン変更にも応じてくれた。（30代／男性）
自分ではなかなかできない掃除をしてもらえた。それほど汚くないと思っていたら、結構汚く、洗ってもらえてよかった！（30代／女性）
78.3点
自分では出来ない掃除をしてもらえたこと。作業は、気が散るかもと思い自分は隣室にいて見ていないけど、汚れ水は見せてくれて実感できた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
清掃箇所の汚れや状態に合った専用洗剤や資器材を駆使し、プロの清掃スタッフが徹底的にきれいに仕上げてくれる。（40代／女性）
エアコンが古い機種で交換部品が既に製造終了になっているにも関わらず、きちんとクリーニングしてくれた。（40代／女性）
スタッフの方の説明が分かりやすく、色々と希望もきいていただき、作業も丁寧で､信頼してお願いできた。（60代以上／女性）
掃除の時、子供と遊ぶ時間ができてよかった。自分で掃除するより格段にキレイになった。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,260人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業13社を対象にした「ハウスクリーニング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスクリーニング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスクリーニング」選びにお役立てください。
サンプル数
5,260人
このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
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・他者推奨意向
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アールおそうじセンター / アイ・コーポレーション / 家ゴト（パソナライフケアのハウスクリーニング） / エディオン / ANYTIMES
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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