1. オリコン顧客満足度ランキング
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賃貸情報サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 検索のしやすさ 物件情報の充実さ 特集・キャンペーン 問い合わせのしやすさ
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

女性 満足度ランキング

1位

70.41点

直感で操作しやすいし、家賃の他の条件、水回り追い焚き機能とかウォシュレットトイレとかの設備等の条件を入れて検索しやすかった。（30代／女性）

2位

69.50点

写真が多く、見やすかった。どこの不動産屋が管理しているかも載るのでわかりやすかった。（30代／女性）

4位

64.48点

問い合わせた後、すぐに電話連絡が来たことです。（20代／女性）

賃貸情報サイト 利用者1,193人が重視した項目

検索のしやすさ
35.96%
物件情報の充実さ
26.59%
サイトの使いやすさ
23%
問い合わせのしやすさ
9.51%
特集・キャンペーン
4.94%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報サイト 女性ランキングまとめ

  1. 1位 SUUMO（スーモ） 70.41点
  2. 2位 at home（アットホーム） 69.50点
  3. 3位 LIFULL HOME’S（ライフルホームズ） 68.82点
  4. 4位 CHINTAI 64.48点
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,193人

この賃貸情報サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/01/28〜2020/05/08
更新日
2020/10/01
サンプル数
1,193人（調査時サンプル数1,390人）
規定人数
100人以上
調査企業数
16社
定義
全国の不動産賃貸情報（マンション・アパート・住宅など）を取り扱っており、自社サイト内で掲載物件の問い合わせまで完結する賃貸情報サイト
ただし、店舗展開を中心に行っている企業は対象外とする
調査期間
2020/05/11〜2020/05/22
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜84歳（高校生を除く） 地域：全国 条件：過去1年以内に賃貸情報サイトで住宅を探し、そのサイトを経由して入居した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アットホーム（at home） / いえらぶ / オウチーノ / OCN不動産・賃貸 / キャッシュバック賃貸 ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：再利用意向