実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安レンタカーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安レンタカーの比較・口コミ
過去3年以内に国内のレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある1,880人による、格安レンタカー別 比較・評判の内、ワンズレンタカーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 4位 | 77.04点 |
| B.店内の清潔度・雰囲気 | 5位 | 66.28点 |
| C.保険・補償 | 4位 | 68.13点 |
| D.スタッフの対応 | 5位 | 70.07点 |
| E.車種・オプションの豊富さ |  |
59.84点 |
| F.車両の清潔感 | 4位 | 64.37点 |
| G.コストパフォーマンス | |
64.25点 |
| H.車両確認の対応 | 4位 | 68.61点 |
| I.利用のしやすさ | |
66.35点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
50代/女性 営業時間内の返却という事で、一晩無駄に借りる事となった。一晩を駐車する場所を確保するのが難しかった。
60代以上/女性 ナビゲーションの音を消していたので、ナビゲーションがわかりにくい。返却場所もわかりにくい。
40代/男性 補償内容が不完全で、当日の店頭での説明で初めて知った。カーナビの地図が古かった。
30代/女性 車種が少ない。軽もあれば尚よし。カーナビが後付け。ただ、安いので納得。値段が一番大事。
30代/女性 朝から利用したいが開店開始時間が遅いので、前日に借りることになってしまった点。
60代以上/女性 送迎車の乗り場がわかりにくく、空港出入口からかなり遠かったので大変だった。
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格安レンタカーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
決して新しいとは言えない貸出車であったが、その分、料金が安くてとにかくよかった。けっこうスリ傷がある貸出車だったが、その分、気を遣いすぎなくてよかった。
予約なしで当日お店に伺いましたがスムーズに手続きすることができました。店員の方も対応良く、料金も安くレンタルすることができました。
24時間借りて保険代も含めて一万円も掛らなかったし、思ってたよりトヨタのノアは外観も内装も綺麗だったので満足しました。
とにかく料金が安いこと。また、ガソリンスタンドに併設されており、返却時の給油手間が少ないこと。
車(三菱デリカ)がとても乗りやすくて良かった。3泊4日借りたが安くてリーズナブルだった。
渋滞にはまり営業時間内に返せるか？心配な時電話で丁寧に対応してくれた。
空港より少し遠く出発まで時間が掛かったが、レンタル料金がかなり安かった。
他社と比較して安かったこと、会員になると割引があること。
駅前なので電車で到着してからすぐに借りることが出来た。
料金プランがシンプル。常連のためか、手続きもスムーズ。